NaturaValoraciones:
96 valoraciones en los últimos 12 meses3198 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
27 feb 2024
Opinión verificada
Envío rápido, productos impolutos... Cómo siempre, la única pega es el precio elevado de prácticamente todos los productos para lo que realmente son. Por ejemplo, un bote de lubricante de tamaño y calidad básica, más un juego de cartas sin caja, sin calidad ni diseño en especial, 20€. No sé de dónde sacan que cada uno de esos dos productos pueda costar entorno a los 5€ como en cualquier sex-shop. Es una pena, pues tiene productos interesantes pero, personalmente, despierta un poco sentimiento de "engaño". Compraría más veces, más cantidad y gastaría muchísimo más si esto no fuera así.
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la valoración más crítica
1 abr 2024
Opinión verificada
Según ellos, la empresa de mensajería se equivocó de paquete y en lugar de lo que habia pedido, recibí una ventana. Les escribí y me dijeron que era un error y que se pondrían en contacto conmigo para arreglarlo. Al día siguiente, sin a mi haberme dicho nada, se presentó el mensajero en casa para recoger el paquete incorrecto, pero del mío todavía no se nada y en vez de enviármelo de nuevo, pretenden esperar a encontrar el otro que se entregó incorrectamente. Es un error de la empresa de paquetería y no pasa nada, pero la atención y servicio al cliente de natura ha sido nefasta. No volveré a comprar en natura, y todavía estoy a la espera de recibir mi pedido, y sin noticias de ellos.
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Opiniones sobre Natura
2 abr 2024
Opinión verificada
spedizione celere. Materiale di qualità e prezzi ottimi
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3 abr 2024
Opinión verificada
La sudadera de open arms me encanta❤️❤️
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hace 10 días
Opinión verificada
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hace 11 días
Opinión verificada
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hace 11 días
Opinión verificada
Al hacer la devolución de una prenda que compré on line en la tienda no me devolvieron el dinero, me hicieron un ticket para gastar en sus establecimientos
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Respuesta de Natura
hace 11 días
Sentimos mucho lo ocurrido, pero por ahora no podemos ofrecer los mismos servicios que ofrecen grandes marcas o plataformas de venta.
Cuando un usuario va a una tienda a hacer un cambio o devolución siempre se realiza un vale ya que trabajamos con tiendas propias y franquicias y no tienen acceso a la misma información para poder realizarte el abono en la misma forma de pago.
Si deseas la devolución del importe puedes devolvernos a nuestro almacén el producto a través de un punto de recogida de DHL sin coste para el comprador y cuando lo recibamos te abonaremos el importe en la misma forma de pago.
Esperamos poco a poco ir ofreciendo más servicios y facilitar estos procesos al cliente pero por ahora es algo muy complejo para nosotros.
hace 13 días
Opinión verificada
Ticket regalo
No hay posibilidad de obtener ticket regalo. Ni siquiera a la hora de acudir a una tienda física con la compra online
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Respuesta de Natura
hace 12 días
Buenos días,
sentimos que no lo hayas recibido en su momento. te lo hemos enviado esta mañana por correo.
Un saludo y disculpa las molestias
27 feb 2024
Opinión verificada
Precios altos sin sentido
Envío rápido, productos impolutos... Cómo siempre, la única pega es el precio elevado de prácticamente todos los productos para lo que realmente son. Por ejemplo, un bote de lubricante de tamaño y calidad básica, más un juego de cartas sin caja, sin calidad ni diseño en especial, 20€. No sé de dónde sacan que cada uno de esos dos productos pueda costar entorno a los 5€ como en cualquier sex-shop. Es una pena, pues tiene productos interesantes pero, personalmente, despierta un poco sentimiento de "engaño". Compraría más veces, más cantidad y gastaría muchísimo más si esto no fuera así.
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1 mar 2024
Opinión verificada
Calidad y diseño,en cuanto al reparto muy mal,no llamo en mi casa,no contesto al teléfono y tengo que ir a recogerlo al punto cuando tenia entrega en casa
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8 mar 2024
Opinión verificada
responde a mis expectativas
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26 feb 2024
Opinión verificada
Celeridad
La celeridad
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18 mar 2024
Opinión verificada
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21 feb 2024
Opinión verificada
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17 mar 2024
Opinión verificada
Solo ha pasado una semana y ya está rota!! Se ha descosido el bolsillo y he perdido cosas :( Confiaba mucho en Natura.
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Respuesta de Natura
19 mar 2024
Buenos días,
sentimos lo ocurrido. Puedes hacer la devolución de la mochila y cuando la recibamos te haremos el abono.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo
17 feb 2024
Opinión verificada
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20 mar 2024
Opinión verificada
Rapidez y seriedad, buena atención por email, y devolución sencilla.
La talla S me ha parecido demasiado ancha de pierna y demasiado larga para el ancho de cadera, pero las tallas son así, para modelos de 1,75cm. y 45kg.
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