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Naturitas
Valoraciones:

35.101 valoraciones en los últimos 12 meses192.221 opiniones en total  

4,57
Excelente
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la valoración más positiva

18 oct 2023
 Opinión verificada
Realicé un pedido y por falta de stock me eliminaron un producto que al día siguiente volvía a estar disponible, así que me dieron un cupón para eliminar los gastos de envío y que pudiera pedir nuevamente el artículo que me faltaba del pedido original. En todo momento pude hablar con la tienda por teléfono y al final llegaron los dos pedidos juntos. Fue un poco descontrol pero todo se solucionó bien, que es lo que importa. Supongo que cuando se tienen tantos productos en una tienda es fácil cometer algún error porque hay mucho que revisar pero vamos, que aunque fue trastorno tener que llamar y ver cómo solucionábamos la situación, en todo momento me facilitaron opciones y eso es de agradecer. La culpa lógicamente no era mía pero es en este tipo de incidencias cuando ves si puedes confiar en una tienda y yo de momento seguiré confiando en naturitas. Por cierto, las dos señoritas que me atendieron fueron estupendas, pero sobre todo la última (perdón pero no sé el nombre) fue maravillosa y muy profesional y me gustaría hacerlo saber para que valoren su trabajo como corresponde.

la valoración más crítica

2 nov 2023
 Opinión verificada
SOMOS CLIENTES DE NATURITAS DESDE HACE MAS DE 7 AÑOS, REALIZANDO HABITUALMENTE COMPRAS CON CUANTÍA IMPORTANTE TODOS LOS MESES, TANTO PARA NOSOTROS COMO PARA MI SUEGRA, Y HASTA AHORA TODAS LAS PERSONAS CON LAS QUE CONTACTÁBAMOS PARA RESOLVER ALGUNA INCIDENCIA PUNTUAL, HABÍAN SIDO AMABLES, RESOLUTIVAS, Y SIEMPRE NOS HABÍAN DADO SOLUCIONES RÁPIDAS, EFECTIVAS Y NOS HABÍAN TRATADO MUY BIEN, PERO ESO HA CAMBIADO ULTIMAMENTE, PUES NOS HAN ATENDIDO PERSONAS NUEVAS QUE DEJAN MUCHO QUE DESEAR Y QUE SON LAS TÍPICAS RESABIADAS, CON VOZ IMPOSTADA Y AIRES DE SUFICIENCIA CON LAS QUE DESGRACIADAMENTE CUENTAN BASTANTES DEPARTAMENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTE PAIS, "Y SON INSUFRIBLES," NO TE RESUELVEN NADA, TE CUENTAN MILONGAS, SE DESENTIENDEN DEL ASUNTO Y TE CONTESTAN CON DISPLICENCIA, Y CON UN ABSURDO AUTOMATISMO ROBÓTICO... RESUMIENDO...ESTAMOS MUY DESCONTENTOS CON NATÚRITAS AHORA. PARECE QUE TANTA PUBLICIDAD DE NATÚRITAS A TRAVES DE LAS REDES, EN LUGAR DE MEJORAR EL SERVICIO Y SEGUIR ACOGIENDO Y MANTENIENDO A LOS CLIENTES HABITUALES Y FIELES, ESTÁ HACIENDO LO CONTRARIO. QUIZÁS NO OS IMPORTE PERDER A CLIENTES FIELES ASÍ COMO ASÍ, PERO PUEDE QUE EN ALGÚN MOMENTO SI OS IMPORTE. NOSOTROS, POR LO PRONTO, ESTAMOS PENSANDO EN IRNOS A LA COMPETENCIA.
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Opiniones sobre Naturitas

 Clasificación  
Relevancia
hace 11 días
 Opinión verificada
Los productos son muy buenos , atencion cliente 10/10, los envios llegan muy rapido aun que aveces hay alguna botella que se le sale el aceite o el arroz sea la bolsa rota pero si le comentas te hacen el cambio enseguida y te atienden bien , la cosa con los puntos acumulados es que al hacer el pago aun que tu añades los puntos acumulados a mi me aparece siempre que se me cobra el precio entero en la app del banco y porque no se bajan los puntos acumulados como se deve ... lo demas bien
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hace 10 días
 Opinión verificada
Lo que más me gusta de Naturitas es la gran variedad de productos y la claridad de su página web. Sobre todo destacaría que contiene información completa sobre sus artículos de venta, de tal modo que te ayudan a decidir. Además, suele tener un precio de venta por debajo del de las tiendas físicas, sobre todo si compras lotes de 3 o más productos. Hasta ahora no me ha defraudado. Además, son bastante rápidos en la entrega. Estoy satisfecha.
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31 mar 2024
 Opinión verificada
Me ha sorprendido gratamente. El pedido llegó rápido y bien, la verdad es que no me esperaba que fuese tan a lo "Amazon", hice el pedido seleccionando un punto de entrega y en un par de días estaba allí sin coste alguno (hice un pedido de más de 100€). Compré una caja de 15l de Ecover y llegó todo bien y a mejor precio que en ningún otro sitio, por lo que me dejo esta tienda como referencia para futuras compras.
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22 mar 2024
 Opinión verificada
Hace años que compro mis productos sin gluten y sin azúcar en Naturitas y estoy muy satisfecha. Como en todos los sitios hay marcas buenas y no tanto da igual las propiedades pero yo he ido probando y ya tengo mis favoritos. El empaquetado está muy bien pero tengo mala suerte con las harinas porque en dos ocasiones me ha llegado paquete roto. Creo que esto es lo que podría mejorar.
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hace 9 días
 Opinión verificada

Me encanta!

Todo lo que he pedido de Naturitas , excelente y estoy muy contenta con todos los productos que he comprado. Y en lo que a mí personalmente me gustaría que mejorara ,es en el tiempo de envío, que fuera menos tiempo lo que tardase desde que haces el pedido hasta que llega a casa. Por todo lo demás estoy contenta. Muy buena relación calidad precio en todos los productos.
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4 abr 2024
 Opinión verificada
Llevo años comprando en Naturitas y la atención al cliente es fantástica. Cuando he tenido algún problema con la recepción de algún producto, la resolución ha sido muy favorable y la gestión muy rápida. Los envíos también son muy ágiles y estoy informada en todo momento del proceso. Además la oferta de productos es muy amplia y de calidad.
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hace 11 días
 Opinión verificada
Variedad de productos, y muy buen servicio al cliente. También me gustan las rebajas y ofertas y los puntos. Hay algunas empresas de transporte que no funcionan bien, como la que no lleva coste, yo la eliminaría. SEUR es la mejor, pero hay que pagar. Me gustaría saber el origen de lo que compro . Origen del producto, no les envasado
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26 mar 2024
 Opinión verificada

Servicio excelente, muy buenos precios y una atención al cliente de 10

Lo tengo como una web de referencia para mis compras por los buenos precios y la rapidez del servicio. Además tienen un sistema de puntos que siempre tengo descuentos por los puntos acumulados. Esta vez tuve un problema una vez hecho el pedido y tuve que llamar. Fueron muy amables y me ofrecieron una muy buena solución a mi problema.
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28 mar 2024
 Opinión verificada

Variedad, calidad y buen servicio

Hay gran variedad de productos naturales con mejores precios que en otras tiendas. Lo peor es que el pedido mínimo sin gastos de envío es un poco elevado, lo cual anima a retrasar la reposición. En cuanto a los puntos obtenidos con las compras, sería muy bueno que no tengan fecha de caducidad, como en otras tiendas.
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hace 10 días
 Opinión verificada

ultimos problemas

Casi nunca he podido introducir un código de descuento que a veces envias por mail. Además según como se me invalidan los puntos acumulados de descuento como esta vez en que, por culpa del banco, no se ha realizado el pago y rehacer el pedido no puedo introducir los puntos.
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31 mar 2024
 Opinión verificada

Un gran descubrimiento

Encuentro todos los productos que necesito. Marcas buenas y los productos tmb. Muy recomendable si te preocupa que los alimentos sean los mejores. Los aceites esenciales son maravillosos. Y la marca de naturitas tiene todo lo q puedas necesitar. Aprecio muy asequible.
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28 mar 2024
 Opinión verificada

Soy un Naturlover convencido

Me gustan: Sus precios, su web es clara y fácil (buenas fotos, buenas explicaciones, opiniones de usuarios...) Los pedidos se reciben sin incidencias y bien embalados. Tienen una política de promociones y descuentos que te permiten ahorrarte unos euros adicionales.
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23 mar 2024
 Opinión verificada
Lo único que podríais hacer mejor es revisar la fecha de caducidad, alguna vez me ha llegado algún producto con fecha de caducidad muy corta. Y la otra cosa es que cuando he comprado bases de pizza finas o tipo fajitas me han llegado rotas. Por todo lo demás un 10!
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23 mar 2024
 Opinión verificada
No he notado una ventaja superior a otros canales de venta para productos parecidos. Cuando he tratado de conseguir la oferta más barata, como en otros sitios, no estaba disponible. parece que lo ofrecen como cebo para que acabemos comprando a precios más altos.
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25 mar 2024
 Opinión verificada
Me gustó prácticamente todo,lo peor por decir algo es que la leche de alpiste que pedí me vinieron tres brick aplastados uno de ellos perdía un poco de leche y por seguridad lo tiré los demás les di forma y al no perder pues los guardé es el único inconveniente
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hace 3 días
 Opinión verificada

Siempre mejorando

Creo que va mejorando el tiempo de envío. Lo que personalmente agradecería sería más oferta en Cosmética/Higiene orgánica en diferentes franjaos de precio. Ej. Maternatura (cabello), Evolve, Dafna’s, Sublime Oils, …(cosmética general).
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hace 9 días
 Opinión verificada
Envio rapido y los productos excelentes, pero al mandarlo por Seur, lo estropean todo. Seur es insoportable, problematico..todo llega siempre tarde, lo depositan en el punto donde les da la gana y te mienten que no estabas en casa...
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30 mar 2024
 Opinión verificada

El Encanto de Naturitas

Me encanta la variedad de productos que ofrecen, de una alta calidad, a veces difíciles de encontrar, y a un precio razonable. Me gusta también en el empaquetado ... usando papel rizadito, al menos en mis pedidos. Muchas gracias. .
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hace 10 días
 Opinión verificada
Me gustan los productos. el seguimiento de pedido es correcto y el embalaje y las entregas en el tiempo que llevo es buena. No doy la maxima nota porque algunos pedidos han tardado en torno a la semana e incluso algunos dias mas
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23 mar 2024
 Opinión verificada
Siempre encuentro lo que busco, los pedidos llegan rápido a casa y en una ocasión que tuve un problema con una entrega me lo solucionaron al momento. Y quiero aclarar que no fue culpa de Naturitas, sino de la empresa de reparto.
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