Farmacia Trébol tiene precios muy competitivos y ofertas para clientes muy buenas. El importe minimo para el envío gratis a domicilio es razonable y la diferencia de otras farmacias en las cuales este debe ser mayor, siendo esta una de las razones principales por lo que elijo Farmacia Trébol y la recomiende a amigos y familiares.
Siempre incluyen alguna muestra de productos en el paquete y el envío llega en 24 o 48 horas como máximo. ¡Todo muy rápido y eficaz!
¡PERO SI AÚN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO!. Hace dos día, después de más de 12 horas esperando (desde las 9:20 hasta cerca de las 22:00), desatendiendo en algunos momentos otras ocupaciones y mientras en la última comunicación directa que recibí seguía figurando «en reparto», apareció en la «página de seguimiento» de la empresa de transporte CTT una notificación referida a las 20:43 y que indicaba: «SIN EFECTIVO EN LA ENTREGA».
Como supuse que esa fórmula querría significar que se había intentado entregar el paquete y que ello no había sido posible, comuniqué a dicha empresa lo mismo que paso a hacerles saber a ustedes.
A la hora indicada yo me encontraba en mi domicilio, lo mismo que había estado durante toda la tarde y estuve hasta casi las 10 de la noche.
Por otra parte, en el correo electrónico en el que se me notificaba que el pedido estaba «en reparto» y que se me entregaría durante el día se anunciaba «que en el supuesto de que no haya nadie en la dirección indicada en el momento de la entrega de tu envío, nuestro repartidor contactará telefónicamente contigo para acordar una entrega alternativa». Pues bien, en el caso —prácticamente imposible— de que, aun encontrándome dentro de la casa, no hubiera oído el timbre del portero electrónico o el de mi propia puerta, YO NO RECIBÍ LLAMADA ALGUNA, ni en torno a la reiterada hora ni a ninguna otra, de CTT o de su repartidor. Este último extremo es fácil de comprobar en el registro de llamadas de mi móvil, comprobación que pongo a disposición de quien desee hacerla.
No solo no he recibido los artículos adquiridos, tampoco he recibido respuesta a la comunicación referida, ni ninguna otra información, ni explicación alguna.
Espero recibir en breve un nuevo aviso de reparto con un intervalo de tiempo razonable, que de ninguna forma puede ser a lo largo de todo un día, y que la entrega me sea efectivamente hecha dentro del mismo. De no ser así, lamentaré tener que solicitarles la anulación del pedido y la devolución de su importe
Respetar los pedidos que no son y no lo que queréis vosotros.
pues en la pagina viene un modelo y mandáis otro y diciendo que tienen las mismas funciones, pero el aparato no es igual. "VERGÜENZA" en resumen perdéis un cliente e intentare que perdáis mas.
Lo cual, el aparato me lo como con patatas.
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18 jul 2023
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El transportista me llama para decir que si lo puede dejar en la barberia de paquis de al lado de la tienda le digo que no me cuelga y lo deja igualmente
Estoy de 8 a 1,30 y de 3 a 20h creo que el horario es bastante amplio para molestar a otros
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30 dic 2022
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Jamás llegó el pedido
Muy mal, porque primero me dijeron que el pedido estaba preparado y listo para enviar, y ya el día que tenía que llegar envían un mensaje que no tuvieron stock! Es irresponsable confirmar que tienes preparado algo que no tienes!
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27 may 2023
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Crema no tenían stock
Hice un pedido con varias cosas...la crema que pedí que ponían que tenían sock a los 3 días me devuelven lo proporcional...porque no existe tal crema...hice el pedido por esa crema lo demás era para rellenar gastos de envio
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18 jun 2023
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Poco serios
Pedí una leche en polvo para mi hijo, después de 2 días contactan conmigo porque no tienen leche en el almacén y me devuelven el dinero. Deberían tener el stock de la tienda online actualizado porque eso es un fastidio.
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16 jul 2023
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Mal control de stock
Después de confirmar el pedido y recibir un correo electrónico indicándome que estaba preparado y procedían al envío, pasados unos días me informan que no hay stock de uno de los productos y que no me lo pueden enviar.
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9 jul 2023
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No hemos recibido el pedido, aunque se nos notifica que se ha dejado en Conserjeria, sin que hallamos dado el consentimiento para ello, en Conserjeria nos informan que no se ha recibido. Pedido pagado y aún no recibido
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26 mar 2023
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De momento el producto está pagado pero todavía no ha llegado. Me comentaron por email que era por falta de existencias en el almacén y yo me pregunto. ¿Si no hay por qué vendes el producto? Seguiremos esperando
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27 may 2023
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Me cancelan el pedido por falta de stock cuando en la web aparece disponible, un día después sigue poniendo disponible, por lo tanto el resto de gente puede seguir comprando encontrándose con el mismo problema
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20 mar 2023
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Sin stock
Hice un pedido para un regalo que por problemas de stock nunca llegó, la empresa me avisó y me devolvió el dinero, por lo que mi primera experiencia con farmacia trébol no ha sido nada satisfactoria.
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13 ene 2023
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Ha tardado mucho el envío lo pedí el domingo y hasta el jueves no me llegó. Antes ponían que los envíos llegaban en 24h pero debe ser que han modificado su política de envíos
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26 jun 2023
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Me anulan el pedido
Pues se me anuló el pedido por falta de existencias de una de las referencias que compré y, hasta la fecha, no se me ha reembolsado el importe; hace ya casi una semana
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27 mar 2023
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Lo pedí porque decían que en 24-48 llegaba y ya hace 5 días q lo pedimos y no ha llegado,para eso ni lo pido.esperando todavía a que me llegue el pedido.decepcionada
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1 ago 2023
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El servicio de entrega a casa es pésimo ya que no sabes en qué horario te entregarán el pedido y dietes que perder todo ese tiempo encerrado hasta que te llegue …
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20 dic 2022
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Pésimo
Me tenía que haber llegado el pedido en 2 días y hasta el cuarto día desde el pedido no me informaron de que me lo cancelaban y no iba a recibir el paquete.
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17 jul 2023
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A la hora de realizar el pedido me ponia que estaría en casa en 24/48h esto fue el miércoles de la semana pasada es lunes tarde y aún no lo he recibido.
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15 may 2023
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No llego cuando la necesitaba
Era leche en polvo para mi bebé. La necesitaba para el jueves. No me llego en el plazo que la necesitaba, por lo que tuve que comprar otra corriendo.
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12 dic 2022
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Llevo casi 15 días reclamando recojan un producto me trajeron no era ése y me dicen si si ya van y tomadura de pelo. Quiero la devolución del importe
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22 feb 2023
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Informales
Me mandan el único artículo que pedí roto, me dicen que me tramitan el.envio de otro nuevo al momento y aun sigo esperando después d una semana...
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7 jul 2023
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Ha llegado fuera del plazo de entrega establecido. He tenido que comprar el producto nuevamente en otra farmacia ya que lo necesito.
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