La mascarilla no encaja del todo con el tubo estándar. El primer día la dejé por el ruido insoportable (el aire salía por todas partes). Luego he utilizado el cilindro transparente para sellar bien el conducto.
Pero no comprendo por qué no se dice para qué sirve ese tubito transparente
Dos de nuestras señas de identidad.
Encantados de haberle atendido, Eduardo.
24 ago 2023
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24 ago 2023
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Respuesta de Oxystore
30 ago 2023
¡Gracias por su valoración, seguro que sirve a futuros usuarios!
24 ago 2023
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Respuesta de Oxystore
25 ago 2023
Gracias por su confianza en Oxystore.
24 ago 2023
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Respuesta de Oxystore
25 ago 2023
¡Le agradecemos su valoración tan positiva y quedamos a su disposición!
24 ago 2023
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Respuesta de Oxystore
30 ago 2023
¡Le agradecemos su opinión tan positiva!
29 may 2023
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29 may 2023
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Posible fraude?
Compras la mascarilla que te ofrecen, la pagas y luego de dicen que NO hay en stock. Tiene sentido? Fraude?
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24 ago 2023
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intente delvover un pack con mascarilla que estaba sin abrir por confusion en la talla y me contestaron que era inviable que comprase otra, eso hice en otro comercio, no volvere a comprarles nada
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Respuesta de Oxystore
25 ago 2023
Buenos días, Miguel.
Tal y como indica la normativa higiénico-sanitaria, no es posible devolver una máscara una vez ha sido abierta, incluso aunque no haya sido usada todavía. En caso de que, como indica, la máscara esté todavía sin abrir ni desprecintar, contacte con nuestros compañeros de atención al cliente en el teléfono 627 045 614 y le ayudarán a gestionar el cambio o devolución de la máscara adquirida.
Quedamos a su disposición.
1 jun 2023
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Cumplir lo dicho de llamarme durante la mañana, para contarme que ha pasado con mi pedido y cuando lo recibiré.
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14 dic 2023
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En su web indican que el pedido se envía en 48 horas, lo cual no es cierto! En mi caso, tardaron el doble
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Respuesta de Oxystore
14 dic 2023
Buenas tardes, Rosa. Su pedido realizado a través de nuestra web el día 01/11 fue enviado en las siguientes 24 horas laborables, saliendo de nuestras instalaciones el día 04/11 (primer día laborable tras la realización de su pedido). Desgraciadamente, hubo una incidencia en el transporte por parte del servicio de mensajería, motivo por el que tardó más de lo previsto. Desafortunadamente no podemos controlar las incidencias en reparto, pero sí hacer todo lo posible para que su pedido llegue a tiempo, como en este caso, que fue enviado en los plazos establecidos. No obstante, sepa que se abrió una incidencia con la empresa de mensajería para esclarecer lo sucedido y evitar que una situación así pueda repetirse en el futuro.
De nuevo, le pedimos disculpas por las molestias derivadas de dicha incidencia y le agradecemos su paciencia y comprensión. Un saludo.
14 sept 2023
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Cobrarme el retorno de la mascarilla que hicimos el cambio de grande a pequeña
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Respuesta de Oxystore
22 sept 2023
Buenas tardes, Francisco. Lógicamente, el retorno de un producto a nuestras instalaciones conlleva un coste, así como el envío. En su caso, por el importe de su pedido no se le cobró dichos gastos de envío originales, pero no podemos hacernos cargo también de los costes de retorno de un pedido realizado de manera errónea por el propio cliente. No obstante, se realizó la operación tal y como se indica en los términos y condiciones en nuestra página web. De hecho, nos encargamos nosotros de coordinar el envío con recogida (cuando es responsabilidad del cliente retornar los productos correspondientes a una devolución) para facilitar y abaratar la gestión, pues si hubiese realizado el envío usted mismo, habría tenido un coste mayor para usted.
De nuevo, sólo podemos agradecerle su paciencia y comprensión y quedar a su disposición para toda duda, consulta o aclaración que requiera sobre este o cualquier otro tema. Un saludo.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.