Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
Compré 2 botes de protectores solares. 1 semana después, sin noticias de ellos, llamo y me dice que los que tienen son otros, que me habían llamado la semana anterior (cosa que no es cierta porque no tengo ni una sola llamada de un número que no conozca y soy de las que cogen todas las llamadas) para preguntarme si los quería y que al no contestar (supuestamente) no los enviaron.
No llamaron, tampoco intentaron ponerse en contacto conmigo por mail, simplemente dijeron "ya llamará ella"...
Por otro lado, ni un solo mail por su parte, ni siquiera de confirmación de pedido, nada de nada.
No les pongo 1 sola estrella porque me devolvieron el dinero ipsofacto, pero ni compraré más ni los recomiendo a nadie. Para ser una tienda online de confianza hay que ofrecer eso, confianza y un servicio de atención al cliente impecable.
Informar de que el pedido estaba tramitado e información de seguimiento del mismo.
No tuve información del pedido hasta que llego a casa, aunque había solicitado la entrega en un punto MRW.
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16 nov 2023
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El contenido llego perfecto y rápido, pero no pusieron mi nombre en el paquete y cuando fui a recogerlo estaba abierto porque los de la tienda de recogida pensaron que eta suyo.
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18 ago 2023
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Todo bien excepto la entrega del paquete que debido a un error de la empresa de paqueteria lo dio como entregado cuando no era así y tuve que ir a buscarlo y aclarar el entuerto.
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15 ago 2023
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Hola mi pedido era pequeño y la caja…
Hola mi pedido era pequeño y la caja grande podriais ponerle algunos papeles dentro para que no vaya tan suelto, espero que ayude en algo. Un saludo
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4 nov 2023
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Todo fue rápido y bien.Para mi todo fue perfecto,pues de lo que más valoro es que el distribuidor me contacte,sino estoy en mi domicilio y así lo hizo.Gracias
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6 jun 2023
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Ha tardado en llegar un poco mas de lo anunciado en la aplicación, y no tenia un seguimiento , pero antes de etregar me llamaron y eso es de valorar
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6 sept 2023
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Mandé un mensaje con una pregunta sobre el pedido y no respondieron. No son rápidos preparando los pedidos pero si tienen muy buenos precios.
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