La compañía de transporte no me lo trajo a casa, dijeron que habían venido y er mentira, así que tuvimos que desplazarnos a otra ciudad para recoger el paquete.
En los envíos , en solventar los problemas que se presentan con las compras. Ahora mismo por ejemplo estoy esperando unas camisetas que compre el 28 de septiembre y no se absolutamente nada de ese envio.
Pedí un juego de maletas que ha llegado rota, y no facilitan el cambio. Debo reenviarla desplazándome yo a correos, y realizar un nuevo pedido en caso de estar interesada.
Si el.producto (voluminoso) ha llegado estropeado, deberían hacerse cargo de la recogida en el domicilio de la entrega. Y facilitar el cambio por un producto no defectuoso, en vez de devolución y nuevo pedido
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23 ene 2024
Opinión verificada
Me enviaron la talla incorrecta. Reclamé y sigo con el producto en casa y sin resolción. Si son ellos los que se equivocaron que me manden la talla correcta o me devuelvan el dinero. Muy lentos contestanto y resolviendo cuando el fallo fué de ellos. No volvería a comprar ni lo recomiendo.
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26 ene 2024
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DERECHO A REVOCACION INEXISTENTE
Ofrecen un derecho a revocación en el cual asumen los gastos de devolución que no es cierto. Cuando, cumpliendo plazos, lo intentas utilizar no envían "el supuesto" email de confirmación y, después de mucho insistir, te responden diciendo que tienes que pagar los gastos de devolución
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9 feb 2024
Opinión verificada
El pedido no ha sido entregado, diciendo que faltaba información para la entrega. Cuando ya se han realizado otras entregas con la misma información. Penoso. Me cobran a mí gastos de devolución cuando no he recibido el producto.
Ojo con pedir en esta web que suele proceder así.
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20 ene 2024
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Un timo.
No tiene sentido que te ofrezcan el reembolso en caso de devolución si el envío te cuesta más que el artículo. Me parece una trampa. Lo siento, pero no volveré a comprar más aquí.
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26 ene 2024
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DHL no me informo de q dejaba el paquete en un punto de recogida y Deporte-outlet to me mando correo de seguimiento. No obstante el producto y el precio genial.
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5 feb 2024
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Me enviaron el paquete la caja rota envié varios email me faltan unidades de artículos en mi paquete y aun no tengo noticias de espero respuesta
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10 feb 2024
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Falta notificación
Los pedidos tardan mucho para llegar y he enviado email para saber el estado de mis pedidos y no respondáis a mis email .
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24 ene 2024
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He recibido una prenda con defecto, he realizado la queja, me han pedido foto y aún no me han contestado
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27 ene 2024
Opinión verificada
Alto precio de las devoluciones
No volveré a comprar por muy baratos que estén los artículos. Devolver algo es más caro que comprarlo.
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24 ene 2024
Opinión verificada
Atender mejor,y poder saber dónde está lo que pides,muy mal no volveré a usar esta tienda
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26 ene 2024
Opinión verificada
Falta de información
No he tenido en ningún momento información del estado del envio
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18 ene 2024
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Articulo usado
Llegó con signos de haber sido usado previamente.
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2 feb 2024
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Devoluciones y cambios imposibles por coste
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26 ene 2024
Opinión verificada
No recibí el pedido
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25 jul 2023
Opinión verificada
No volveré a comprar
Hice un pedido y tardó 13 días en llegar,cuando en la página pone en 6 días laborables.Solicite reembolso.
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16 dic 2023
Opinión verificada
Envío no recibo, no respondéis al formulario de contacto de vuestra web.
Después de múltiples llamadas a DHL donde me confirman que el pedido lleva en sus instalaciones más de 14 días y darme el número de la incidencia, el cuál os he facilitado tanto por email como en el formulario de la web, sigo exactamente igual sin pedido ni el dinero y sin ninguna contestación por parte vuestra.
El único email recibido por vosotros es una encuesta... lamentable todo.
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27 jun 2023
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Te envían lo que les da la gana.
Realice el pedido de unas zapatillas, me llegan otras totalmente distintas (mismo modelo pero la versión más fea e invendible que pueda existir).
Me ha tocado tener que llamar para solicitar devolución, empaquetar paquete, imprimir pegatina, etc. llevarlo al transportista.
Ahora me toca esperar "hasta 14 días" desde que reciban el paquete para recuperar mi dinero.
Perdida de tiempo total y ahora estar atento a que me reembolsen.
No creo que me mandarán mal el modelo "por error", yo creo que es porque de cada 10 que envíen cosas invendibles, la mitad seguro que traga y se lo queda.
De pena, la verdad.
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