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Valoraciones:

2046 valoraciones en los últimos 12 meses11.806 opiniones en total  

4,64
Excelente

Sello de calidad
Válido

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la valoración más positiva

18 mar 2024
 Opinión verificada
Pues no suelo hacer esto a menudo pese que hago muchos pedidos y la mayoría no interactúo con nadie ni el envoltorio es de mi agrado tampoco... Pero voy al lío que me enrollo. De entrada mi valoración excelente a Miriam, tuve una pequeña confusión y llamé y me trató con una amabilidad, un respeto, un cariño( juro que no la conozco de nada), pero estoy tan acostumbrada a que cuando llamó por algo siempre me toca la típica borde, que oye, me he quedado. Me aclaró también la duda y vamos, un 10 a Miriam ( le pedí el nombre porque quería decirlo. Luego teniendo en cuenta que lo pedí habiendo un finde por medio no ha tardado tanto, lo pedí el miércoles pero de noche y ya llegado lunes de tarde. El envoltorio ME ENCANTA!!! Nada de plástico, cajita de cartón q además se puede reutilizar para guardar cosas por el cierre q tiene. Pedí 2 cosméticos y han venido 2 muestras de protector solar cosa maravillosa porque yo me lo como y siempre es una maravilla poder probarlo antes porque aveces lo compro y no me gusta.... Sólo gasté 25€ , otra cosa de 10 porque los pedidos son gratis a partir de 20€, y aveces( como este era el caso) necesitaba solo esa crema .... Pero sólo gasté 25€ y me vienen 2 tubitos diferentes de protector solar, y el año pasado gasté 120€ en Freshly y absolutamente NADA!, lo siento pero si no lo digo reviento, pq lo escribí en su valoración pero no lo sacaron, q igual aquí tampoco lo sacáis, pero con q lo sepáis me sirve... Resumiendo, Miriam maravillosa, envoltorio maravilloso, el detalle de las cremitas con un pedido tan pequeño maravilloso, q sea a partir de 20€ , genial,ah!! Y q tengan teléfono para llamar, a mí eso me da mucha confianza porque cuando tienes un problema y no hay teléfono y se ha de hacer por correo, ufff... Lo único que puedo decir que me fue un poco mal fue al hacer la compra, busqué ciertas marcas y no encontré.... Yo suelo utilizar más cosmética ecológica que de farmacia ( por mi SQM ) y supongo que fue por eso, poner algunas marcas más de cosmética eco certificada estaría genial. Y listo... Veis porque no suelo hacer valoraciones, son eternas. Mil gracias y tenéis nueva clienta... Ah, y Trébol... Precioso nombre Un abrazo a tod@s en especial a Miriam . Siento no poder hacer fotos, este móvil está muriendo y las hago pero no las encuentro para ponerlas aquí, no sé dónde narices las guarda

la valoración más crítica

16 jul 2023
 Opinión verificada
¡PERO SI AÚN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO!. Hace dos día, después de más de 12 horas esperando (desde las 9:20 hasta cerca de las 22:00), desatendiendo en algunos momentos otras ocupaciones y mientras en la última comunicación directa que recibí seguía figurando «en reparto», apareció en la «página de seguimiento» de la empresa de transporte CTT una notificación referida a las 20:43 y que indicaba: «SIN EFECTIVO EN LA ENTREGA». Como supuse que esa fórmula querría significar que se había intentado entregar el paquete y que ello no había sido posible, comuniqué a dicha empresa lo mismo que paso a hacerles saber a ustedes. A la hora indicada yo me encontraba en mi domicilio, lo mismo que había estado durante toda la tarde y estuve hasta casi las 10 de la noche. Por otra parte, en el correo electrónico en el que se me notificaba que el pedido estaba «en reparto» y que se me entregaría durante el día se anunciaba «que en el supuesto de que no haya nadie en la dirección indicada en el momento de la entrega de tu envío, nuestro repartidor contactará telefónicamente contigo para acordar una entrega alternativa». Pues bien, en el caso —prácticamente imposible— de que, aun encontrándome dentro de la casa, no hubiera oído el timbre del portero electrónico o el de mi propia puerta, YO NO RECIBÍ LLAMADA ALGUNA, ni en torno a la reiterada hora ni a ninguna otra, de CTT o de su repartidor. Este último extremo es fácil de comprobar en el registro de llamadas de mi móvil, comprobación que pongo a disposición de quien desee hacerla. No solo no he recibido los artículos adquiridos, tampoco he recibido respuesta a la comunicación referida, ni ninguna otra información, ni explicación alguna. Espero recibir en breve un nuevo aviso de reparto con un intervalo de tiempo razonable, que de ninguna forma puede ser a lo largo de todo un día, y que la entrega me sea efectivamente hecha dentro del mismo. De no ser así, lamentaré tener que solicitarles la anulación del pedido y la devolución de su importe
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Opiniones sobre farmaciastrebol.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(47)
(100)
Restablecer
16 jul 2023
 Opinión verificada

Mal control de stock

Después de confirmar el pedido y recibir un correo electrónico indicándome que estaba preparado y procedían al envío, pasados unos días me informan que no hay stock de uno de los productos y que no me lo pueden enviar.
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9 jul 2023
 Opinión verificada
No hemos recibido el pedido, aunque se nos notifica que se ha dejado en Conserjeria, sin que hallamos dado el consentimiento para ello, en Conserjeria nos informan que no se ha recibido. Pedido pagado y aún no recibido
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27 may 2023
 Opinión verificada
Me cancelan el pedido por falta de stock cuando en la web aparece disponible, un día después sigue poniendo disponible, por lo tanto el resto de gente puede seguir comprando encontrándose con el mismo problema
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3 sept 2023
 Opinión verificada
Llevo esperando un pedido 5 días cuando ponía de 24/48 h horas y he tenido que ir a comprar el producto a la farmacia alfinal porque contaba con el pronto, teniendo gasto doble y sigo esperando el pedido.
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18 jul 2023
 Opinión verificada
La web no funciona en Google Chrome. Me indicaron que tenia un regalo por compra, no me lo enviaron, tuve que reclamarlo y me contestaron que se les había terminado. sin alternativa ni disculpas.
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21 ago 2023
 Opinión verificada

No está mi pedido

No sé dónde se encuentra mi pedido, la farmacia que puse como punto no contesta mis mensajes y en la web no pone nada sobre dónde se encuentra mi pedido ni cuándo será entregado.
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19 sept 2023
 Opinión verificada

Entrega rápida/ fallo de envio

Entrega rápida. Pedi 2 latas de leche infantil marca Nestle y me enviaron dos latas de otra marca (almiron) sin avisar. Ademas la pagina web no funciona y no puedo reclamarlo.
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14 oct 2023
 Opinión verificada

No he recebido mi pedido

Para poder valorar algo primero tengo que recibir mis pedidos en casa y probarlos. De momento se encuentra con retraso por la compañía de transporte que vosotros trabajan.
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26 jun 2023
 Opinión verificada

Me anulan el pedido

Pues se me anuló el pedido por falta de existencias de una de las referencias que compré y, hasta la fecha, no se me ha reembolsado el importe; hace ya casi una semana
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1 ago 2023
 Opinión verificada
El servicio de entrega a casa es pésimo ya que no sabes en qué horario te entregarán el pedido y dietes que perder todo ese tiempo encerrado hasta que te llegue …
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14 ene 2024
 Opinión verificada

Venden sin saber su stock

Me dieron la opción de comprar un producto y a los días me indicaron que no lo tenían en stock, no entiendo por qué ofertan algo que realmente no tienen.
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17 jul 2023
 Opinión verificada
A la hora de realizar el pedido me ponia que estaría en casa en 24/48h esto fue el miércoles de la semana pasada es lunes tarde y aún no lo he recibido.
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13 ene 2024
 Opinión verificada
Me han cancelado el pedido. No me han devuelto el dinero. He enviado varios correos esta semana preguntando qué pasaba y no me contestan a ninguno.
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2 dic 2023
 Opinión verificada
Después de hacer la compra y todo me escriben que no tenían cuando en las tiendas había. Y luego perdí la oferta en la otra tienda.
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7 jul 2023
 Opinión verificada
Ha llegado fuera del plazo de entrega establecido. He tenido que comprar el producto nuevamente en otra farmacia ya que lo necesito.
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JD
Jorge D.
Granada
21 nov 2023
 Opinión verificada

Tardanza en procesamiento de pedido

Normalmente entregan los pedidos en un par de días pero está última vez han tardado casi una semana sin justificación alguna
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7 nov 2023
 Opinión verificada
No cumplen los tiempos de entrega. El pedido lo realice el día 2. Han pasado 72 horas hábiles y aún no he recibido el pedido.
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10 ene 2024
 Opinión verificada

No tenían lo que compré

El día antes de la fecha de entrega me comunican que no tienen stock del producto y que no lo van a tener próximamente.
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29 dic 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado el pedido y no hay forma de contactar con Farmacia Trébol ni con la compañía de transporte CTT EXPRESS
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15 jul 2023
 Opinión verificada
Entrega perfecta, y producto bien, no obstante, las muestras, que son de agradecer, llegaron derretidas por el calor.
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