farmaciasdirect.es
Opiniones:

67.720 opiniones en total   19.281 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes valoran positivamente la rapidez habitual de la entrega, los precios competitivos y las ofertas, así como la posibilidad de encontrar una amplia gama de productos que no están disponibles en farmacias físicas. También se aprecia una web fácil e intuitiva, y la atención al cliente es bien recibida cuando existe comunicación y resolución de incidencias. Sin embargo, existen varias áreas de mejora: muchos usuarios experimentan retrasos, entregas en lugares equivocados o problemas con el seguimiento. Las empresas de mensajería reciben quejas frecuentes por mala manipulación, paquetes dañados o entregas en lugares erróneos. Además, hay insatisfacción con la atención al cliente por falta de respuesta o dificultad de contacto, así como confusión causada por productos que aparecen disponibles pero en realidad están agotados. Se sugieren mejoras en las opciones de pago, la claridad de la información y el seguimiento de los pedidos, así como en la protección de los paquetes durante el transporte.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesfarmaciasdirect.es

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La empresa que trajo los dos paquetes (eran voluminosos) los dejó en el número 13 de la calle Cidacos, en lugar de la calle Alhama, que es la mía. Al no haber nadie en ese domicilio tiraron las cajas, por encima de la puerta, al jardín de ese vecino. Cuando nos avisó el vecino, por la tarde, tuve que recoger los paquetes con el coche. En cualquier caso, el tiempo de llegada del envío fue muy rápido, salvo el error mencionado más arriba del mensajero
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SERVICIO EXCELENTE

La verdad es que siempre cumplen con los pedidos, y eso es un descanso para quien los hace. Y si hay algún problema con algún producto, rápidamente te ofrecen una alternativa al respecto. ¿Qué más se puede pedir? Yo francamente estoy muy contenta, porque hacen que parezca que no estás comprando por internet y eso da mucha seguridad. Además de lo rápido que expiden el pedido. Lo dicho, contentísima y recomendables al 100%.
M S
M. Lluïsa S.
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La gran variedad de productos disponibles, los descuentos que llevan algunos ofreciendo muy buenos precios. Muestras de productos relacionados con la compra. La rapidez en enviarlos, pudiendo, si llega a tiempo el aviso del transportista, deteerminar un punto de recogida. Podría ofrecer el pago también a través de Pay Pal. Sería mejor poder hacer el seguimiento del paquete, no es posible hacerlo ahora, sólo sabes cuando se ha preparado el pedido.
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El contacto directo con la farmacia , que solo se pueda contactar dos días a unas horas es demasiado reducido, podría ser mejor. En mi 1 pedido no fue muy bien me faltó en una caja de toallitas algunas estaba abierta mandé fotos y reclamé sin ninguna respuesta, pedí muestras por mi segunto pedido y no mandaron es triste porqué 105 euros de compra bien merecía alguna muestra de crema contra el sol . Así que lesxointuo bien por creo que intentarán mejorar. Saludos
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Servicio post-venta estupendo

Compré un producto, por cierto muy bien de precio, pero me equivoqué. Contacté con atención al cliente, que respondió rápido dándome unas instrucciones y todo se ha desarrollado sin ningún problema. El servicio post-venta es, para mí, tan importante o más como el servicio comercial, y ese aspecto ya sé que puedo comprar en este sitio web con total tranquilidad.
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Me ayuda con el estrés y el sueño

Desde hace tiempo sufro de estrés e insomnio, y he probado varios productos Ahora he empezado a tomar Supradyn, y valoro muy positivamente: - La combinación de elementos: la mezcla de vitaminas B6 y B12, ácidos fólico y pantóntenico, magnesio, así como extractos de rodiol y de melisa funcionan muy bien - Todo en una única toma, y de forma sencilla - Muy buen sabor Me ayuda a dormir un poco mejor, y me noto más relajado durante el día, dándome el extra de energía que antes me faltaba con frecuencia, en especial al final del día. Recomendable para los que tenemos una vida "intensa"! Esta reseña ha sido escrita después de recibir un producto gratuito.
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Lo peor fue darme de alta. Está, como digo yo, lleno de trampas. Por lo demás muy bien, salvo los gastos de envío, que me gustaría fueran gratis para compras de importes inferiores. Me gusta especialmente que los envíos se puedan recoger en InPost, ya que tengo un punto de recogida al lado de casa. Lo que no sé es si también vale para los lockers de InPost. Espero que sí, ya que el punto de recogida cercano a mi domicilio cierra en periodos vacacionales.
M S
M. Lluïsa S.
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Gran cantidad de productos disponibles a un buen precio, algunos con ofertas interesantes.

Página web fàcil de usar, amigable y con buen funcionamiento. Gran cantidad de productos disponibles, algunos con ofertas interesantes. Podríais facilitar el pago a través de Pay Pal. Estaría bién recibir respuestas de las preguntas enviadas sobre algunos productos. Los productos han llegado completos y en buen estado.
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Espléndido !!!

La única cosa que no interpreto como positiva es que pedí esto "Elifexir Minucell Crema Anticelulítica Reductora Reafirmante 200Ml × 3" y llegó una de las que pedí y las otras dos eran las de "E'lifexir Nocturslim Quemagrasas Drenante Nocturno 200ml". No utilizo la crema nocturna pero encontraré a quien regalársela. La próxima vez seré más cuidadoso y pediré productos más fáciles de reconocer. No quise ni quiero líos de devoluciones, intercambios, productos para aquí y para allá. Todos cometemos errores. No pasa nada...por ahora. Gracias!!!
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Yo en mi pedido de mayo , esperaba una factura que solicité y no vino y también esperaba el precio del duplo de crema Heliocare 190 KA de las que pedía 2 me cobrarían cada uno a a 35 euros u me han cargado por los dos 73 80 Euros , debiendo haberme cargado 70 Eiros en este concepto . Yo no encontré en el pedido la factura solicitada , ni or mi , pero es que no venía ni siquiera el debido albarán con los precios de lo que incluía el pedido y no pude comprobar el cargo . Yo no supe encontrar en internet el precio que me aplicaban hasta hoy sábado que he llamado y no he podido hacer mi reclamación . Yo no he empezado a usar nada de lo que me han cargado además sin un cupón de internet de 5 euros que yo intenté aplicar , y por tanto sumados 5 más 3,80 en total 8,80 euros cobrados decnasc. y como ha sido mi primera experiencia en estas compras por internet que cargan en una fecha y tarda en llegar una semana más , Quirina saber , si no me abonan los 8,75 euros cobrados de más para poder seguir comprándoles por este medio de internet, y si no lo devuelven , si puedo devolver este pedido para lo que necesitaría saber si en la misma caja la puedo dejar donde la revivir, en el Kiosco Caleta decGrsnads capital el lunes salvo que se corrija el error en el cardo de 8,75 cobrados que no esperaba . Por favor , respóndame pronto para no tardar ya que no sé cómo actuar . Gracias
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Bueno

Buenas tardes En principio la atención recibida siempre ha sido la correcta, el único problema que he tenido ha sido con la empresa de transporte que llegó, como bien sabéis y os hice llegar las fotos, la caja abierta y varios productos abiertos (lo más seguro es que los mismos estuvieran abiertos a causa de la mala manipulación del paquete por parte de la empresa de transporte), por todo lo demás no tengo queja. Gracias
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Todo bien, con un poco de retraso

He hecho muchos pedidos a esta farmacia y todo genial, de esta vez no tenían stock en un artículo, y en mi opinión tendrían que darme las opciones disponibles antes de tener que ponerme yo en contacto con el servicio de atención al cliente. Al final desde el pedido hasta la entrega pasó un mes (cuadro Semana Santa entre medias), es la primera vez que me sucede esto, las anteriores veces había ido perfecto.
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Entrega más rápida y mejor coordinada no hay forma de contactar con la empresa Esperamos el pedido salimos de casa por necesidad y justamente lo trajeron no se pudo atender el tlfno en ese momento y súmale desde el viernes al lunes a medio día que no llegó el paquete. En productos de farmacia debería entregarse antes. A veces nos pensamos el no hacer los pedidos precisamente por los días que tarda.
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Buen servicio, mejorable información.

Solicité unos comprimidos y me informaron convenientemente que había "una situación inesperada" con mi pedido y que se retrasaría. El problema es que fueron pasando los días y ya tuve que realizar una solicitud para preguntar qué pasaba porque se iba acercando el día que ya iría necesitando dichos comprimidos. Esta solicitud tardó dos días en ser respondida, aunque coincidió con la reanudación del proceso de envío. En definitiva, uno periodo de 10 días con algo de incertidumbre, pero finalmente llegó el pedido tras 14 días de suspense desde la solicitud (también tuve mala suerte con la empresa de reparto).
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FutuNatura muy bien. La agencia de reparto GLS muy mal

FutuNatura me ha atendido muy bien, pero el paquete aún no me ha llegado. Hice la compra el pasado sábado 16, hoy (22 de mayo) estuve todo el día en el domicilio porque era la fecha límite para la entrega y nada… Pues, me parece una falta total de respeto. La agencia de reparto GLS deja mucho que desear.
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Los precios siempre competitivos. He hecho varios pedidos este año y siempre han cumplido los tiempos de entrega. En el caso del ultimo pedido, que además era grande, ha tardado 15 días. Si bien es cierto que me avisaron por mail de que estaban pendientes de algunos productos, el envío se ha retrasado muchisimo con muy poca información sobre el estado del pedido, gestionado por DHL. Eran productos de higiene femenina para el postparto y me vi obligada a comprar mas a mayores en otras farmacias de mi ciudad. Al final llegó. Buen embalaje y sin mas incidencias.
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Relación calidad precio muy buena y en general todo bien aunque mi experiencia personal con ellos que ya llevo varios años es que a veces la entrega se retrasa o bien porque les falta algún producto de los que has comprado que figuraba como disponible o bien por qué las compañías de reparto tienen retrasos pero teniendo eso en cuenta hago el pedido unos días antes y finalmente lo tengo y merece la pena
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Es muy práctico y económico

Es muy cómodo poder pedir nuestra medicación de la alergia y que llegue tan rápido además de tener tanta variedad en productos de cosmética es de lo que mas me gusta. Además el precio es mas asequible que en la farmacia del barrio. Yo que salgo de trabajar cuando la farmacia esta cerrada esta web me permite comprar cuando yo tengo un rato libre.
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Buen servicio y una correctísima atención.

Tras recibir comunicado de problemas de abastecimiento de uno de los productos solicitados, solicité recibir el resto del pedido lo antes posible y al margen de éste producto concreto. En menos de 48 horas recibí el pedido íntegro al 100 x 100. Y dos regalos de la casa. Es fantástico!
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Lo que más me gusta es que se puede pedir online, sin necesidad de crear una cuenta. Muchas veces, en otras tiendas/pagweb, se filtran los datos de los clientes porque tienen que tener una cuenta para poder pedir, y aquí no es necesario, además de poder controlar si quieres que la pagweb guarde tus datos para las próximas compras, (siempre niego a que guarde mis datos), lo que no sé es si los datos se "pierden" tras llegar el pedido

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