Resumen de las opiniones
Los clientes destacan muy positivamente la rapidez y puntualidad en la entrega de los pedidos, así como la alta calidad de los vinos, cavas y otros productos ofrecidos. La atención del personal es valorada como amable, profesional y resolutiva, lo que genera confianza y satisfacción. Además, la facilidad para realizar pedidos y la claridad de la web son aspectos apreciados por los usuarios. La amplia variedad de productos y opciones para todos los gustos recibe elogios, al igual que las ofertas y promociones disponibles. Algunos clientes consideran que los precios son razonables. Sin embargo, algunos usuarios sugieren mejorar aún más la claridad de la web y mencionan la falta de detalles o información sobre ciertas promociones. También se reportan comentarios sobre subidas de precios y solicitudes para que estos sean más bajos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesmaset.com/es/
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Verificada
Baixar preus
Respuesta de maset.com/es/
Moltes gràcies per la seva valoració i per la confiança dipositada en nosaltres. Prenem bona nota del seu comentari sobre els preus, ja que el seu feedback ens ajuda a avaluar com seguir oferint la millor relació qualitat-preu. Esperem retrobar-lo ben aviat.
Verificada
Estuvo súper bien todo
Solo que me cancelaron el pedido de mi marido solo por el hecho de era una caja por familia y nosotros queríamos probar los blanco también pero bueno
Somos clientes fijos
Es lo único que no me gustó de mi experiencia
Respuesta de maset.com/es/
Muchas gracias por ser clientes fijos de nuestra casa y por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos el malentendido, pero tal como indica, este tipo de promociones de bienvenida están limitadas a una unidad familiar para que podamos llegar a nuevos clientes, ya que suponen una gran inversión para la bodega. Esperamos que sigan disfrutando de nuestros vinos y quedamos a su entera disposición para cualquier otra consulta.
Verificada
El producte, sobretot. El considero un cava molt bo, en relació qualitat,preu. El transport, on time, en canvi, un pèl complicat.
Respuesta de maset.com/es/
Moltes gràcies per la seva valoració i per destacar la qualitat i el preu del nostre cava. Ens alegra saber que el producte ha estat del seu gust i que el lliurament s'ha realitzat dins del termini previst. Prenem nota del seu comentari sobre la gestió del transport per a seguir millorant el nostre servei.
Verificada
Grandes vinos y cavas. Atención personalizada con un servicio postventa y de entrega de diez. Felicidades a la empresa.
Respuesta de maset.com/es/
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que disfrutas de nuestros vinos y cavas, y que valoras tanto nuestra atención personalizada como el servicio de entrega y postventa.
Verificada
Nos gustan los productos pero nos gustaría algun detalle
Nos gustan los productos como el vino clos vilo o vuestro cava y hemos hecho varios pedidos, el ultimo hace una semana por un importe de mas de 100 euros. Nos comentaron que nos llegaría un regalo (en otras empresas nos lo han hecho), pero no llegó nada mas que la compra. Ya sé que no es obligatorio hacer ningun regalo, pero considerando que somos clientas desde hace años , hubiera sido un detalle.
Respuesta de maset.com/es/
Agradecemos mucho su fidelidad como cliente de Maset durante tantos años y que valore nuestros productos como el Clos Vilo y el cava. Lamentamos sinceramente que en su último pedido no recibiera ningún detalle adicional. Es cierto que nuestras promociones (como las de Black Friday) no son acumulables y el descuento aplicado impedía incluir el obsequio.
Entendemos su decepción y valoramos su comentario mejorar el redactado de las condiciones de compra.
Verificada
La rapidez y la gestión de la entrega
Respuesta de maset.com/es/
Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestra rapidez en el servicio. Nos alegra saber que la gestión de la entrega ha sido de su agrado y que ha recibido su pedido puntualmente. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre la mejor experiencia.
Verificada
Una gran Empresa
Un personal muy amable y eficiente con un producto excelente.
Respuesta de maset.com/es/
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que tanto nuestro equipo como la calidad de nuestros productos han estado a la altura de sus expectativas. Es un placer contar con su confianza.
Verificada
Respuesta de maset.com/es/
Muchas gracias por su excelente valoración y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra enormemente saber que su experiencia con Maset ha sido tan positiva. Esperamos tener el placer de volver a saludarle muy pronto.
Verificada
Buena calidad, buen servicio y buenas ofertas 👌
Respuesta de maset.com/es/
Muchas gracias por su valoración y por la confianza que deposita en nosotros. Nos alegra saber que tanto la calidad de nuestros productos como el servicio y las ofertas han sido de su agrado. Esperamos seguir sirviéndole muy pronto.
Verificada
No se me ocurre nada.
Me gusta todo en general, pero valoro mucho la atención de la persona que me atiende, Virginia.
Me gusta también la puntualidad en la entrega de los pedidos. En fin, estoy contento con Maset.
Respuesta de maset.com/es/
Muchísimas gracias por su valoración y por sus amables palabras. Nos alegra especialmente saber que la atención de Virginia y la puntualidad en las entregas le hacen sentir tan satisfecho. Comentarios así nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio cada día.
Verificada
Sois estupendos, gracias ppr todo.
Respuesta de maset.com/es/
¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que valore nuestro esfuerzo. Es un placer atenderle y seguiremos trabajando para mantener esta confianza.
Verificada
Todo muy bien !
Respuesta de maset.com/es/
¡Muchas gracias por su valoración positiva! Nos alegra enormemente saber que todo ha sido de su agrado y que ha tenido una buena experiencia con nosotros. Es un placer contar con su confianza y esperamos volver a saludarle en su próxima compra.
Verificada
No he rebut cap obsequi dels que anunciaveu, i la compra ha estat de 108,60€
El sevei i la qualitat mereixen una millor nota. Cinc estrelles.
Respuesta de maset.com/es/
Moltes gràcies per la seva valoració i per destacar la qualitat del nostre servei. Lamentem que no rebés l'obsequi durant el procés de compra a la web; per aquest motiu, un dels nostres assessors es posarà en contacte amb vostè per gestionar-ho personalment i solucionar-ho. Ens alegra saber que, tot i aquest detall, la seva experiència ha estat positiva.
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Llegó pronto, todavía no lo he probado pero tiene buena pinta.
Respuesta de maset.com/es/
¡Nos alegra mucho que la rapidez del envío haya sido de su agrado! Estamos convencidos de que el contenido le gustará tanto como la presentación y la entrega. ¡Esperamos que lo disfrute mucho!
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Gracias por la variada ofrecida y la Rep idea del servicio.
Respuesta de maset.com/es/
¡Muchas gracias por su excelente valoración! Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con nuestra atención y la calidad de nuestros productos. Esperamos volver a saludarle muy pronto en su próximo pedido.
Verificada
El repartidor casi nos cobra las dos cajas cuando una ya estaba pagada. Si no llego a estar yo se lo hubiera cobrado a mi marido. Hay que tener más cuidado como se informa.
Respuesta de maset.com/es/
Lamentamos sinceramente este error y las molestias ocasionadas con el cobro de la entrega. Entendemos perfectamente su frustración y le pedimos disculpas por la confusión generada. Revisaremos inmediatamente la comunicación interna para asegurar que incidentes como este no vuelvan a suceder.
Si lo desea, puede contactarnos directamente al 900 200 250 (de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas) o en info@maset.com para cualquier aclaración o ayuda adicional.
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Ya llevo un tiempo adquiBuenisima.riendo…
Ya llevo un tiempo adquiriendo productos de Maset y tanto sus productos como la atención que recibo son muy buenos en especial de Maria.
Respuesta de maset.com/es/
¡Muchas gracias por su fidelidad y por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tanto nuestros productos como la atención recibida, especialmente por parte de Maria, han sido de su agrado. Trasladaremos sus amables palabras a nuestra compañera, ya que nos motiva a seguir ofreciendo un trato cercano y profesional. Es un placer seguir acompañándole después de tanto tiempo. ¡Hasta pronto!
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Estube anteriormente y se me comunicaba de las ofertas, por parte de una agente. De un parte aqui esto no ocurre, me gustaría que volviera
Respuesta de maset.com/es/
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por su lealtad a nuestra bodega. Tomamos nota de su comentario y le recordamos que una de nuestras asesoras puede llamarle personalmente para informarle de las ofertas y acordar cualquier detalle de su pedido.
Si desea reactivar este contacto directo, no dude en escribirnos a info@maset.com o llamarnos al 900 200 250 de lunes a viernes. Será un placer volver a atenderle periódicamente.
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Calidad de los cavas, servicio de entrega, oferta de bienvenida. Siempre son de agradecer las buenas ofertas.
Respuesta de maset.com/es/
¡Muchas gracias por su fidelidad y por destacar la calidad de nuestros cavas! Nos alegra saber que valora positivamente tanto nuestro servicio de entrega como las promociones de bienvenida. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre la mejor experiencia y ofertas que agradecer.
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Muy buen vino
Respuesta de maset.com/es/
¡Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Javier! Nos alegra mucho saber que has disfrutado de nuestros vinos. Esperamos seguir formando parte de tus mejores momentos.
