Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
Todo muy bien y rápido, pero ni un detalle de ninguna muestra
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31 ene 2024
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La rapidez en la entrega y el buen precio
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30 ene 2024
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Llego en tiempo y todo correcto
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14 feb 2024
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Tiene buena calidad precio
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10 feb 2024
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Todo perfecto lo esperado
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27 feb 2024
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-
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28 feb 2024
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27 feb 2024
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12 feb 2024
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Entrega muy tarde
Plazo de entrega eran 48 horas y ha tardado alrededor de 8 días. Llamé para reclamar y la atención desastrosa, "retándome" durante toda la conversación a que rechace el envío y cuando ellos reciban de vuelta me abonarán lo que yo he pagado... Suelo pedir a otras páginas de farmacia mucho mas eficaces que esta. LAMENTABLE, porque pueden ocurrir estos problemas de envío pero explicado con respeto es fácil de entender
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16 feb 2024
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Hice el pedido el día 11/2 estamos ha día 16/2 no he recibido el pedido, con el número que facilita correos no existe según ellos información y como respuesta me enviáis un documento en el que dice que el pedido salió de allí el día 13.
Estaría bien que gestionaseis que pueda recibir lo que he encargado, dado que correos no me da opción a gestionar, cambiar, recibir algo que he pagado y no tengo
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2 feb 2024
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No he recibido mi paquete. Se supone que lo depositaron en el buzón de Citibox de mi Comunidad pero al abrirlo estaba vacío. Me puse en contacto con ellos y aunque me dijeron que preguntarían un mes después aún no he recibido el paquete
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30 ene 2024
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Mal, yo compré perspirex pies, y debe ser que no tenían, y en vez de avisarme, me enviaron perspirex manos. Obviamente no volveré a comprar aquí. Muy poco profesionales
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4 feb 2024
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En la caja que recibí no incluyeron el albarán y faltaban 2 productos. Además, uno de los que venían era erróneo. No creo que vuelva a hacer nuevas compras a Farma10
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26 feb 2024
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Despues de una semana sigo sin recibir el producto
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5 feb 2024
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Todavía no he recibido mi pedido
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29 ene 2024
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Nefasto servicio de correos express.
El pedido aún no lo he recibido. Correos express lo ha perdido y después de 8 días ha cerrado la incidencia sin encontrarlo cosa que no entiendo cuando en el seguimiento de la entrega puso a las 11,13 que estaba entregado y a las 11,20 abrí una incidencia como que no era cierto. La farmacia se ha implicado contactando con correos y al ver que no se ha resuelto nada me ha comunicado que me enviarán un nuevo paquete y abrirán ellos reclamación.
El motivo de las 4 estrellas es porque aún no lo he recibido pero creo que su comportamiento está siendo bueno y pasaré las 5 tan pronto tenga mi compra en casa. Un saludo y feliz semana.
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3 ene 2024
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FALTA DE DETALLE TIPO MUESTRA DE CREMA
Estaría muy bien que me hubieran mandado algún detallito como muestras de cremas o similar, porque el pedido era de 70 euros, y yo creo que habría sido un detalle como hacen en otros sitios donde compro cremas online. El resto todo bien, el paquete llegó bien embalado y correctamente.
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7 ene 2024
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Se podría mejorar teniendo un detalle con el cliente. A mis hijos y a mi nos encanta abrir los paquetes y q vengan bien presentamos o incluso incluyan un detalle; unas gominolas, piruleta, mini tallas o muestras … los detalles marcan la diferencia en un mercado tan competente
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27 ene 2024
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Buena experiencia, con un aspecto a mejorar
Precio competitivo, entrega rápida (un par de días), durante el envío he estado muy bien informado.
No le pongo 5 estrellas porque en el paquete de cartón en el que venía el producto, se explicitaba el contenido, de manera que todo el que viese el paquete sabía lo que contenía. Eso no está bien, y menos en productos de farmacia.
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13 ene 2024
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Si el producto se entregará en 24 horas sería fantástico
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.