Compre aparador grande.Montaje muy preciso,siga las instrucciones al pie de la letra y saldra todi bien.Gran mueble con gran descuento.Roble es calidad a buen precio.
I am waiting for a package that was supposed to arrive on August 11, 2023.
I saw on the MOBEL portal that it is in their warehouse in ALICANTE SINCE August 4, 2023. Since then it is being prepared for delivery to the final destination (45 minutes from their warehouse). I wrote to MOBIL, in their internal chat area in on August 9 and I requested a delivery time.
As of the date I am writing to you, I have not received any reply.
I requested support from your company on chat.
The operator...unfortunately can't help me with anything, even though what I asked them was within the duties and responsibility of your company.
If you don't control the delivery logistics... why bother to get impressions from customers?
Yes...it's about a bed...in which people usually sleep.
And...for these reasons, I consider the delivery time to be important
When I chose your product, the main decision to buy... was the delivery time.
El 31 de julio hice la compra por la web.
Me llegó un email en el que me comunicaban que la mercancía llegaría el 4 de julio, fallida.
Posteriormente, otro email decía que la mercancía se había recepcionado en almacén y de repartiría en unos días.
Más tarde, llega otro email diciendo que el plazo de entrega sería el viernes 18 de agosto entre las 16h y las 18h.
Me llamaron, 8ncluso por teléfono,para confirmar que iba a estar en mi domicilio en esa franja horaria.
La MERCANCÍA NO HA LLEGADO.
Nadie me ha avisado del retrsdo ni de porqué no ha llegado la mercancía a mí domicilio
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21 sept 2023
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La experiencia No la puedo valorar como buena, ni como Mala. Me han entregado los sofás muy rápidamente. Previamente Solicite el servicio para que me montaran los sofás y cuando me llama el transportista para decirme que me trae el producto. Le explico que pedí el servicio de montaje al cual me respondió que ellos no sabían nada. Y cuando me dicen el horario de entrega se equivocan. Tuve que llamar al servicio de atención al cliente y me dice reciba el producto ya le llamarán para que vaya el montador y aquí tengo mi salón echo un almacén.
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7 nov 2023
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Pedido on line, transporte mal
Pedido on line
Me llaman para avisar de que me lo traen (es una estructura de cama). Quedamos dia y hora.
Es para mi segunda residencia y estoy esperando a que me lo traigan para poderme ir de vacaciones y llevarme cama alli.
Llega el día. Transportista viene y en la puerta de casa ven que ha habido error y no han cargado mi pedido!!!!!!!
Me tengo que ir sin cama!!! y todavía sigo esperando pedido que teoricamente está al llegar.
Cuando me llegue podré ver materiales y poder valorar el mueble.
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9 sept 2023
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Me lo pensaré dos veces antes de hacer una compra online
Antes de realitzar la compra llame al servicio de atencion al Cliente donde no me informaron correctamente, a causa de esto compre unos días más tarde y esta demora ha hecho que no me entreguen la compra a tiempo. Desde la empresa que reparte no me han facilitado ninguna otra opción, me han dicho q el reparto es un día concreto y que es inamovible, así que ahora tengo que pedir un montón de favores para que haya alguien que recepcione la compra. Espero que esta llegue en perfecto estado.
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10 oct 2023
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Hago un pedido el día 1 DE OCTUBRE teniendo en cuenta que la fecha estimada de entrega es de 10 días laborables MAXIMO. Llamo para saber el estado en que se encuentra y me responden que hasta el 17 DE OCTUBRE no se cumple la fecha de entrega.
Lo que diferencia unas empresas de otras es los tiempos de espera: si entendemos que la fecha FINAL es la referencia entonces mas vale que lo indiquemos asi al hacer la compra: "plazo de entrega 10 dias laborables y se entregará el décimo día"
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30 nov 2023
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No he recibido mi pedido, y la empresa transportadora no contesta al telefono, necesito cambiar el domicilio de entrega, orque me he mudado, y no hay con quien hablar, ademas hice una reserva online de dos productos, y al dia siguiente me llaman a decir que no lo tienen en stock porque estan en obras, acto seguido me llega email confirmando reserva, que falta de seriedad, no tengo por lo que he pagado y nadie responde.
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13 jul 2023
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Servicio de atención chat y telefónica correcta. Pero en la compra de canapés online no ofrecen el montaje del mismo al considerarlo algo externo al vendedor. Con la diferencia de precios entre online , mucho más superior que en tienda física, tanto en montaje como en transporte. Al ser una compra de gran volumen y asamblaje, deberían en la web ofertar la opción de montaje y que el cliente decida si lo quiere o no.
Una orden de entrega. Esto fue anunciado para el 28.7. Hoy es 1 de agosto y sigo sin mensaje. Mi consulta por correo electrónico también quedó sin respuesta. Otro pedido en línea para recoger en la tienda. Recibí un correo electrónico de que los productos estarán disponibles para la recogida a partir del 29.7. Cuando llegué allí me dijeron que el artículo estaba agotado y había sido pedido. Tardará unos 20 días.
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29 jul 2023
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Por la compra en la web de jysk estoy satisfecho, pero con su transportista mobel no! Llevo más de 3 semanas esperando mi pedido y aún sin recibirlo. Me quejo a jysk y le dicen que me lo traen en 1-2 días y en el horario q puedo, para quedar bien con ellos. Y luego me llaman a mi diciendo lo contrario. Son irresponsables y no cumplen con lo pactado. No son nada recomendables
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15 sept 2023
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El mueble está astillado. Seguro q es culpa de MRw.
Han tenido q venir 2 veces a traerlo xq no estábamos en casa y no habían avisado . Respondieron de muy malos modos y la caja estaba algo rasgada. No volveré a comprar más productos. Es una pena que no garantíceis una entrega óptima con una mensajería con personal decente.
Muy decepcionada
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9 dic 2023
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La entrega correcta, pero el servicio de montaje…no sabe, no contesta.
La entrega correcta. Al hacer el pedido llame a atención al paciente, perdón…al cliente para preguntar por el servicio de montaje de los muebles pedidos y nos dijeron que escribiéramos un correo solicitando el servicio. Desde el día 2 de diciembre lo hemos hecho dos veces y ni siquiera nos han contestado. Muy mal
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15 ago 2023
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He realizado dos pedidos con envío a Extremadura, y en los dos he tenido los mismos problemas con la entrega: me enviaron un mensaje fijando la fecha un viernes y después de estar todo el dia esperando en casa, no me llegó hasta el lunes.
El producto bien.
La entrega muy mal gestionada.
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2 sept 2023
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Aún no he recibido mis muebles. Los transportistas me llaman ofreciendo una franja de entrega mínima y si no puedo, no hay opción. Han quedado en llamarme la semana que viene no sé ni cuándo. Y he intentado llamar a un teléfono para ir a recogerlo yo misma y ni da señal.
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9 sept 2023
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La empresa de lógistica MRW es lo peor. Eso hace que de ahora en adelante no tenga intención de comprar en Jysk. Muy mala experiència y aún tengo un paquete por entregar que no hay manera de quedar, y el anterior lo tuve que ir a buscar a la oficina. Pésimo
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20 dic 2023
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Realicé mi compra confiando en la calidad de su marca, y de los tres juegos de luces que compré, no funciona ninguno. Se enciende unos minutos y se apagan. Me gustaría recibir una respuesta que subsane mi decepción. Muchas gracias por su atención.
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12 jun 2023
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Compro el producto online en stock, pasan 3 días, me avisan por e-mail que no hay stock, esperando la devolución del dinero (10 días laborables). Para cobrar lo hacéis inmediatamente.
Jamás volveré a comprar en su comercio ni a recomendarlo.
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1 ene 2024
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Mal reparto, pedí un escritorio. El hombre diciendo que pesaba, bajé con la intención de ayudar. Resulta que me lo entregaba para yo subirlo.
Sus palabras exactas fueron “Sujeta de aquí. Vale, muchas gracias. Hasta luego.”
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23 nov 2023
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No he recibido mis productos. No he tenido noticias de Jysk; simplemente no empacaron ni enviaron mi pedido de un edredón individual, por lo que ahora mi banco canceló el pago después de una semana por razones de seguridad.
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2 jun 2023
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La mercancia ha llegado dañada y la caja rota. Según el transportista a la mercacia le ha llovido y es por ello que la caja estaba rota. Llevamos esperando la estantanteria desde el 6 de Abril que la pedimos en tienda.
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20 oct 2023
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El dia 10/10/23 compré un sofá online. Me dijeron que se entregaría el 18/10, a dia de hoy 20/10, ninguna noticia de ningún tipo.
Tampoco avisan de que los sofás los entregan desmontados. Tuve que preguntarlo.
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