bonsaislaperla.net
Opiniones:

868 opiniones en total   

4,76

Excelente

868 reseñas desde 22 may 2017

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Opinionesbonsaislaperla.net

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ALGUNA DIFERENCIA IMPORTANTE

No recibí el bonsai en buenas condiciones. Las hojas estaban un poco quemadas y menos de las que aparecen en la imagen. En la foto presentaba frutos y no tenia ninguno. conocimientos de botánica puede que no tenga, pero mi ligera gramática entiende que si ponen que la foto es lo que recibo, lo que espero es recibir lo que veo. Claro que los frutos caen, claro que las hojas se marchitan pero si tu avisas que ese es el estado del bonsai yo espero eso.

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Indicamos que la foto corresponde al ejemplar que recibirá, pero al tratarse de un ser vivo, no tiene porque ser la foto correspondiente a la época del año en el que se hace el pedido, en cualquier caso, le pido disculpas por no tener la foto totalmente actualizada, aunque en otoño cambia cada semana. Llevamos más de 15 años vendiendo online y nunca nos había pasado este tipo de reclamación. En fin, reitero mis disculpas.
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Dos experiencias contradictorias

Después de mi primera experiencia presencial, he probado el servicio online de Bonsáis La Perla encargando dos bonsáis de 5 años. En esta ocasión, la experiencia ha sido excelente: embalaje perfecto, bonsáis en estado impecable, humedad adecuada y una calidad magnífica. El servicio y el trato al cliente han estado esta vez a la altura del producto. Mi valoración de la experiencia online es muy positiva y recomiendo claramente esta vía de compra. He modificado mi valoración a 4 estrellas y no le doy 5 por mi primera experiencia presencial
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Todo bien, envío rápido y bien presentado…. Un gran ejemplar de haya, lo esperaba más pequeño, muy bien de precio..

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Muchas gracias por su valoración.
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Todo tanto los bonsais que vendéis, precios y calidad en el envio
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La primera vez que compro y me encantó, encontré lo que buscaba con buen precio y el envío rápido y en perfecto estado, recomiendo cien por cien!!

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Muchas gracias por su valoración, que nos da fuerza para seguir intentado hacer las cosas lo mejor posible.
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Vino todo de maravilla. Envío rápido y muy bien embalado. Gran calidad de productos. Cuidáis mucho a los clientes aunque sean primerizos como yo 😉 Sin duda repetiremos! Mil Gracias!

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Muchas gracias por su valoración, trabajamos con mucha ilusión para poder ofrecer el mejor material.
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Envío rápido y en buenas condiciones, bonsai precioso
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Muchas gracias por su valoración.
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Profesionalidad del servicio: un servicio claro, rapido y competente. Esperemos que sea así también ante una incidencia.
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Recibí un bonsai con la maceta rota y enseguida se ofrecieron a enviarme otra. Entiendo que es lo correcto pero en los tiempos que corren, que no te busquen excusas y hagan bien su trabajo ya me parece un valor.
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Excelente servicio

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Muchas gracias.
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