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oteros.es
Valoraciones:

676 valoraciones en los últimos 12 meses11.935 opiniones en total  

4,65
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 15 ene 2018
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la valoración más positiva

17 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda

la valoración más crítica

13 sept 2023
 Opinión verificada
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles. Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran. Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
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Opiniones sobre oteros.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(557)
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13 feb 2024
 Opinión verificada
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12 feb 2024
 Opinión verificada
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12 feb 2024
 Opinión verificada
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10 feb 2024
 Opinión verificada
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10 feb 2024
 Opinión verificada
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9 feb 2024
 Opinión verificada
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9 feb 2024
 Opinión verificada
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9 feb 2024
 Opinión verificada
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3 feb 2024
 Opinión verificada
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28 ene 2024
 Opinión verificada
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28 ene 2024
 Opinión verificada
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27 ene 2024
 Opinión verificada
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27 ene 2024
 Opinión verificada
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12 ene 2024
 Opinión verificada
La atención en tienda, la chica que me atendió fue un encanto, habia bastante gente en la tienda y a pesar de eso, todos estabamos atendidos y lo hizo con mucha amabilidad y una sonrisa enorme.
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5 ene 2024
 Opinión verificada
Ha sido una muy buena primera experiencia. El envío me llegó durante el periodo de 24-48 horas como garantizan y todo genial. Sin duda repetiré.
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19 ene 2024
 Opinión verificada
Llamé por tfno para preguntar una duda y me atendieron super bien,me informaron del estado de mi pedido y todo llegó en tiempo y forma.
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3 ene 2024
 Opinión verificada
Muy buen servicio. Los dependientes de la tienda de Puente Genil muy atentos y serviciales. El envío y la entrega fue muy rápida.
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16 ene 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado todo. La compra ha sido súper sencilla y el envío rápido. Nada más que añadir.
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8 ene 2024
 Opinión verificada
Buen precio y envío a tienda muy rápido. Las personas de la tienda física muy amables.
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28 dic 2023
 Opinión verificada
Hola, entrega perfecta por la chica de la tienda Zappas. Llamada Andrea. Muy amable
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