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Naturitas
Valoraciones:

33.790 valoraciones en los últimos 12 meses193.984 opiniones en total  

4,58
Excelente
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la valoración más positiva

18 oct 2023
 Opinión verificada
Realicé un pedido y por falta de stock me eliminaron un producto que al día siguiente volvía a estar disponible, así que me dieron un cupón para eliminar los gastos de envío y que pudiera pedir nuevamente el artículo que me faltaba del pedido original. En todo momento pude hablar con la tienda por teléfono y al final llegaron los dos pedidos juntos. Fue un poco descontrol pero todo se solucionó bien, que es lo que importa. Supongo que cuando se tienen tantos productos en una tienda es fácil cometer algún error porque hay mucho que revisar pero vamos, que aunque fue trastorno tener que llamar y ver cómo solucionábamos la situación, en todo momento me facilitaron opciones y eso es de agradecer. La culpa lógicamente no era mía pero es en este tipo de incidencias cuando ves si puedes confiar en una tienda y yo de momento seguiré confiando en naturitas. Por cierto, las dos señoritas que me atendieron fueron estupendas, pero sobre todo la última (perdón pero no sé el nombre) fue maravillosa y muy profesional y me gustaría hacerlo saber para que valoren su trabajo como corresponde.

la valoración más crítica

2 nov 2023
 Opinión verificada
SOMOS CLIENTES DE NATURITAS DESDE HACE MAS DE 7 AÑOS, REALIZANDO HABITUALMENTE COMPRAS CON CUANTÍA IMPORTANTE TODOS LOS MESES, TANTO PARA NOSOTROS COMO PARA MI SUEGRA, Y HASTA AHORA TODAS LAS PERSONAS CON LAS QUE CONTACTÁBAMOS PARA RESOLVER ALGUNA INCIDENCIA PUNTUAL, HABÍAN SIDO AMABLES, RESOLUTIVAS, Y SIEMPRE NOS HABÍAN DADO SOLUCIONES RÁPIDAS, EFECTIVAS Y NOS HABÍAN TRATADO MUY BIEN, PERO ESO HA CAMBIADO ULTIMAMENTE, PUES NOS HAN ATENDIDO PERSONAS NUEVAS QUE DEJAN MUCHO QUE DESEAR Y QUE SON LAS TÍPICAS RESABIADAS, CON VOZ IMPOSTADA Y AIRES DE SUFICIENCIA CON LAS QUE DESGRACIADAMENTE CUENTAN BASTANTES DEPARTAMENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTE PAIS, "Y SON INSUFRIBLES," NO TE RESUELVEN NADA, TE CUENTAN MILONGAS, SE DESENTIENDEN DEL ASUNTO Y TE CONTESTAN CON DISPLICENCIA, Y CON UN ABSURDO AUTOMATISMO ROBÓTICO... RESUMIENDO...ESTAMOS MUY DESCONTENTOS CON NATÚRITAS AHORA. PARECE QUE TANTA PUBLICIDAD DE NATÚRITAS A TRAVES DE LAS REDES, EN LUGAR DE MEJORAR EL SERVICIO Y SEGUIR ACOGIENDO Y MANTENIENDO A LOS CLIENTES HABITUALES Y FIELES, ESTÁ HACIENDO LO CONTRARIO. QUIZÁS NO OS IMPORTE PERDER A CLIENTES FIELES ASÍ COMO ASÍ, PERO PUEDE QUE EN ALGÚN MOMENTO SI OS IMPORTE. NOSOTROS, POR LO PRONTO, ESTAMOS PENSANDO EN IRNOS A LA COMPETENCIA.
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Opiniones sobre Naturitas

 Clasificación  
Relevancia
(25244)
(5638)
Restablecer
AP
Alicia P.
Carballiño
25 abr 2024
 Opinión verificada
Soy clienta hace mucho y siempre satisfecha con todo.Solo que en este último pedido he quedado algo decepcionada.Compré un producto Detox,en el que en la descripción ponia los ingredientes,estaba conforme.Pero al recibirlo en el bote,ponia otro,concretamente el estereato de magnesio,que no figuraba en su descripción ni en la foto de su web,que no salia la parte trasera,donde está dicho aditivo.Si lo hubieran puesto no lo hubiera comprado,ya que no tomo nada con dicho aditivo.Algo engañosa la descripción,no me esperaba esta desagradable sorpresa
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hace 12 días
 Opinión verificada
Son geniales, de surgir algún problema, lo solucionan rápidamente, en el pedido pasado, algunas bolsas de cereales llegaron reventedas y se esturrearon, se lo hice saber con el propósito para q es trasporte fuera más cuidadoso (los paquetes van con aire dentro, supongo q será atmósfera protectora, pero con el peso de otros, estos explotan y se esturrean por la caja, bueno pues me devolvieron el dinero de los q se habían roto, sin haberlo solicitado, fueron muy amables...este último pedido han llegado los productos impecables!
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24 abr 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido y al ver que se demoraba y no me llegaba ninguna información, les escribí para ver qué ocurría. Me dijeron que uno de los productos estaba agotado y que a lo mejor lo recibían esa semana. Si no, me ofrecían el reembolso. Lo entiendo perfectamente, pero hubiera agradecido que me hubiesen informado antes para valorar qué hacer, ya que lo que compré era para un tratamiento.
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8 may 2024
 Opinión verificada
Me gusta mucho comprar en naturitas, muy buenos productos y a mejor precio que en otros sitios, lo que menos me gusta son las empresas de transporte que la mayoría funcionan muy mal, si trabajas por la mañana no te lo traen por la tarde y tienes que recogerlo en donde ellos te digan, no es como nacex que te lo traen mañana y tarde
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30 abr 2024
 Opinión verificada
Me gusta q tengan punto d recogida para los pedidos, es muy cómodo para mí porq a veces es complicado q esté en casa cuando van a traérmelo y tengo q quedar con repartidor y a veces ellos no son amables a la hora d quedar, sobre todo por las tardes no les viene bien quedar para hacer el reparto y es cuando a mí me viene bien q me lo traigan.
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hace 8 días
 Opinión verificada

Buenos productos pero caros

La web esta bien organizada, puedes ver las valoraciones y hacer preguntas, eso me gusta. Hay variedad de productos y marcas, también hay precios elevados para la cantidad que llevan algunos productos y acabas cogiendo la marca más barata.. Estaría bien tener detalles o descuentos como tienen en muchas otras web según lo que gastes.
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SF
Sara F.
Madrid
27 abr 2024
 Opinión verificada
Llevo mucho tiempo comprando en Naturitas. Los precios siguen siendo competitivos, aunque recibo con menos frecuencia promociones de días con descuentos extra. También he notado que el servicio de entrega, que antes era muy rápido, se ha enlentecido. Con todo, sigue siendo de mis tiendas online de productos naturales favoritas.
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25 abr 2024
 Opinión verificada
Es una empresa muy seria. Los envíos llegan perfectamente protegidos y en el tiempo que te dicen. A mí me da mucha confianza, la recomiendo. Agradecería que en los envíos metieran pruebas de productos como hacen otras empresas que también me gustan mucho. Parte de lo compro en general es gracias a esa forma de saber de ellos.
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7 may 2024
 Opinión verificada
Todos los productos que he comprado me han parecido de muy buena calidad. Quizá en clientes como yo que compra muy a menudo algunos alimentos,podrían favorecer la cuantía si acaso,cuando lo adquirimos por ejemplo mensualmente. Lo digo porque alguna vez no he comprado tan seguido ya que la economía familiar se perjudica.
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hace 7 días
 Opinión verificada

Casi perfecto

Aquí encuentro muchos productos saludables y ricos para mi despensa y a un buen precio. Además es muy fácil encontrarlos en su web, muy clara. La única pega que le pongo es la tardanza en recibir mis pedidos, a veces he esperado 5 o 6 días en recibirlos. Si agilizasen el tiempo de entrega, sería perfecto!
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hace 12 días
 Opinión verificada
Me gustan la calidad , el precio y el interés en atención al cliente para ayudar a aclarar dudas de envíos ; años atrás , al realizar pedidos , siempre me mandaban alguna muestra de productos , ya nunca mandan ninguna muestra y eso que al probar algunas muestras y gustarme , pedí esos productos
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GM
GEMMA M.
ASTORGA
24 abr 2024
 Opinión verificada
Estoy muy contenta con la amplia gama de productos que tiene, muchos solo los recuento aquí ,y el servicio rápido que dan. A veces fallan en la actualización de disponibilidad de los productos on line,y en los detergentes me he encontrado que las especificaciones de ingredientes no son exactas.
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hace 13 días
 Opinión verificada
Me gusta mucho los productos por su nila toxicida en la composicion. He notado en los champus, una mejoria en la calidad del pelo u me dura mas tiempo limpio. Y los geles, ya no me pica el cuerpo al salir de la ducha. Muy buen servicio,comunicacion continua al cliente y entrega ,excelente.
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hace 12 días
 Opinión verificada
Me ha gustado todo. Los productos que utilizo los teneis casi todos y a precios ajustados. El envío es rápido y eficaz. Además junto al último pedido recibí 2 entradas para BioCultura que utilicé ayer y descubrí un montón de cosas interesantes que hacía tiempo que buscaba. Gracias. 🙏🏽💜
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hace 5 días
 Opinión verificada
Me gustan sus productos pero se puede mejorar los envíos que todavia estoy esperando uno desde el día 7 que lo pedí, comprendo que has sido culpa del transportista pero di yo no mando el mail todavía estoy esperando a cer que pass con el paquete, por lo demás genial. Muchas gracias
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26 abr 2024
 Opinión verificada
El último pedido, donde pedí dos botes grandes de Fisiocrem uno llegó con la boquilla expendedora rota. No lo he devuelto por no tomarme las molestias de llevarlo a Correos. Lo he arreglado con celo y sale torcido. Alguien al embolsarlo en ka caja dw Naturitas apretado lo rompió.
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hace 5 días
 Opinión verificada
Compro casi todos los meses, me encanta la variedad de productos, las ofertas que ponen, ya que hay productos que por desgracia se necesitan y no todos nos los podemos permitir, y los pedidos me están llegando en menos tiempo desde hace un par de meses por lo que genial.
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hace 5 días
 Opinión verificada
Conseguí aceite de coco bio a un precio muy competitivo . Aún sumando el coste de envío con dos tarros de medio kilo fue mucho más económico que comprarlo en cualquier otro lugar. Empaquetado con papel- cartón de protección y etiquetado como frágil. Perfección
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7 may 2024
 Opinión verificada

EXCELENTE TRATO Y RAPIDEZ EN LA ENTREGA

Me gusta mucho NATURITAS,, el trato de los operadores, la calidad del servicio, el precio, suelen tener cualquier producto que necesito, la rapidez de la entrega. Para mí algo muy importante es poder hablar con alguien, detesto comprar online.
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AC
Ana C.
San Sebastian
27 abr 2024
 Opinión verificada
La calidad y variedad de productos es la mejor. Siempre tienen alguna oferta interesante para aprovechar a rellenar la despensa. Además los envíos son super rápidos y con los puntos de fidelizacion se consiguen descuentos muy interesantes
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