Hola,no conocía todoanimal, lo encontré buscando en la web, me puse a investigar para comprobar que era fiable y cuando comprobé que lo era hice mi pedido. Mejor precio que en ningún sitio, encantada estoy, volveré a comprar sin dudarlo.
Sé que no es lugar para quejarse de esto, puesto que los artículos comprados como siempre estaban perfectos, el problema está con el servicio de reparto y vosotros los habeis elegido. Entiendo que hoy en día todos compramos online y tengan un gran volumen de trabajo, pero hay cientos de empresas en el sector y Correos Express siempre justifica su falta de profesionalidad culpando al destinatario. Dos veces dijeron que estaba en reparto y que el destinatio no estaba en casa. Falso, estábamos 2 personas y ni al portero ni al teléfono llamaron jamás. Si tarda más en llegar el pedido pues vale, pero no des avisos de entrega que no cumples, obliges al cliente a estar en casa, y encima le mientas con ese descaro. Si estoy tan indignada es porque ya lo han hecho más veces.
Hola,no conocía todoanimal, lo encontré buscando en la web, me puse a investigar para comprobar que era fiable y cuando comprobé que lo era hice mi pedido. Mejor precio que en ningún sitio, encantada estoy, volveré a comprar sin dudarlo.
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4 feb 2024
Opinión verificada
Rapidez y calidad.
Compré un acuario para un cumpleaños con el tiempo justo, y en menos de 48h ya lo tenía en casa. Es genial, ya lo hemos montado y estamos muy contentos con el resultado. Seguiremos comprando en la tienda :)
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22 ago 2023
Opinión verificada
Excelente tienda donde comprar
Productos a buen precio y un excelente servicio de atención al cliente. Que para mi es importantísimo ya que, con todas las tiendas de mascotas que hay, luego muy pocas dan un servicio posventa tan comprometido como he podido comprobar con Todoanimal.es después de haber sido tratado por Antonio al que le estoy muy agradecida.
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12 feb 2024
Opinión verificada
Producto erróneo y solución.
Me llegó un pedido con un producto erróneo y llamé para comunicárselo y me atendieron muy bien. Se disculparon por el error, me dijeron enseguida como proceder a la devolución y en 24h lo tuve solucionado.
Totalmente recomendable. Seguro que repetiré.
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30 ene 2024
Opinión verificada
Envío super rápido y buen pienso
Pedi un viernes y el lunes ya lo tenía. A mis pomeranias les está gustando su nuevo pienso. He cambiado de otra marca conocida porque este parece más natural y con muchas proteínas.
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26 jul 2023
Opinión verificada
Muy bien en rapidez.
Mejorar el poder hacer seguimiento de pedido para estar en casa y recepcionar lo.
En cuanto a las recompensas y demás no acabo de entender cómo funciona.
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2 ago 2023
Opinión verificada
Envío muy rápido. Aunque nadie me avisó que el envío había salido y llegaba,ni ellos ni el transportista, me faltó eso,un poco de información de seguimiento.
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13 feb 2024
Opinión verificada
Fácil, rápido y cercano.
Estamos acostumbrados a comprar en grandes plataformas de Internet pero igual de cómodo es hacerlo directamente en la web del vendedor. Incluso más barato.
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7 jul 2023
Opinión verificada
Los mejores
Me encanta pedir en esta página , son muy rápidos , lo único por decir algo es que me gustaría que tuvieran más variedad. Por lo demás perfectos.
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16 ago 2023
Opinión verificada
Excelente servicio. En 24h lo normal es que tengas el producto en casa. Lo peor, el precio que no para nunca de subir pedido tras pedido.
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Respuesta de todoanimal.es
17 ago 2023
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro excelente servicio. Nos complace que su producto llegara en 24 horas. Entendemos su preocupación por el precio de nuestros productos y nos esforzamos por ofrecer el mejor valor a nuestros clientes. Como empresa, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos que reflejen las condiciones actuales del mercado. Gracias de nuevo por su comentario y por elegirnos
30 jul 2023
Opinión verificada
Todo bien
Web intuitiva, buen precio, fácil canje de recompensas y entrega rápida, además con embalaje reciclado. Por todo ello, enhorabuena.
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4 oct 2023
Opinión verificada
Excelente servicio, hace más de un año que compro con ustedes y voy a seguir haciéndolo. Gracias por facilitarme la experiencia