A pesar de que tardaron un poco en enviármelo, la atención al cliente fue excelente y me devolvieron el dinero del envío por las molestias ocasionadas.
Realicé mi pedido el 14 de abril para recibirlo de 24 a 72 horas, entiendo que al hacerlo en fin de semana tarde más. El 18 me escribieron que se retrasaba por una alta demanda del vestido que incluía mi pedido y que se entregaría antes del 5 de mayo. El día 3 de mayo recibí otro email alegando lo mismo y que como lo pedí en preventa tendría que esperar a la semana del 15 de mayo, les contesté porque yo hice el pedido estando en stock y para preguntar si era un fallo o debía esperar también. Me contestaron que debía esperar y el día 10 vuelvo a recibir otro email diciendo que se vuelve a retrasar a la semana del 22 de mayo. Ayer, día 18, me dicen que tengo que esperarme a la semana del 29.
Hice mi pedido con tiempo para probármelo por si no me queda bien y me da miedo que no llegue. Después de recibir estos 4 emails, no tengo la certeza de que lo reciba para el evento que tengo el 10 de junio. Así que me gustaría saber si después de comprar un pedido cuyas prendas están en stock y esperar más de un mes, voy a poder recibirlo o si estoy perdiendo el tiempo.
A día de hoy, no he tenido ningún problema con pedidos, todo correcto. Son rápidos en llegar. Lo que más me gusta es el formato en el que llegan los pedidos: cajas donde la ropa vienen envuelta en papel seda, muy cuidado.
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6 sept 2023
Opinión verificada
Encantada con la marca
Acabo de recibir mi nuevo pedidos y, como siempre, estoy muy contenta!!! Pedí dos vestidos para dos eventos que tengo este mes y todo perfecto!!! Además, me llegó súper rápido el paquete. Muchas gracias por el trabajo!
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6 jun 2023
Opinión verificada
Un servicio online de 10
Funciona genial, siempre me llegan los pedidos en la fecha y si tardan más es por circunstancias concretas (preventas). Pero en general muy bien, con las devoluciones ningún problema y con los pedidos tampoco.
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5 dic 2023
Opinión verificada
Muchas gracias por mi vestido para Nochevieja
Chicas!! Ya tengo el Vestido Tecchio conmigo y no puedo estar más agradecida. Súper bonito y sienta genial puesto! Gracias porque es una auténtica pasada y me llegó muy rápido el paquete! Sin duda, repetiré 🥰
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6 jun 2023
Opinión verificada
He recibido el vestido para la boda de mi mejor amiga y estoy feliz 🥰
Mil gracias!! Estoy súper contenta!! Anoche me probé el vestido Dyball verde botella que me había llegado y no puede de más espectacular 🙌🏽😍 Estoy encantada con el tejido y calidad!!! Me parece increíble 🫶🏽
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5 dic 2023
Opinión verificada
Muy gratamente sorprendida
El pedido me llegó al día siguiente de haberlo pedido, encima era un viernes. El paquete vino muy bien empaquetado, se nota el amor que le ponen a su trabajo. Estoy deseando lucir mi vestido en fin de año!
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30 ago 2023
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Feliz con mi pedido!! Ha llegado perfecto en 24horas
Estoy encantada con mi último pedido!! Como todos, ha llegado súper rápido y oliendo genial 💗 Además, compré prendas en rebajas a muy buen precio y la calidad muy buena. Sin duda, revertiré pronto!! ☺️👍🏽
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22 dic 2023
Opinión verificada
Repetiré seguro
Muy rápido, atención muy cercana en instagram y empacado muy cuidado. La talla se ajusta a la realidad y la calidad de la prenda es muy buena. Muy contenta en general con mi experiencia y con la marca.
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16 dic 2023
Opinión verificada
Packaging perfecto y pedido impecable!
Chicas!! Estoy alucinando con mi pedido! Ha resultado ser todo un éxito!! Dudé mucho cuál escoger y el Vestido Royce ha sido la opción perfecta! Mil gracias por la atención al cliente, fue maravillosa
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14 dic 2023
Opinión verificada
Muchísimas gracias por todo
El envío tardo menos de un dia, súper rápido y todo en perfecto estado, súper bien presentado mi vestido, la tela de buenísima calidad, es la primera vez que compro en esta página pero repetiré seguro!
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28 may 2023
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Muy contenta
Ya tengo dos experiencias. La primera pedi dos tallas diferentes del mismo vestido y al devolver luego una de ellas, el proceso fácil y rápido. La segunda el mono se notaba que era de buena calidad.
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28 may 2023
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Gracias de todo corazón
Me encantan los vestidos que os he comprado. Agradezco mucho que haya tallas para las que no somos pequeñas, las grandes también tenemos derecho a ir arregladas y juveniles. Gracias de todo corazón.
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5 dic 2023
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Me encantan!
No conocía la marca, la he pedido por primera vez porque me enamoré de dos tops, han llegado rapidísimo y son preciosos. Además han atendido mis dudas super amablemente. Sin duda volveré a comprar.
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22 ago 2023
Opinión verificada
Calidad perfecta y envío en menos de 24horas!
No puedo estar más feliz con mi compra de rebajas!! Me sorprendió gratamente la alta calidad de los tejidos y lo bien que venía envuelto todo. Además llegó rapidísimo! Muy contenta con mi compra!!!
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24 jun 2023
Opinión verificada
Una de las mejores tiendas online
Mi experiencia como compradora online es totalmente satisfactoria.
Los pedidos llegan en 2 o 3 días, las devoluciones las puedes realizar sin problema. Para mi es una de las mejores tiendas online.
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28 may 2023
Opinión verificada
Experiencia inmejorable
Compré 2 vestidos porque tenía duda de la talla y finalmente devolví el que me quedaba grande. Toda la gestión fue super rápida y encima gratuita. Da gusto que las marcas pongan las cosas fáciles.
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10 jun 2023
Opinión verificada
Vestido precioso
El vestido que le he pedído a mi hija para su graduación es espectacular le queda precioso, me ha encantado rapido buena presencia en el empaquetado,más de una vez pediré aquí. Muchas gracias ☺️
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24 jun 2023
Opinión verificada
Muy contenta con mi compra
Ha sido mi primera vez comprando en Pura Vida, y he de decir que muy contenta, pedí vestido durber dorado y es tal cual la foto, el pedido y la entrega han sido rápidos y buenos, contenta!!
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3 nov 2023
Opinión verificada
Pedido perfecto y súper rápido!!
Ayer recibí mi paquetito y estoy emocionada!! Millones de gracias!! El pedido me ha llegado rapidísimo, las prendas perfectas y la calidad del tejido genial!! Sin duda, repetiré pronto! ✨💖
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19 jun 2023
Opinión verificada
Sin duda compraré más
Estoy súper contenta con el vestido es ideal me siento preciosa pero es que además me ha llegado súper rápido y cualquier problema que tenéis os responden súper rápido y os lo solucionan.
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