Atmosfera SportValoraciones:
2400 valoraciones en los últimos 12 meses7218 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
13 jul 2023
Opinión verificada
Me ha gustado lo rápido del cambio de productos.
Se podría mejorar la comunicación, un poco liosa entre mails y chat a trozos. De hecho me llegó el paquete sin saber que estaba tramitado.
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la valoración más crítica
13 oct 2023
Opinión verificada
Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
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Opiniones sobre Atmosfera Sport
20 ene 2024
Opinión verificada
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19 ene 2024
Opinión verificada
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18 ene 2024
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12 feb 2024
Opinión verificada
Me deberia de haber llegado el pedido el viernes dia 9. Estube todo el dia en casa sin salir y a las 6 de la tarde mire aver como iva el reparto y me ponía que el paquete no se habia entregado porque yo no contestaba. Y vuelvo a repetir que yo estube todo el dia en casa y nadie llamó a mi puerta. Tube que gestionar otro envío para hoy dia 12, esperemos que llegue.....
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Respuesta de Atmosfera Sport
12 feb 2024
Buenas,
Desde Atmosfera Sport lamenta los inconvenientes que ha experimentado con la entrega de su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente se esfuerza por proporcionar un servicio eficiente y de calidad a todos nuestros clientes.
Entendemos la frustración al no recibir su pedido el viernes 9 de octubre. Queremos asegurarle que investigaremos lo sucedido con el transportista para evitar que se repita en el futuro. Lamentablemente, a veces pueden ocurrir situaciones fuera de nuestro control que generen retrasos o problemas con las entregas ya que el transportista pertenece a una empresa externa.
Nos complace saber que se ha gestionado un nuevo envío para el día 12 de octubre. Estaremos a la espera de que el pedido llegue sin contratiempos. En caso de que siga teniendo problemas con la entrega, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos resolverlo de la manera más rápida y eficiente posible.
Queremos agradecer al cliente por su comprensión y paciencia. En Atmosfera Sport nos esforzamos por brindar un servicio excepcional, y lamentamos cualquier inconveniente que esta situación haya causado. Esperamos que el cliente reciba su pedido de manera oportuna y que esté satisfecho con su compra.
Un cordial saludo.
22 ene 2024
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envío retrasado
Cuatro días después del pedido, el paquete aún no se ha enviado.
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
El envío a Canarias es de 5 a 10 días laborales, por lo que seguía dentro del plazo.
A la hora de hacer un pedido en la web se lo indica, lamentamos el malentendido.
Un cordial saludo.
15 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
20 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en su próxima visita. ¡Gracias por su retroalimentación!
13 jul 2023
Opinión verificada
Me ha gustado lo rápido del cambio de productos.
Se podría mejorar la comunicación, un poco liosa entre mails y chat a trozos. De hecho me llegó el paquete sin saber que estaba tramitado.
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14 nov 2023
Opinión verificada
precio inmejorble
el mejor precio que he encontrado y vino a los dos dias del pedido, y hubiera sido antes si el transportista, correos hubiera sido mas profesional, lo único cuando se comunica una incidencia, hay que responder rápido o hacer un seguimiento a esta empresa, y yo cambiaría de empresa de distribución, a fecha de hoy no han contestado a mi reclamación
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7 nov 2023
Opinión verificada
La web es cómoda, pero el pedido tarda
La web es cómoda, con mucha variedad, la compra fue sencilla.
En mi caso no ha sido posible el envío a mi tienda habitual, la de Cangas do Morrazo, yo lo hubiese preferido. El envío tardará 12 días en llegar, así que aún no he recibido mi compra. Es inusual que un pedido tarde tanto, espero que llegue bien.
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8 jun 2023
Opinión verificada
En general bien
En general el servicio es bueno y la atención al cliente también pero no me parece bien que las devoluciones no sean gratuitas como son en la mayoría de las tiendas online lo cual puede disuadir a los clientes a realizar compras. Yo no me percaté de este hecho a la hora de hacer mi pedido. Un cordial saludo.
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17 ene 2024
Opinión verificada
Me ha gustado el material entregado pero no la entrega.
Me ha gustado el material entregado y los precios, pero no me ha gustado la entrega.
Correos Express es muy informal y no entrega cuando dice lo que repercute a la empresa que la contrata. Debía entregarlo martes entre las 14 y 20h, y lo entrega miércoles a las 13h.
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13 nov 2023
Opinión verificada
Me ha gustado mucho la rapidez de envío y la efectividad. La ropa de buena calidad y bien envuelta. No pongo 5 estrellas porque aún estoy esperando a que me contesten por una devolución. La talla le está grande a mi hija y les he comprado una menos del mismo producto.
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19 dic 2023
Opinión verificada
el envío ha sido rápido pero el producto EQUIVOCADO - he solicitado devol dinero
el envío ha sido rápido , pero el producto NO ES solicitado , me ha llegado el Coros PACE 3 blanco correa silicona blanco , cuando el que pedí es el Coros PACE 3 blanco correa nylon blanca , he solicitado la devolución del producto y del dinero
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Respuesta de Atmosfera Sport
20 dic 2023
Estimado cliente,
Tal como le comentamos anteriormente, lamentamos muchísimo lo ocurrido. Podemos constatar que nuestro departamento de atención al cliente ya ha contactado con usted para poder ayudarle.
Nuevamente le pedimos sinceras disculpas por nuestro error, esperamos a futuro vuelva a contar con nosotros, dándonos la posibilidad de brindarle una mejor experiencia.
Saludos, servicio de atención al cliente.
22 nov 2023
Opinión verificada
Problemas informáticos resueltos con solvencia
Hubo un problema informático al realizar el pedido online y se me cobró importe de gastos de envío cuando la opción seleccionada era recogida en tienda. Desde tienda y desde atención al cliente me lo han resuelto. Buen servicio. Gracias.
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28 oct 2023
Opinión verificada
El pedido fácil de hacer y el envío rapidísimo. Le pongo un pequeño pero y es que las aletas que pedí no eran exactamente el color que ponen en la foto. Pero me gustaron las que me mandaron y sin problema.
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13 jul 2023
Opinión verificada
Genial servicio post venta
Pedí una talla 38 y se confundieron y mandaron una 37,5. Puse para hacer devolución y 3min después que ponerlo me llamaron para dar soluciones, todo genial volvería a comprar. Muy buen servicio post venta
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21 dic 2023
Opinión verificada
Buena gestion en general, lo unico por poner una pega es q he devuelto un producto y compre otro antes de q me dieran el vale de 3€, y no me lo aplican a los gastos de devolución
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Respuesta de Atmosfera Sport
22 dic 2023
Muchas gracias por su valoración! Es importante para nosotros conocer la experiencia de cada cliente. Esperamos vuelva a depositar su confianza en nosotros en un futuro.
Saludos cordiales, servicio de atención al cliente.
7 dic 2023
Opinión verificada
Los productos que ofrece y sus precios rebajados, se agradece mucho obtener productos de deporte con calidad y a un buen precio
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11 ene 2024
Opinión verificada
El envio, lo mejorable el tiempo en informar del estado de la devolución y el sobre coste de 5€ por devolver un producto.
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6 ene 2024
Opinión verificada
El pago por bizum no funcionó, pero la empleada que me atendió en el teléfono de contacto muy bien. Gracias
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