due-home.com

Valoraciones:

Tenía dudas a la hora de comprar en esta web porque no la conocía, pero la experiencia ha sido más que excelente. Partiendo de los buenos precios que ofrecen, cabe decir que el servicio de atención al cliente es extraordinario. Se pusieron en contacto conmigo para avisarme de un pequeño retraso en el envío ofreciéndome la posibilidad de cancelar el pedido. Han resuelto mis dudas en todo momento con mucho agrado y profesionalidad. Las mesas son de muy buena calidad, de montaje fácil y claro, venían además bien embaladas. La única pega (si cabe poner alguna) es que el servicio de entrega es a pie de calle, con lo que agradecería que ofreciesen la opción de entrega a puerta y que el cliente pueda elegir. Por lo demás, decir que volvería a comprar.

Me ha gustado mucho el escritorio que pedí,el envío ha sido rápido y no hay de momento ningun problema. Lo único que cambiaría son las formas del transportista,me llamó para decirme que tenía un paquete y se marchaba ya que no me encontraba alli , al preguntar si volveria por la tarde su respuesta fue no sabe que dia volvería. Consulte en la pág para rastrear el paquete antes de salir de casa y no estaba notificado que estaba en reparto. Con mucho favor se espero 10 minutos que llegará mi marido. No son formas de hacerlo, tener que rogarle que se espere que enseguida llegaba alguien.

El mueble llegó en perfectas condiciones. La madera es más clara de lo que se infiere por las fotos de la web. Compré el roble honey. La mesa es robusta y de calidad. La única pega que le pongo son las bisagras que abren la mesa en dos. Tan solo montándola, se me partió una (son bastante debiluchas). Reclamé y en menos de una semana me habían enviado bisagras nuevas. En ese aspecto, muy satisfecho. Yendo con cuidado al abrirla, no veo mayor problema. Es una buena mesa. Y la Roomba pasa por debajo sin problemas. XD

Tanto la compra como el envío como el trato telefónico postventa ha sido excelente, llego el 2 días laborables, mucho antes de lo que informaban en web, la relación calidad-precio es muy buena y la web fácil y rápida. Lo único desfavorable es que en el pedido venia una tabla de color erróneo y tuvimos que esperar unos días a recibirlo para poder montar el mueble, pero la persona que me atendió por teléfono fue impecable en el trato y la resolución del problema, muy agradable y encantadora.

Es la primera compra que hacemos en Due-Home y hemos quedado encantadas. Pedimos un cabecero extra grande con Led para nuestra cama de 2x2m y ha llegado todo muy bien, buen embalaje y muy rápido. Nos lo entrego SEUR, y nos entrego solo 1 bulto cuando eran 2 pero faltaban las LED, y la atención al cliente de Due-Home nos lo soluciono de forma rápida. Sin duda, gran producto, gran trato y atención, gran calidad y rapidez. Repetiremos cuando nos haga falta algo para casa!! Gracias!!

La atención y el interés por parte de quien nos atendió, Flavio, ha sido excelente para resolver los problemas que hemos tenido con el montaje. No venían las instrucciones apropiadas del canapé con cajón frontal. La parte baja de la cubierta viene sin agujeros visibles para engancharla al mecanismo de abertura y cierre. El hierro del cabezal parecía que no iba a entrar porque es más estrecho. En la entrega uno de los bultos venía medio abierto.

El conjunto de mesillas y cabecero perfecto, tal y como se muestra en su web. Queda muy bonito. El montaje no es nada complicado, en un ratito tienes los tres muebles montados. El envío muy rápido, venía muy bien embalado, pusieron cantoneras en todas las esquinas para reforzarlo y evitar daños en las maderas, muy bien ese detalle. El transporte lo descargó a la hora pactada con ellos. Todo perfecto. Volveré a repetir con esta tienda.

He pedido varios muebles, es la primera vez que pido en esta tienda y he quedado muy contenta. Tanto con los productos como con el servicio de entrega & postventa (me han dado bastantes facilidades para la entrega). Los muebles son tal cual se ven en la web y que quedan muy bonitos. He comprado una mesa auxiliar con tapa de cristal templado, un zapatero, un armario multiusos, una estantería de pared y varias cosas de decoración :)

Creo que ha sido una de las mejores experiencias de atención al cliente que he tenido en muchos comercios. En este caso, hubo un problema con uno de los muebles y lo resolvieron en el mismo día. Especial agradecimiento a Lidia del departamento de atención al cliente por su amabilidad y empatía. En cuanto a los muebles, se ve perfectamente que son resistentes, y tienen un fácil montaje. Sin duda volveré a comprar aquí.

El mueble está bien, acorde a su precio, tenemos pendiente montar la parte de arriba. Mejoraría la entrega, estaba en stock y se envió bien al transportista pero tardaron 4 días más en entregarlo y sin avisar/actualizar el seguimiento de entrega, me llamaron cuando estaban ya de camino para confirmar si había alguien en casa

Compre 3 zapateros y los recibí tal cual eran en la web. Tuve un percance con la empresa de reparto, es decir independiente de Due Home, y me vino uno golpeado, a pesar de lo anterior contentísima con la atención prestada en todo momento porque me han gestionado una nueva entrega y súper rápido el proceso para ello.

Hemos pedido otra cómoda (ya teníamos una y estamos contentos), y dos mesillas de noche a juego. El envío es rápido. El empaquetado, correcto para evitar daños. El montaje, con alguna herramienta eléctrica a mano, no demasiado complicado. El resultado final es satisfactorio. Buena relación calidad-precio.

Buen precio y atención post venta. El pedido llegó antes de lo previsto y los transportistas muy amables. En cuanto al producto, el somier vino roto pero nos enviaron uno enseguida. De la cama faltaban 2 ruedas y nos ha costado más conseguirlas. Pero recomiendo la web para comprar a buen precio.

Gostei muito do material, exatamente o que idealizei, fácil de montar e parece de boa qualidade, robusto. Também gostei muito da resposta rápida às minhas questões durante o processo de compra até à entrega. Os portes encarecem um pouco a encomenda e poderiam ser revistos. Nota positiva!

La atención al cliente, en concreto la señorita Lidia, que se tomó mucho interés en solucionar el problema del transporte con la empresa Seur que deterioró los tres primeros envíos y hasta que no se cambió el transportista no pude recibir mi pedido.

Todo genial, el bodeguero tiene las puertas la parte blanca levantada y una bisagra estaba doblada. El resto los abrí pero tengo que revisarlos bien por si viene algo más tocado. La atención de Maria y Marc MUY BUENA. El envío un poco regular...

La mesa es muy sólida, en principio el montaje es sencillo, aunque yo tuve algún problema con unas piezas (tubos) que no encajaban, pero lo arreglé con unos golpes de martillo en casa. La tengo unos 15 días y funciona a la perfección.

Me ha gustado la variedad de productos que hay y son muy bonitos. Además de que hay prácticamente de todo para el hogar a un buen precio. Me ha faltado una buena comunicación vía WhatsApp, ya que no me respondieron en ningún momento.

Todo muy bien. Rapidez, calidad y precio. Un cajon del mueble vino sin la chapa de abajo pero me lo van a enviar sin problemas. Ya vi en una valoracion de algun sitio que a alguien le faltaba la misma chapa. Tendrian que mirarlo.

No esta mal, de momento parece que me están arreglando un problema con un mueble, abra que esperar a que me manden las piezas dañadas. Ta tuve que cambiarlo porque lo partieron en el envío y no tuve ningún problema