Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
Pedi un producto por la web que tenían en stock.
Era el producto que conocía y quería.
No recibí el articulo pedido, supuestamente habían canbiado de formato…y me mandaron el nuevo.
Que se puede hacer para mejorar?
-no ofrecerlo por la web, si no existe, se quita?
-Avisar de que ese articulo ha cambiado de formato…y no es lo que se ha pedido.
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18 ene 2024
Opinión verificada
Me enviaron un producto que yo no había pedido en ligar del que pedí, y al reclamar me dijeron que no tenían existencias del producto que yo había pedido. La recogida del producto erroneo para poder obtener el reembolso aun no se ha producido.
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2 feb 2024
Opinión verificada
No he recibido mi paquete. Se supone que lo depositaron en el buzón de Citibox de mi Comunidad pero al abrirlo estaba vacío. Me puse en contacto con ellos y aunque me dijeron que preguntarían un mes después aún no he recibido el paquete
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30 ene 2024
Opinión verificada
Mal, yo compré perspirex pies, y debe ser que no tenían, y en vez de avisarme, me enviaron perspirex manos. Obviamente no volveré a comprar aquí. Muy poco profesionales
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29 ene 2024
Opinión verificada
Cobrar menos,si un producto vale un precio,no cobrar por gastos de envío casi 6 euros y por contrareembolso 3 euros más ,
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19 ene 2024
Opinión verificada
Todavia no he recibido mi pedido desdeel domingo que se pidio
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8 ene 2024
Opinión verificada
Me cancelaron el producto porque no lo tenían.
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22 ene 2024
Opinión verificada
Todavía no he recibido pedido
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18 sept 2023
Opinión verificada
Todo muy bien, pero...
Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
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3 ene 2024
Opinión verificada
FALTA DE DETALLE TIPO MUESTRA DE CREMA
Estaría muy bien que me hubieran mandado algún detallito como muestras de cremas o similar, porque el pedido era de 70 euros, y yo creo que habría sido un detalle como hacen en otros sitios donde compro cremas online. El resto todo bien, el paquete llegó bien embalado y correctamente.
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4 nov 2023
Opinión verificada
Precio bajo y envio cumplido
Me ha gustado la exactitud en lo que respecta a la informacion sobre el envio y su seguimiento.
No me ha gustado la doble confirmacion de cobro, pues lleva a pensar que me han cobrado dos veces lo musmo, no siendo cierto.
Tambien valoro positivamente el precio del producto, el mas bajo tras 30 minutos de busqueda por internet.
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2 oct 2023
Opinión verificada
Rapidez de entrega y atención al cliente mejorable
Rapidez en reparto, productos en buen estado y unas muestras de regalo.
No obstante, no me llegó ningún email informativo de la compra por parte de la farmacia y tuve que llamar para confirmar que estaba todo correcto.Tampoco me llegó nunca la factura de la farmacia...
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9 sept 2023
Opinión verificada
Envío adecuado, respetando el tiempo.
Envío de unos chupetes de suavinex que no se corresponden con los que aparecen. Deberían de especificar que te pueden enviar otros modelos diferentes y dar la opcion de especificar en el pedido si quieres de ciertos colores sí o no.
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