Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles.
Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran.
Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
Se hizo súper rápido el envío, lo único malo fue que la empresa de transporte falló, pero por lo demás, encantada con el pedido.
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19 sept 2023
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Servicio inmejorable
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19 sept 2023
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Muy buen servicio, rápido y eficiente
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18 sept 2023
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Todo rápido y perfecto.
Producto en perfectas condiciones a un precio inmejorable.
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18 sept 2023
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18 sept 2023
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Rapidez y facilidad de compra. Material en perfecto estado
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18 sept 2023
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17 sept 2023
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Envio super rapido y todo muy bien
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17 sept 2023
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Great price.
Great price, fantastic delivery, what’s not to like 👏👏👏
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17 sept 2023
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17 sept 2023
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17 sept 2023
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Precio muy competitivo y entrega rapidísima
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16 sept 2023
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El envío un poco lento...
Las dos tiendas están en Sevilla (desde donde salió hasta dónde llegó) podría haberme acercado a la primera para evitar esperar 4 dias
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