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Valoraciones:

2141 valoraciones en los últimos 12 meses11.766 opiniones en total  

4,63
Excelente

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la valoración más positiva

18 mar 2024
 Opinión verificada
Pues no suelo hacer esto a menudo pese que hago muchos pedidos y la mayoría no interactúo con nadie ni el envoltorio es de mi agrado tampoco... Pero voy al lío que me enrollo. De entrada mi valoración excelente a Miriam, tuve una pequeña confusión y llamé y me trató con una amabilidad, un respeto, un cariño( juro que no la conozco de nada), pero estoy tan acostumbrada a que cuando llamó por algo siempre me toca la típica borde, que oye, me he quedado. Me aclaró también la duda y vamos, un 10 a Miriam ( le pedí el nombre porque quería decirlo. Luego teniendo en cuenta que lo pedí habiendo un finde por medio no ha tardado tanto, lo pedí el miércoles pero de noche y ya llegado lunes de tarde. El envoltorio ME ENCANTA!!! Nada de plástico, cajita de cartón q además se puede reutilizar para guardar cosas por el cierre q tiene. Pedí 2 cosméticos y han venido 2 muestras de protector solar cosa maravillosa porque yo me lo como y siempre es una maravilla poder probarlo antes porque aveces lo compro y no me gusta.... Sólo gasté 25€ , otra cosa de 10 porque los pedidos son gratis a partir de 20€, y aveces( como este era el caso) necesitaba solo esa crema .... Pero sólo gasté 25€ y me vienen 2 tubitos diferentes de protector solar, y el año pasado gasté 120€ en Freshly y absolutamente NADA!, lo siento pero si no lo digo reviento, pq lo escribí en su valoración pero no lo sacaron, q igual aquí tampoco lo sacáis, pero con q lo sepáis me sirve... Resumiendo, Miriam maravillosa, envoltorio maravilloso, el detalle de las cremitas con un pedido tan pequeño maravilloso, q sea a partir de 20€ , genial,ah!! Y q tengan teléfono para llamar, a mí eso me da mucha confianza porque cuando tienes un problema y no hay teléfono y se ha de hacer por correo, ufff... Lo único que puedo decir que me fue un poco mal fue al hacer la compra, busqué ciertas marcas y no encontré.... Yo suelo utilizar más cosmética ecológica que de farmacia ( por mi SQM ) y supongo que fue por eso, poner algunas marcas más de cosmética eco certificada estaría genial. Y listo... Veis porque no suelo hacer valoraciones, son eternas. Mil gracias y tenéis nueva clienta... Ah, y Trébol... Precioso nombre Un abrazo a tod@s en especial a Miriam . Siento no poder hacer fotos, este móvil está muriendo y las hago pero no las encuentro para ponerlas aquí, no sé dónde narices las guarda

la valoración más crítica

16 jul 2023
 Opinión verificada
¡PERO SI AÚN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO!. Hace dos día, después de más de 12 horas esperando (desde las 9:20 hasta cerca de las 22:00), desatendiendo en algunos momentos otras ocupaciones y mientras en la última comunicación directa que recibí seguía figurando «en reparto», apareció en la «página de seguimiento» de la empresa de transporte CTT una notificación referida a las 20:43 y que indicaba: «SIN EFECTIVO EN LA ENTREGA». Como supuse que esa fórmula querría significar que se había intentado entregar el paquete y que ello no había sido posible, comuniqué a dicha empresa lo mismo que paso a hacerles saber a ustedes. A la hora indicada yo me encontraba en mi domicilio, lo mismo que había estado durante toda la tarde y estuve hasta casi las 10 de la noche. Por otra parte, en el correo electrónico en el que se me notificaba que el pedido estaba «en reparto» y que se me entregaría durante el día se anunciaba «que en el supuesto de que no haya nadie en la dirección indicada en el momento de la entrega de tu envío, nuestro repartidor contactará telefónicamente contigo para acordar una entrega alternativa». Pues bien, en el caso —prácticamente imposible— de que, aun encontrándome dentro de la casa, no hubiera oído el timbre del portero electrónico o el de mi propia puerta, YO NO RECIBÍ LLAMADA ALGUNA, ni en torno a la reiterada hora ni a ninguna otra, de CTT o de su repartidor. Este último extremo es fácil de comprobar en el registro de llamadas de mi móvil, comprobación que pongo a disposición de quien desee hacerla. No solo no he recibido los artículos adquiridos, tampoco he recibido respuesta a la comunicación referida, ni ninguna otra información, ni explicación alguna. Espero recibir en breve un nuevo aviso de reparto con un intervalo de tiempo razonable, que de ninguna forma puede ser a lo largo de todo un día, y que la entrega me sea efectivamente hecha dentro del mismo. De no ser así, lamentaré tener que solicitarles la anulación del pedido y la devolución de su importe
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Opiniones sobre farmaciastrebol.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(51)
(106)
Restablecer
14 ene 2024
 Opinión verificada
No mandeis articulos con caducidad corta
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31 dic 2023
 Opinión verificada
el pedido no me ha llegado
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7 ene 2024
 Opinión verificada
No he recibido el pedido
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14 ene 2024
 Opinión verificada
Te venden ficticio
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16 ene 2024
 Opinión verificada
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16 jul 2023
 Opinión verificada
¡PERO SI AÚN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO!. Hace dos día, después de más de 12 horas esperando (desde las 9:20 hasta cerca de las 22:00), desatendiendo en algunos momentos otras ocupaciones y mientras en la última comunicación directa que recibí seguía figurando «en reparto», apareció en la «página de seguimiento» de la empresa de transporte CTT una notificación referida a las 20:43 y que indicaba: «SIN EFECTIVO EN LA ENTREGA». Como supuse que esa fórmula querría significar que se había intentado entregar el paquete y que ello no había sido posible, comuniqué a dicha empresa lo mismo que paso a hacerles saber a ustedes. A la hora indicada yo me encontraba en mi domicilio, lo mismo que había estado durante toda la tarde y estuve hasta casi las 10 de la noche. Por otra parte, en el correo electrónico en el que se me notificaba que el pedido estaba «en reparto» y que se me entregaría durante el día se anunciaba «que en el supuesto de que no haya nadie en la dirección indicada en el momento de la entrega de tu envío, nuestro repartidor contactará telefónicamente contigo para acordar una entrega alternativa». Pues bien, en el caso —prácticamente imposible— de que, aun encontrándome dentro de la casa, no hubiera oído el timbre del portero electrónico o el de mi propia puerta, YO NO RECIBÍ LLAMADA ALGUNA, ni en torno a la reiterada hora ni a ninguna otra, de CTT o de su repartidor. Este último extremo es fácil de comprobar en el registro de llamadas de mi móvil, comprobación que pongo a disposición de quien desee hacerla. No solo no he recibido los artículos adquiridos, tampoco he recibido respuesta a la comunicación referida, ni ninguna otra información, ni explicación alguna. Espero recibir en breve un nuevo aviso de reparto con un intervalo de tiempo razonable, que de ninguna forma puede ser a lo largo de todo un día, y que la entrega me sea efectivamente hecha dentro del mismo. De no ser así, lamentaré tener que solicitarles la anulación del pedido y la devolución de su importe
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29 nov 2023
 Opinión verificada

Atención pésima.

Llevo intentando hablar con Farmacias Trébol, desde las 9 de la mañana hasta las 4 de la tarde al móvil 659761904, en múltiples ocasiones desde el móvil y el fijo, dejando los mismos grabados en audio para que se pongan en contacto conmigo. El día 24 solicité el pedido mensual y hasta el momento no lo he recibido. He tenido que pedir ayuda familiar para que averiguaran lo que me han dicho, por lo visto en factura aparece error en pago, he abonado 3 euros de más, ¿Por qué no se han puesto en contacto conmigo? Necesito el producto. La diferencia a mi favor la dejan pendiente para la compra del próximo mes. En el mes de Agosto también tuve problemas. Gracias
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25 dic 2023
 Opinión verificada

Me descontento con el servicio de…mensajeria

Me descontento con el servicio de mensajeria que tienen subcontratado. Me dejo sin autorización previa y sin yo saberlo a otro vecino, dando por entregado mi paquete y eso que yo cambie el dia de reparto para varios dias posterior. Y por ultimo las amenazas del repartidor, su arrogancia, prepotencia y malas formas. Llegando a decirme que el siguiente pedido sino estaba tendria que ir a buscarlo a malaga capital donde tienen su sede a mas de 83 kms de donde resido. 1 estrella por ponerles algo. Perderan facturacion y clientela sino revisan y supervisan a quien entregue sus pedidos.
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26 jul 2023
 Opinión verificada
primero confirmaron mi pedido y lo enviaron con CTT, luego del pago de los productos, me llegó otro e-mail de que una parte del pedido no tenian en existencia... me enciaron un numero de seguimiento tracking de ctt que tampoco no marca nada desde hace varios dias... asi que no sé si me va llegar algo o nada... CTT no responde cuando se le llama o se le envia mensajes por email, ctt resulta lo peor en cuanto a paqueteria. por eso no estoy nada conforme con la compra... quizas llega algo de lo pedido y devuelven el pago de lo que no tienen en existencia...
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13 jun 2023
 Opinión verificada

Decepción en m primera compra en Farmacia Trébol

Hice un pedido el día 6 de junio. Estamos a día 13 y todavía no lo he recibido. Para mi asombro ayer día 12, hice el seguimiento de mi pedido y me ponía que el paquete había sido rehusado, precisamente el día que he estado sin moverme de casa. Es una pena que Farmacia Trébol trabaje con una agencia de transporte pésima, ya que debido a esto no voy a volver a realizar otro pedido. Todavía dudo de que me lo vayan a entregar, por lo que espero me devuelvan mi dinero.
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28 jul 2023
 Opinión verificada

Información no clara

Llegué a recibir el correo de que mi pedido estaba listo para ser enviado y un día después me cancelan el pedido porque dicen no disponer de stock. No obstante, en la web seguía siendo posible comprar el producto. ¿Si no hay stock no deberían haber retirado la opción de la web? Muy disgustada con el trato recibido, ya contaba con recibir el producto al día siguiente del correo de Pedido listo para ser enviado y ahora tengo que buscarlo en otro comercio
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27 jul 2023
 Opinión verificada
Me llegó un Email diciendo que el paquete estaba en la agencia de transporte y al día siguiente me llega otro Email diciéndome que me hacen un abono por que no hay stock. Me suena bastante raro, en mi opinión tenéis publicitado un producto en Internet con el precio bastante barato y habéis decidido no enviármelo por que os habéis pillado las manos. No me parece nada formal. Posiblemente sea una maña para picar con otros productos.
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30 abr 2023
 Opinión verificada

Karbaoui441@gmail.com

Usted dijo que el recibo será dentro de la 24 h, han pasado 6 días y todavía no ha recibido mi pedido, me envió por Gmail que se comunico conmigo y no le responde, aunque nunca nadie se comunico, y no hay ningún error en mi datos personales, compre muchas cremas en farmacias en línea y siempre recibo mi pedido a tiempo, este es mi primer pedido de ustedes, tal trato no me anima a tratar con ustedes nuevamente.
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3 dic 2023
 Opinión verificada
Pues por ahora el pedido no ha llegado aunq ponga entregado el repartido llegó a casa con el paquete y no lo entrego por qué decía que yo le tenía que dar otro paquete cosa que es falsa , sabiendo que era un medicamento se lo llevó de vuelta sin informarse de nada y encima pone que está entregado , hasta ahora nadie me ha respondido a nada.
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6 may 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido para Madrid capital el lunes día 1 que, finalmente, recibí el viernes día 5 después de muchas llamadas que nadie atendió, solo en el teléfono de Trébol de medicamentos una señorita tomó nota de mi reclamación. También emails y mensajes en el chat de WhatsApp que solo contestan con lugares comunes. Muy mala atención y no cumplen su publicidad de entrega en 24/48 horas.
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29 dic 2023
 Opinión verificada

Nunca más comprare

Pongo una estrella pero si me dejará pondría-5, servicio al cliente pésimo, no responde a los mensajes, el pedido lleva mas de una semana diciendo que va a llegar y no llego. No responden a los mensajes y el servicio de mensajería Ctt exprés igual de mal. Nadie da respuesta de nada. Quiero hacer la devolución de el pedido y nunca más hacer ningún pedido en esta farmacia.
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18 jun 2023
 Opinión verificada
Compre 7 cajas de Ceannum y después de mandarme un correo diciéndome que el pedido estaba ya preparado me mandan días posteriores que solo tienen 2 unidades y que me hacen un abono por las 5 restantes y yo.me pregunto si compre 7 pague 7 y tenían listo el pedido que pasó? Pido que no me cobren las 2 que dicen que me mandaran y.me reintegren su importe en compensación.
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18 ago 2023
 Opinión verificada
Estoy pendiente de recibir un pedido número 1143074 que necesita mi marido con alzheimer y que debería haber recibido el miércoles 16 de agosto. En mi cuenta de trébol aparece como pedido completado. Pagado está, pero no lo he recibido todavía. Agradecería una rápida solución porque además, en unos días, nos vamos de vacaciones
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14 ago 2023
 Opinión verificada

SERVICIO PÉSIMO

Hice un pedido un miércoles y me lo trajeron el lunes de la siguiente semana. Según att al cliente por un error logístico. Que se tarde 5 días en entregar un paquete desde Madrid a Madrid, vergonzoso. La próxima vez me sale más rentable acercarme directamente a la farmacia. Primer pedido online y último pedido online que haré.
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4 jul 2023
 Opinión verificada
La primera vez que compré y mal ,pedí un pak desodorantes vichi, había estok y luego me enviaron un mensaje de q tenía un bono por ese importe, xq el desodorantes no había existencias, muy mal,repito, si no hay estok ya no los cobren y en último caso ,q menos q devolver el dinero. Nunca eso me pasó en ninguna farmacia.
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