Los productos llegaron bien empaquetados pero con un día de retraso. Esto me decepcionó porque me prometieron la entrega al día siguiente. El día de mi llegada no me avisaron así que me puse en contacto con el transportista. Me dijeron que estaba disponible en el punto de entrega, pero nadie me había avisado. ¡Además, esta opción no estaba disponible al comprar! No tengo ningún problema con la Farmacia pero quizás sería buena idea un cambio de empresa de reparto en mi zona 😊
REF. pedido PUHFKEMKJ
El producto parece que está bien. Además han puesto una muestra de crema, una muestra de colágeno y una muestra de complemento alimenticio. Eso siempre se agradece.
Pero el transporte muy mal. Uno confia en una empresa tan importante como SEUR, pero ha sido un fracaso. Primero el repartidor no se personó y al final del día indicaron un ausente en el domicilio. Estábamos en casa, hay cámaras de seguridad en la urbanización y simplemente no pasó. Después, SEUR unilateralmente decide qué punto de recogida emplea en la segunda entrega, es decir, ni siquiera intentan entregar una segunda vez. Además, es imposible encontrar un teléfono de contacto de SEUR, solo puedes escribir un email.
Es absurdo que uno pida un producto online para que te lo lleven a casa y al final tengas que ir a recogerlo, porque el repartidor, no entregó el paquete.
Eso perjudica mucho a la empresa, Farmacia de l'Estació Sants Barcelona, que confia en esta compañía para transportar, ya que al fin y al cabo, son la cara visible ante el receptor.
Por otro lado, mandé un email, al que la farmacia indica en la página web para comunicar lo ocurrido. Finalmente intenté contactarles por teléfono, a través del WhatsApp, pero solo funciona por las mañanas, así que perdí otro día en intentar averiguar si ustedes me podrían ayudar. La persona respondiendo en el WhatsApp desconocía mi email, pero intentó responder. Finalmente solo certificó que lo habían entregado en una librería de un municipio que ni siquiera corresponde con la dirección de mi vivienda. Lo bueno es que me indicaron en qué lugar estaba entregado, porque en los avisos de SEUR no se indicaba dónde estaba el paquete. Seguramente es culpa de SEUR, pero como ya he dicho, es la cara visible de la farmacia.
Lamentablemente, no volveré a realizar un pedido en esta empresa. No nos había pasado nunca antes, y hemos recibido más veces paquetes de SEUR, pero evitaremos por todos los medios contratar cualquier producto o servicio que venga desde esta empresa de transportes.
Muchas gracias por ofrecernos la oportunidad de expresar nuestra opinión al respecto de este envío. He dedicado más tiempo a quejarme del transportista que de lo que espero que sea el producto comprado. Al final, como he dicho, SEUR es su cara ante el cliente... y todo su buen hacer, se destruye con estas experiencias de atención al cliente.
Feliz fin de semana.
Les pedí que me anularan un artículo del pedido y lo hicieron, además cursaron la devolución inmediata y el resto de artículos del pedido que hice todo perfecto. Además, me pusieron alguna muestra. Muy recomendable, muy amables.
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9 abr 2024
¡Gracias por tu reseña! Nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 😊💖
14 mar 2024
Opinión verificada
Servicio muy bueno.
Muy rápida la entrega. El precio bueno. Me ha gustado encontrar junto al encargo un pequeño obsequio. Sería estupendo que el envío fuera gratis a partir de 30 eu.
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11 abr 2024
¡Nos encanta saber que disfrutaste de nuestra atención! ¡Gracias por tu comentario! 🙌
28 mar 2024
Opinión verificada
Me han gustado los precios y la rapidez de servicio
Me han gustado los precios, muy competentes. También la rapidez del servicio, poder recoger la compra el mismo día que la realizas si lo necesitas.
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5 abr 2024
💚 Recibir reseñas como esta nos hace muy felices.
1 abr 2024
Opinión verificada
no he tenido ninguna dificultad en el proceso de compra y a as 48h de la compra ya disponia del producto en la farmacia , trato muy correcto
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11 abr 2024
¡Tu comentario nos hace sonreír! ¡Gracias por elegirnos! 🌟
17 mar 2024
Opinión verificada
Si, todo genial, seguiré comprando
Si, Todo genial, muy buen precio y el envío rápido. Muy contenta con la compra y con el detalle de las muestras que venían en el paquete
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11 abr 2024
¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! ¡Gracias por compartir tu experiencia! 🌟
14 mar 2024
Opinión verificada
Rapidez y eficacia! Si enviarais un detalle, no tiene que ser nada del otro mundo, una muestra unos caramelos… sería un detalle bonito
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11 abr 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia! 🌟
9 mar 2024
Opinión verificada
Encargué un producto desde Madrid y me llegó en pocos días y a mejor precio que en otros sitios ,para mi un 10!!.
Gracias !!
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5 abr 2024
Gracias por valorarlo :)
10 mar 2024
Opinión verificada
SÚPER!!!
Encuentro siempre ofertas y el pedido con entrega en tienda sin gastos y listo en 24h más o menos la recogida.
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9 abr 2024
¡Gracias por tu reseña! Nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 😊💖
30 mar 2024
Opinión verificada
Envío muy rápido, me equivoqué y no contraté envío, pero me lo solucionaron en un segundo.
Muy conforme ;)
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5 abr 2024
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia 💚
28 mar 2024
Opinión verificada
Se han ajustado a lo pedido y han sido muy rápidos
Me hubiera gustado que hubieran mandado más muestras
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5 abr 2024
Gracias por compartir tu experiencia, lo tendremos en cuenta :)
16 mar 2024
Opinión verificada
Es la primera vegada i tot perfecte
Es la primera vegada que hi compro i molt bé tant pel preu com per la rapidesa i eficàcia del servei
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11 abr 2024
¡Quin bé escoltar-ho! 🌟
27 mar 2024
Opinión verificada
El tiempo de entrega ha sido extremadamente rápido y los precios súper bajos, los recomiendo
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5 abr 2024
Recibir reseñas como esta nos hace muy felices. ❤️
21 mar 2024
Opinión verificada
Para mí lo más importante es la velocidad en el servicio.No hay demoras nunca.
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9 abr 2024
¡Tu comentario nos hace sonreír! ¡Gracias por elegirnos! 🌟
25 mar 2024
Opinión verificada
Me gusta mucho, porque su comunicación es estupenda y de total confianza.
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5 abr 2024
❤️Recibir reseñas como esta nos hace muy felices.
31 mar 2024
Opinión verificada
buenos precios, la disponibilidad y la rapidez en preparar los pedidos
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4 abr 2024
Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva con nosotros.
¡Gracias por compartir tu reseña!
31 mar 2024
Opinión verificada
Repetiré. Envío rapidísimo y productos de marcas al mejor precio.
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11 abr 2024
Nos alegra que hayas disfrutado de tu experiencia con nosotros. ¡Gracias por tu reseña! 😊
1 abr 2024
Opinión verificada
Buen servicio y buenos precios. Contenta con la compra. Gracias
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11 abr 2024
¡Nos encanta saber que disfrutaste de nuestra atención! ¡Nos vemos pronto! 🙌
8 mar 2024
Opinión verificada
La rapidez y la amabilidad, me pusieron unas muestras de regalo
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5 abr 2024
Agradecemos que compartas tu reseña y cuentes tu experiencia. Nos esforzamos por brindarte una atención personalizada y hacer que tu proceso de compra en nuestra tienda online sea positivo. Saludos.
12 mar 2024
Opinión verificada
Genial
Productos a precios estupendos, muestras y envíos rápidos
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Respuesta de farmaciaestacionsants.com
4 abr 2024
Gracias por tu reseña 🙂
31 mar 2024
Opinión verificada
Rapidez, todo correcto y incluso con regalito. ¡Repetiré!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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