Atmosfera Sport

Valoraciones:

Buenas Nuria, Gracias por tu feedback, estaríamos encantados de tomar nota sobre las mejoras que podríamos hacer para satisfacer todas tus necesidades en tu próxima compra. Por favor si te es posible contacta con nosotros, el feedback de nuestros clientes es muy importante, ya que para nosotros lo principal es cubrir todas sus necesidades y proporcionar el mejor servicio posible. Un cordial saludo y gracias.

Buenas Miriam, Lamentamos profundamente lo ocurrido, entendemos que hubo un error de carácter informático y el stock no se actualizó a tiempo, por ejemplo que solo quedase una unidad y la compra se realizara exactamente al mismo tiempo. Es muy raro que ocurra y también que no se le avise de la falta de stock. Lamentamos de todo corazón su mala experiencia. Ojalá pueda darnos una segunda oportunidad en el futuro para demostrarle como es el servicio que ofrece atmósfera sport a sus clientes. Un cordial saludo.

Buenas, Lamentamos el error informático que hubo con dichas zapatillas, estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Le pedimos disculpas y agradecemos tanto su comprensión como su paciencia con dicha situación. Un cordial saludo

Estimado Daniel, Revisamos su caso y lamentamos mucho lo ocurrido. Comprobamos que nuestro equipo de atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted, gestionando el envío del producto correcto y la recogida del erróneo. Nuevamente le pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Estaremos pendientes de cualquier consulta. Saludos, servicio de atención al cliente.

Buenas, Lamentamos el error informático que hubo con dichas zapatillas, estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Le pedimos disculpas y agradecemos tanto su comprensión como su paciencia con dicha situación. Un cordial saludo.

Buenos días, Tras revisar su caso he podido ver que hubo un error con el pago, por lo que se retrasó un poco más de lo esperado. Disculpe las molestias que esto le haya podido ocasionar. Por favor recuerda que en ocasiones las líneas telefónicas pueden estar ocupadas, respecto al correo revise su bandeja de spam, probablemente se le adjuntase por error la respuesta en dicha carpeta. Gracias por su tiempo y paciencia. Esperamos tener la oportunidad de atenderle en futuras compras, si tiene cualquier duda por favor contacte con nosotros mediante las vías de contacto habituales. Un cordial saludo.

Buenos días, lamentamos el malentendido, pero no ha habido un incumplimiento en las fechas de entrega. Tal y como figura en nuestra web los fines de semana no son días laborables, por lo que el tiempo de entrega es entre semana. Al revisar su caso personalmente he podido ver que su pedido lo hizo un jueves, por lo que podía llegar viernes o lunes, en este caso lunes. Si tiene cualquier otra duda o necesita que le expliquemos cualquier otra cosa en la que podamos brindarle nuestra ayuda, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros. Un cordial saludo.

Buenas, Disculpe las molestias ocasionadas, el artículo salió en tiempo de nuestras instalaciones pero correos se retrasó con la entrega...entregándolo el 10. Por nuestra parte abrimos ticket a correos y una reclamación con motivo de la entrega de su artículo. Sabemos que no podemos reparar su día de reyes y lamentamos mucho que se lleve esta mala experiencia, pero por favor entienda que la agencia de transporte es externa a nosotros. Esperamos logre depositar su confianza en nosotros de nuevo en un futuro, estaremos encantados de tratar de demostrarle como es el auténtico servicio que ofrece atmósfera sport. Un cordial saludo.

Buenas, Lamentamos lo ocurrido, de nuestras instalaciones salió en tiempo y se cumplieron todos los plazos, al revisar el caso hemos podido ver que correos fue el responsable de dicho retraso. Por lo que hemos abierto un caso para investigar la incidencia y que no vuelva a ocurrir en el futuro. De nuevo pedirle disculpas y agradecerle tanto su paciencia como su comprensión. Un cordial saludo.

Buenas, El tiempo de entrega era de 12 días laborables al ser un pedido desde otro almacén. Puede ver que se le indica tanto antes como después de realizar el pedido. Lamentamos el malentendido ocurrido, si tiene cualquier otra duda por favor póngase en contacto con nosotros. Un cordial saludo.

Buenos días Mario, Por favor póngase en contacto con nosotros mediante su pedido en la web o bien mediante el siguiente correo si sigue a la espera de ayuda respecto a su caso: atencionalcliente@atmosferasport.es Ya que en un medio de valoración no podemos asistir su incidencia con la inmediatez que merece. Un cordial saludo.

Buenas, Lamentamos lo sucedido. Según he podido revisar la compra se realizó dos días antes de reyes por lo que fue difícil avisarle antes. Respecto a al dinero, según el método de pago puede tardar un poco más en ocasiones, también pudo ser debido a la gran afluencia de pedidos y que por ello el proceso se retrasase un poco más. Lamentamos todas las molestias que esto le haya podido ocasionar, gracias por su paciencia y espero pueda depositar su confianza una vez más en nosotros en el futuro. Estaremos encantados de ayudarle con cualquier duda que tenga.

Buenos días, Disculpe todas las molestias ocasionadas. Hubo un error con su pedido y su medio de pago tardó más de lo esperado en realizar el reembolso correspondiente. Me consta que actualmente se encuentra todo solucionado, si tiene cualquier tipo de duda o problema por favor no dude en contactar con nosotros por las vías de contacto habituales. Gracias por su paciencia y comprensión con lo ocurrido. Rara vez ocurren estos problemas, lamentamos que se haya quedado con esta primera mala experiencia. Ojalá nos dé una oportunidad en el futuro para demostrarle como es el auténtico trato que ofrecemos a nuestros clientes. Un cordial saludo y gracias de nuevo.

Buenas, Lamentamos su incidencia, ya se ha dado parte para que se corrija en la web dicho error. Por otro lado también pedirle disculpas por la espera con su abono, en ocasiones las plataformas de pago no van todo lo rápido que nos gustaría. Esperamos pueda darnos una segunda oportunidad en el futuro y no se quede con este desafortunado incidente ya que es extremadamente raro que ocurra. Un cordial saludo.

Buenos días, Lamentamos mucho lo sucedido, por lo general nuestro tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas pero debido al alto volumen de pedidos no ha sido su caso. Sobre este incidente nos gustaría pedirle disculpas ya que no hemos estado a la altura de sus expectativas, agradecerle tanto su comprensión como su paciencia por dicha situación. En fechas de gran afluencia de pedidos como en algunas festividades nuestros tiempos de respuesta pueden llegar a variar. Gracias por su tiempo y esperamos que no se quede con esta primera impresión, ojalá nos dé la oportunidad en el futuro de demostrarle como es el auténtico servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Un cordial saludo.

Buenos días Luis, Respecto a lo que nos comenta, lamentamos que le haya sido tan difícil ponerse en contacto con nosotros. Entendemos que debido al gran volumen de llamadas la línea estaba ocupada, y hay tal saturación que no siempre nos es posible escuchar el contestador. Por eso tenemos diferentes vías de contacto como el correo: atencionalcliente@atmosferasport.es Pedirle disculpas por lo sucedido y cualquier tipo de malestar que le haya podido causar la demora. Lamentablemente no teníamos datos sobre su caso, ya que ni siquiera comenzó el proceso de devolución por lo que no se pudo comunicar con nosotros vía web. Por favor vaya a su pedido dentro de su perfil en la web e inicie dicho procedimiento, mi compañera le ha escrito ya, debería llegarle un mail a su correo. En ocasiones puede filtrarse por error en la carpeta de spam, téngalo en cuenta. Agradecer tanto su tiempo como su comprensión, no se preocupe haremos todo lo posible por darle la solución más satisfactoria posible a su caso ahora que somos conscientes de que desea iniciar un proceso de devolución. Un cordial saludo.

Buenas Jenni, Disculpe las molestias, al revisar su caso he podido ver que la tienda abrió la bolsa por protocolo para asegurar el correcto estado del artículo. Lamentamos las molestias que esto le haya podido causar y el malentendido que le haya podido suscitar. Muchas gracias por su tiempo y paciencia Jenni.

Buenas, Los pedidos se preparan en días laborables, por lo que al pedirlo el sábado salió el lunes 15 de nuestras instalaciones y se entregó el 18. Un día más de lo previsto debido a un retraso por parte de la empresa de transporte. Disculpe las molestias que este malentendido le haya podido ocasionar Iván. Agradecerle su tiempo y paciencia.

Buenas, Disculpe hubo una incidencia con su pago, por lo que tardó más de lo esperado. Pedirle disculpas por lo sucedido y agradecerle tanto su tiempo como su paciencia. Esperamos nos dé una segunda oportunidad para demostrarle como es el auténtico trato que Atmósfera Sport ofrece a sus clientes. Un cordial saludo.