Me ha gustado lo rápido del cambio de productos.
Se podría mejorar la comunicación, un poco liosa entre mails y chat a trozos. De hecho me llegó el paquete sin saber que estaba tramitado.
Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
Buenas,
Disculpe las molestias, tras revisar su caso he podido que todo se dio con normalidad. Tanto los tiempos de entrega como la información y no tenemos constancia de que se pusiera en contacto con nosotros.
Si podemos serle de ayuda por favor póngase en contacto con nosotros por cualquiera de las vías de contacto disponibles.
Un cordial saludo.
19 oct 2023
Opinión verificada
En costes de envio
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Respuesta de Atmosfera Sport
30 oct 2023
Buenos días,
Tras revisar su incidencia he podido ver que ya se encontraba resuelta, si podemos ayudarle con cualquier otra cosa por favor no dude en contactar con nosotros.
Saludos cordiales.
10 ene 2024
Opinión verificada
Retraso envio
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Respuesta de Atmosfera Sport
29 ene 2024
Buenos días Nicolas,
Disculpe las molestias, por favor recuerde que antes de efectuar la compra de un artículo se le indica el tiempo de entrega del mismo, dicho tiempo también es indicado una vez se ha efectuado la compra. Comentarle que en raras ocasiones puede haber un retraso debido al transportista o afluencia de pedidos.
Gracias por su comprensión y tiempo Nicolas, lamentamos de todo corazón las molestias que el retraso le haya podido causar.
Un cordial saludo.
6 ago 2023
Opinión verificada
Sed
A
Ggjk
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Respuesta de Atmosfera Sport
22 ago 2023
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23 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
17 jul 2023
Buenos días Inés,
Siempre estamos tratando de ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes, si es posible nos encantaría que nos indicase a atencionalcliente@atmosferasport.es que podríamos mejorar para su siguiente compra.
Un cordial saludo y tenga un buen día.
8 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
22 jun 2023
Buenas Laura,
Siempre estamos tratando de mejorar en todo lo posible para poder brindarle el mejor servicio a nuestros clientes. Sería de gran ayuda que nos indicase que podríamos mejorar en sus futuras compras o si tuvo algún tipo de incidencia.
Si podemos ayudarle en algo más por favor no dude en contactar con nosotros, le dejo tanto el teléfono como nuestro mail para su feedback al respecto.
Teléfono: 961 21 60 45
Correo: atencionalcliente@atmosferasport.es
Un saludo y gracias por su tiempo Laura.
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