comicstores.es

Opiniones:

Estoy contento conque hayan cumplido con la reserva que hice, y me pareció increíble el envío cuando me llegó, he comprado figuras en muchos sitios y nunca he visto que la protegiesen tantísimo como en éste caso, así que estoy encantado con la compra online. Lo que considero que podría mejorar es la interfaz de la web en cuanto a las reservas, me resultó muy lioso que teniendo hecha la reserva tuviese que hacer el pedido de nuevo en la web cuando estaba en stock.

He comprado el artículo Magic: The Gathering – Codex de Secret of Strixhaven y no podría estar más satisfecho con la experiencia. Ha sido mi primera compra en Comic Store y todo ha ido perfecto. El pedido llegó muy rápido, perfectamente embalado y en excelentes condiciones. Se nota el cuidado que ponen en la preparación de los envíos. Sin duda, volveré a comprar con ellos en el futuro. ¡Muy recomendable!

Le doy 5 estrellas por la rápida gestión de Laura en almacén, ya que hice un pedido online a casa que no iba a llegar a tiempo y llamé al almacén ( en web ponía de 24 a 48h y ella me explicó que ese plazo era a partir de que el repartidor lo hubiese recogido, eso no se indica en la web, y haría falta ponerlo para ser conscientes ya que el plazo se duplica) porque era para un regalo de cumpleaños. Gracias a Laura al menos pude recogerlo en tienda y que mi pareja no se quedase sin regalo de cumple.

La atención recibida para garantizar la llegada de un pedido, el trato dispensado y -sobre todo- la gestión realizada para culminar un proceso amenazado por el mal servicio de la mensajería demuestran que hay profesionales que “salvan los muebles” en situaciones inopinadas. Muchísimas gracias.

Mi experiencia personal ha sido nefasta. He estado cerca de una semana hablando con la tienda de Granada y con el almacén puesto que quería comprar un juego que en web no había existencias pero en la tienda si. Amablemente el compañero de Granada me lo aparto y me indico que hablase con Almacén para pagarlo y ellos me lo enviaban. Después de 3 días dando vueltas, me dicen que compre en la web cualquier artículo del mismo valor y en observaciones ponga que en realidad es para el juego que tenía reservado, cosa que hago pero por lo que sea a ellos no le aparece en sus pedidos. Seleccione el envío más caro para asegurarme tenerlo en el fin de semana ya que lo necesitaba para esos días, y como se habia alargado tanto en la semana, con el envío normal no llegaba. ¿Resultado? Pues que me envían el juego que "compré" en la web, porque no les salía nada en comentarios. Lo peor, la solución ofrecida. Me comunican que como no ha salido nada en el pedido de que en realidad era por el juego de Granada, que me hacen la recogida del juego erróneo pero que tengo que volver a pagar los gastos de envío (un juego de 18€, por el que ya he pagado 27€, un 50% más por la tardanza en la gestión inicial) y que eso es lo que dicen los superiores de almacén. Y ya está, tengo pagados 27€ y un juego que no me interesa, y encima la culpa es mía. Pd. Tengo el registro de 4 días de llamadas tanto a Granada como a Málaga, para algo tan simple como hubiese sido generar una orden de pedido y hacerles una transferencia o un pago por Bizum. Pd2. Les envié un correo el sábado 11, y hoy día 15 aún no tengo contestación. ACTUALIZACIÓN A RESPUESTA DEL 16/07/2026 Hola, os contesto a la respuesta. - Yo agradezco que se me ofreciese una solución alternativa a algo que realmente no podía comprarse via web, y lo entiendo, pero, si cuando yo hablo con la tienda y me ofrecen esta alternativa a mi pregunta: "¿hay alguna forma de poder comprarlo?", no me pueden decir a posterior como argumento "es que es algo especial que le hemos realizado a usted", porque si no se puede, me dicen que no, pero si van a hacer una excepción y sale mal, no está bien que digan "es que es algo que no se debería de haber hecho". No sé si me explico a lo que quiero referirme. - Como expongo arriba, es un problema que se ha generado a raíz (por las causas que sean) de no salir las observaciones que yo mismo rellené (y estoy tan seguro de ello, que podría hacer un pedido nuevo de cualquier producto y pagarlo dándole al botón de paypal de nuevo, y estoy segurísimo de que no saldrían las observaciones). - De todas formas, como ya le dije al compañero de Granada, puede haber errores, equívocos, lo que sea, pero que en un problema que un cliente se ha encontrado, que os está facilitando los argumentos de todo un proceso de varios días y donde se ha estado preocupando por obtener solución, lo que a mi me vale de la empresa es su respuesta a dicho problema. Si la solución se limita a: 1. Producto de 18€ por el cual ha pagado 26,99€. 2. Producto recibido erróneramente porque no ha salido el apartado de "comentarios". 3. Solución ofrecida: Le recogemos el juego, pero para el nuevo tiene que volver a pagar el envío. Para mi no es una solución. Después de llevarme 5 días llamando e insistiendo, pagando un 50% más del coste del producto por esa dejadez de 3 días para que me dijesen como poder PAGAR una compra, recibir un juego que no quiero, y que la situación en la que estoy ahora sea: 1. Quedarme el juego y perder 27€ y no tener lo que yo quería. 2. Devolverlo y perder los 8,99€ del envío y no tener el juego que quería. 3. Devolverlo y pagar 5€ más como mínimo para pagar un total de 32€ por un juego de 18€. Igualmente, ante la falta de respuesta (más allá de contestar por aquí), mi intención es desplazarme mañana a la tienda que tienen en Málaga, hacer la devolución en mano, perder esos 9€, por desgracia y poner la correspondiente reclamación al consumidor. Porque repito, lo que no está bien no es tener un fallo (el cual yo achaco a vosotros y vosotros a mí) sino la solución que uno le da al problema. Yo llevo muchos años con un negocio y en ocasiones considero que ante los problemas, primero se solucionan y ya después se verá (incluso si uno considera que no es culpa suya). Gracias por al menos leer esta opinión, que como digo siempre, es MI OPINIÓN PERSONAL y mi EXPERIENCIA, eso no quita que podáis ser una magnífica tienda.

Pese a que indiqué que revisaran el artículo y su caja para evitar desperfectos se me envió una caja con algunos desperfectos en la ventana. Además se encontraba resellada, teniendo bajo el resellado los precintos originales ya abiertos. Por correo me indicaron que debía tratarse de haber introducido una alarma antirrobo pero la caja no contiene dicha alarma. Sabiendo que puedo recibir artículos con pequeños desperfectos que no se van a considerar como tal y que deslucen el artículo, además de llegar resellados, la próxima vez pensaré si quiero comprar aquí por muy buen precio que tenga el artículo.

Buen precio, embalaje de calidad, se tardo en enviar porque tarde en darme cuenta que no estában mis datos introducidos... Pero segun se puso todo bien envio rapido, por lo que no resto puntos que ese fue fallo mio o del sistema web.

La compra ha sido sencilla y el producto llegó justo a tiempo. Lo que podríais mejorar es que en el proceso de compra se pueda marcar una casilla que indique que es para regalo, y en ese caso enviarlo sin la pegatina del precio. Porque si el paquete llega delante del receptor y es tan ansioso como un niño, aunque tenga 45 años, no da tiempo a darse cuenta y quitarlo. 😄

Justamente ayer terminé un video de los 2 últimos pedidos que os realicé. El motivo era subirlo a mi canal como uno de los mejores ejemplos de profesionalidad y mimo en el empaquetado. Quería subirlo y especificar que no se trataba de promoción, hacer más visible el trabajo hecho con cariño. Los paquetes fueron The art of death Stranding 2 y un cómic de superman en granada, y ambos fueron tratados con la misma exeltitud. Finalmente no envié el vídeo, porque pensé que aún tratándose de algo positivo, necesitaría de vuestro permiso, pero hoy me llegó esta valoración Y aquí si os doy las gracias y la enhorabuena por ese trabajo de almacén y E-Commerce tan impecable. Un saludo Roberto robertocd@yahoo.com

He realizado dos pedidos (libros) y han llegado en condiciones perfectas. Muy buen trato, rapidez y mimo a la hora de empaquetar el producto. PD: que vengan con un chupachups dentro ya ha sido la guinda del pastel!

La variedad de productos es espectacular. Me gustaría que si algún producto no lo tuvieran en stock avisaran con antelación para que no se retrase mucho el envío. Por lo demás todo genial! Muchas gracias

Si priorizas que el cómic te llegue en perfecto estado, y no golpeado por todas partes, Comics Store es de plena confianza: Empaquetado a prueba de bombas, nada de sobrecitos de papel de fumar como otros vendedores.

Muy contento con la experiencia de compra. A veces he podido encargar mis cómics o productos frikis y recogerlos en tienda, y esta vez he probado el envío a domicilio. Había un problema de stock, pero se acabó solucionando. Y en caso de que no, me ofrecían un reembolso o sustituir el producto agotado por uno de igual precio. Un trato excelente. Muy satisfecho. Volveré a comprar seguro.

Una tienda con un gran trato, te atienden muy profesionalmente, el envío muy bien protegido y muy rápido y lo mejor el regalito secreto que venía con el paquete, jajajaja

Me atendieron muy bien por un tema del stock y se soluciono. Envío correcto ya que eso es de otra empresa. El embalaje de lo mejor que he visto. Un 10. Les tengo ya en favoritos. Un saludo

Mi producto de arkham horror ha llegado en perfecto estado y en el tiempo estimado. Muchas gracias por ello! Pronto seguiré pidiendo más a la tienda. Recientemente he añadido el set de un personaje de arkham que tenían allí! Asi que al sobre 😄

No conocía para nada la tienda, pero al ver que tenía el producto que buscaba en stock confíe en ellos sin dudarlo. Todo ha ido perfecto. Seguramente está no haya sido la primera y última compra.

No aconsejo hacer compra por trasferencia, ni recogida en correos. Era la primera vez que compra en cómics, pero tampoco explicaban bien los pasos, que tenía que enviar el resguardo de la trasferencia. ( yo hice la transferencia quizás no la reciban el mismo día, pero pasados más de 15 días tenían que haberse dado cuenta del cobro, yo especifiqué , en ella,los datos del pedido, tenían que haber estado un pelin más atentos, porque el ingreso en esos 15 días ya lo tenían). En mi caso, lo aboné el día 28 de Noviembre y he recibido el pedido el 22 de Diciembre. Menos mal que ha llegado a tiempo. Y en cuanto a la atención telefónica bien. Y en cuanto a cómo ha llegado el pedido, ha venido muy bien protegido, y envuelto. Por fuera y el contenido, está todo muy bien, sin golpes la caja y precintado. Quiero decir que posteriormente a realizar este pedido hice otro, compra mediante bizum y entrega a domicilio, y no tardó nada. Llegó súper rápido y también muy bien envuelto y protegido.

Hice el pedido el día 28 de diciembre contratando un servicio con Seur de 24/48 horas, el día 29 salió de la tienda y el día 31 llamé porque no sabía nada de él, la chica me dijo que esperara que ya había salido de la tienda, por lo que el viernes estaría en casa. El viernes llamé a la misma chica y me dijo que aún no había salido el pedido de la tienda, que esperara al sábado, el sábado llamé y me dijo el chico que el pedido salió el martes y que iba a reclamarlo (siendo este chico bastante más resolutivo). El lunes llamé y seguían sin saber nada del pedido hasta hoy miércoles 7 de enero, que ha llegado a casa. Por supuesto que la culpa es de Seur, pero creo que se podría haber actuado antes del sábado y no ir dejando pasar los días sin llegar a interesarse realmente por mi problema, ya que desde un principio hice hincapié en la importancia de que llegara antes de reyes. Eso sí, fueron en todo momento muy majos y agradables y los libros han venido en perfecto estado, gracias!

EDITO TRAS RESPUESTA DE LA EMPRESA: Mi queja es por la falta de información y seguimiento. El paquete fué prerregistrado (no entregado) el día 23, y entregado a Correos el 12 de Enero. He reescrito mi opinión para que se entienda mejor. Casi un mes he tardado en que llegara mi pedido (del 21 de Diciembre al 19 de Enero). No me llego el mail de seguimiento de pedido, y en el servicio de chat no me indicaron que el envío tardaría, sino que ya estaba enviado, pero ComicStores no depositó el pedido en correos hasta el día 12 de enero (En correos aparece: Admitido / 12 de enero, 2026 · 18:06 / El envío ha tenido admisión en origen). Al final tuve que llamar por teléfono, y por casualidad, ese día ya había sido depositado el pedido. Si desde el primer día me hubieran indicado que el paquete tardaría, mi sensación no hubiera sido la misma. Ojo con el envío "Correos 24/72 h", que es sólo el "nombre del tipo de envío" no aseguran fecha.