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oteros.es
Valoraciones:

699 valoraciones en los últimos 12 meses11.978 opiniones en total  

4,66
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 15 ene 2018
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oteros.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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  • Transferencia de datos encriptada
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la valoración más positiva

17 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda

la valoración más crítica

13 sept 2023
 Opinión verificada
Me probé unas zapatillas en una sucursal de Córdoba, pero como necesitaba el efectivo, decidí hacer la compra online y pagar por paypal sin saber que seria una pesadilla retirar de la sucursal las mismas zapatillas que me había probado. Estaba de turismo en la ciudad y al día siguiente me iba, las zapatillas no estarían disponibles. Llamé innumerables veces al centro de atención al cliente pero nunca tuve respuesta. Luego escribí al chat donde no me dieron opciones de resolución del problema (ni cancelación, ni elección de retiro de una sucursal en Madrid, ni nada) solo se lamentaban que tendría que esperar a que las zapatillas llegaran. Decidí ir a la sucursal y explicar lo sucedido. Me asistió Miryam que logró hacer qie yo me llevara las zapatillas que me había probado (precia verificación qur las otras estaban en camino). Ella logró que yo me fuera con las zapatillas, pero él centro de asistencia al cliente no hizo absolutamente nada para asistirme.
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Opiniones sobre oteros.es

Filtros
Clasificación  
Más reciente primero
5 nov 2023
 Opinión verificada
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2 nov 2023
 Opinión verificada
Mayor variedad
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26 oct 2023
 Opinión verificada
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23 oct 2023
 Opinión verificada
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23 oct 2023
 Opinión verificada
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9 oct 2023
 Opinión verificada
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5 oct 2023
 Opinión verificada
Sobre el proceso de compra y el envío todo es más que correcto. No hay ninguna pega y de hecho, he repetido después de haber comprado en otra ocasión y quedar muy contenta. El único pero, que no es nada grave, es el estado de la caja de los tenis, que estaba bastante machacada y al tratarse de un artículo que voy a regalar no da la mejor impresión, pero como digo, no creo que sea nada de gravedad.
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3 oct 2023
 Opinión verificada
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25 sept 2023
 Opinión verificada
Servicio
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20 sept 2023
 Opinión verificada
No le pongo 4 estrellas, porque elegí como agencia Seur y lo enviaron por MRW. Ésto hizo que pusieran el paquete en reparto por la mañana y a las 19:30h de la tarde lo pusieron en tránsito de nuevo, porque no pasaron a entregar. A la mañana siguiente lo entregaron y la caja llegó un poco dañada aunque el producto estaba bien. Con respecto a Oteros no tengo nada malo que decir, son rápidos y el producto genial de precio y calidad. Mi queja va sobre la agencia con la que enviaron.
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18 sept 2023
 Opinión verificada
Rapidez en la entrega, las tallas coinciden.
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14 sept 2023
 Opinión verificada
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12 sept 2023
 Opinión verificada
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11 sept 2023
 Opinión verificada
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10 sept 2023
 Opinión verificada
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6 sept 2023
 Opinión verificada
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31 ago 2023
 Opinión verificada

Buena experiencia de compra

El personal de la tienda lo mejor, te lo explica todo perfectamente y te resuelve todas las dudas. El servicio rápido y efectivo, el pedido llegó el día que dijeron. Lo único que tengo queja es en el estado del paquete, la caja venía rota y las cajas de los zapatos de dentro estaban muy dañadas, me causó mala impresión, pero los zapatos están en buen estado. Revisen esto, pongo una estrella menos por este motivo. Gracias.
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28 ago 2023
 Opinión verificada
Ha tardado mucho tiempo en llegar al lugar acordado de recogida...
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17 ago 2023
 Opinión verificada
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30 jul 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de oteros.es
2 ago 2023
Gracias!