Opiniones sobre lamparayluz.es
4.57/5.00
Excelente
¿Cómo se calcula la nota?
lamparayluz.esValoraciones
: 5.589ExcelenteCertificado
Detalles
Contacto
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
lamparayluz.es - Lámparas online: sus luces y su iluminación aquí
lamparayluz.es, desde hace años, una tienda de venta de iluminación online. En nuestro catálogo disponemos de una extensa colección de lámparas de exterior y de interior, entre otros accesorios de iluminación y mobiliario adecuadas para todos los estilos. Todas las lámparas que están en nuestro catálogo online están disponibles o lo estarán en un breve espacio de tiempo. ¡Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 60€! Y salen el mismo día del almacén si se hace el pedido antes de las 20:00 horas. Si necesitas asesoramiento o inspiración no dudes en venir a lamparayluz.es.
En lamparayluz disponemos de las lámparas que buscas para cada habitación. ¿Buscas apliques, lámparas colgantes, focos, downlight, plafones, iluminación exterior...? Sea lo que sea que buscas disponemos del producto en cualquier estilo. También tenemos una amplia gama de bombillas en todo tipo de casquillo ¡Encontrarás lo que tu cuerpo te pida!
En lamparayluz.es disponemos de los mejores precios, por lo que nunca pagarás de más. Tus pagos están 100% asegurados, además puedes escoger el método que más le convenga. Si no estás satisfecho con tu compra dispones de 30 días naturales para devolverlo totalmente gratis, con gusto te ayudaremos a hacer la devolución o a encontrar otro artículo que encaje contigo.
¿Dudas? Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono, por email o por chat, estaremos encantados de ayudarte.
¡Deja que lamparayluz te ayude a encontrar la lámpara perfecta!
Contacto
FittinQ Spain S.L.
Gran Via Corts Catalanes 583 - 5a planta (of. 612)
08011 Barcelona
España
Registro Mercantil
CIF B66049388
Representante autorizado
Erik P. Jansen
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
2022-05-09T05:38:59Z hace 10 días
Me ha gustado el diseño, la facilidad de montaje y pienso que la calidad-precio es buena.
Se debe mejorar el servicio de entrega pues ustedes dan una fecha y hora de entrega, los clientes hacemos nuestros planes para recibir el pedido y SEUR (su empresa de distribución y entrega) la víspera nos envía un comunicado rompiendo el compromiso de ustedes y solo mantiene la fecha, sin fijar la hora aproximada con el resultado de que no hay nadie en casa. Creo que el final del pedido es manifiestamente mejorable, si una empresa no cumple se le debe exigir que lo haga pues quien queda mal es la empresa vendedora.
la valoración más crítica
2021-12-01T08:49:44Z hace 6 meses
La lámpara es muy mediocre, las opiniones no corresponden a la realidad.
Los gastos de envío son excesivos para una lámpara de este tipo. Los 10€ del envío por esta lámpara de baja calidad, no compensa. Realmente pensé que compraba una oferta, y lo que realmente he comprado es una lámpara de bazar chino pero pagando portes y que en definitiva, con el sablazo del envío, me ha salido cara, carísima. Tenía que haber comprado a una empresa que realmente tuviera un buen precio y que el envío estuviese incluido. Ahora, viendo la lámpara, el precio no es ningún chollo, me hace dudar sobre "la oferta".
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 6 meses
Buenos días:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. De todas formas si desea le realizamos la devolución del producto que es totalmente gratuita, incluso le devolvemos los gastos de envío. Si lo desea puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o respondernos por aquí y se lo gestionaremos inmediatamente.
Leer la valoración más positiva o más crítica
Positiva
Crítica
2022-05-09T05:38:59Z hace 10 días
Me ha gustado el diseño, la facilidad de montaje y pienso que la calidad-precio es buena.
Se debe mejorar el servicio de entrega pues ustedes dan una fecha y hora de entrega, los clientes hacemos nuestros planes para recibir el pedido y SEUR (su empresa de distribución y entrega) la víspera nos envía un comunicado rompiendo el compromiso de ustedes y solo mantiene la fecha, sin fijar la hora aproximada con el resultado de que no hay nadie en casa. Creo que el final del pedido es manifiestamente mejorable, si una empresa no cumple se le debe exigir que lo haga pues quien queda mal es la empresa vendedora.
Leer más
2021-12-01T08:49:44Z hace 6 meses
La lámpara es muy mediocre, las opiniones no corresponden a la realidad.
Los gastos de envío son excesivos para una lámpara de este tipo. Los 10€ del envío por esta lámpara de baja calidad, no compensa. Realmente pensé que compraba una oferta, y lo que realmente he comprado es una lámpara de bazar chino pero pagando portes y que en definitiva, con el sablazo del envío, me ha salido cara, carísima. Tenía que haber comprado a una empresa que realmente tuviera un buen precio y que el envío estuviese incluido. Ahora, viendo la lámpara, el precio no es ningún chollo, me hace dudar sobre "la oferta".
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 6 meses
Buenos días:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. De todas formas si desea le realizamos la devolución del producto que es totalmente gratuita, incluso le devolvemos los gastos de envío. Si lo desea puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o respondernos por aquí y se lo gestionaremos inmediatamente.
Leer más
Opiniones de otros clientes sobre su experiencia de compra con lamparayluz.es
2022-05-12T18:36:27Z hace 7 días
Recibo un aplique articulado defectuoso porque hay una bisagra bloqueada. Llamo y lo explico.mando el vídeo. Me dicen que lo devuelva y que no tiene retención. Hago la devolución y hoy me encuentro que me han descontado los gastos de envío que negaron en su día retener
Opinión verificada|
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 6 días
Buenos días:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario.Lamentamos el error lo comprobaremos y si es como usted indica le haremos el reembolso al completo, disculpe las molestias.
2022-04-27T09:41:02Z hace 22 días
El producto recibido no concuenrda con el precio del mismo; es muy débil y apenas pesa.
El precio inicial era de 45 €, después le añaden el IVA y los gastos de envío. Total 64,90€ muy caro para la calidad del producto.
Gracias.
Opinión verificada|
2022-04-28T09:49:12Z hace 21 días
Tras efectuar un pedido y por incompetencia del mensajero no recibo dicho pedido..desde hace un mes que lo pedi .se devolvio y no tengo ni espejo ni dinero..ped.num510000303068
Opinión verificada|
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 20 días
Buenos días:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Lamentamos los inconvenientes en la entrega! En cuanto el paquete fue devuelto el pedido fue reembolsado. Gracias por su paciencia.
2022-04-21T10:36:19Z hace 1 mes
El producto nunca ha llegado! He intentado ha contactar el vendedor varias veces, sin respuesta! Creo que esta empreza es fraude de internet!
Opinión verificada|
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 1 mes
Buenos días:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Lamentamos los inconvenientes en la entrega, ya que ni el GPS podía encontrar su dirección, lamentamos que no haya sabido arreglarlo en el email de SEUR, de todas maneras como el paquete está volviendo le haremos el reembolso de inmediato.
2022-05-13T11:43:32Z hace 6 días
el producto es defectuoso, ha llegado abollado y torcido, con claros golpes
Opinión verificada|
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 3 días
Buenos días:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Es la primera noticia que recibimos suya de que la lámpara fuera defectuosa o estuviera dañada, Si lo desea puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para cambiar o devolver el producto si no está conforme. Puede enviar un email a info@lamparayluz.es
2022-05-04T08:32:45Z hace 15 días
Segundo pedido que he tenido que devolver por haver llegado material roto.
Opinión verificada|
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 15 días
Buenos días:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Lamentamos los inconvenientes.
2022-05-05T19:47:53Z hace 14 días
Desde el día 28 de abril, todavía no he recibido el pedido
Opinión verificada|
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 10 días
Buenos días:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Lamentamos los inconvenientes en la entrega! Por lo que vemos usted no estaba en casa cuando SEUR intentó entregarle Gracias por su paciencia.
2022-04-27T15:23:56Z hace 22 días
El envío se está retrasando y no te dicen nada al respecto.
Opinión verificada|
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 21 días
Buenos días:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Le indicamos que su pedido estaba en camino y que lo recibiría pronto, que SEUR el día de antes le mandarán un email para la entrega. . Lamentamos los inconvenientes en la entrega! Gracias por su paciencia.
2022-04-30T06:32:23Z hace 19 días
Pedido rechazado por llegar la caja completamente rota
Opinión verificada|
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 17 días
Buenos días:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Lamentamos los inconvenientes en la entrega! Le reembolsaremos completamente en cuanto recibamos el pedido.
2022-05-13T07:00:39Z hace 6 días
Opinión verificada|
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 6 días
Buenos días:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario, aunque no lo comprendemos y para poder mejorar necesitaríamos que nos diera información. Le agradeceríamos que desarrollara su respuesta.
2022-04-16T15:17:34Z hace 1 mes
He comprado 2 apliques y solo me ha llegado uno. Y el que he recibido está roto. He escrito 2 correos enviando fotos y me los han devuelto y nadie me contesta al teléfono de atención al cliente. La única persona que me atendió fue por chat y me dijo que escribiera un correo para la devolución pero me lo han devuelto. Me dicen qué puedo hacer????
Opinión verificada|
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 1 mes
Hola:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Por desgracia le hemos pedido su número de pedido dos veces y aún no nos lo ha mandado. Estamos a la espera de que nos indique su nº de pedido y se4 lo gestionaremos de inmediato.
2022-03-20T05:41:15Z hace 2 meses
Bien las lámparas focos y led son de calidad pero y las envían rápido pero el servicio de reparto SEUR estamos perdidos intentaron robar el producto muy muy mal y luego no se puede contactar con SEUR todo por locución no te atiende nadie en persona una vergüenza debería contratar alguien más serio SI NO PERDERÁN MUCHOS CLIENTES
Opinión verificada|
2022-04-06T06:32:35Z hace 1 mes
Mi primera experiencia no ha sido todo lo buena que yo esperaba, parte del pedido ha llegado equivocado, el servicio de Atención al cliente funciona pero el proceso de devolución no es tan simple como en otras webs.
Opinión verificada|
2022-04-12T07:23:52Z hace 1 mes
No me ha llegado nada y el número de seguimiento dice que ya está entregado. He intentado contactar con ellos y no hay respuesta.
Opinión verificada|
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 1 mes
Hola:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas.Por lo que vemos ya le hemos abonado su pedido.
2022-04-13T12:08:32Z hace 1 mes
Han pasado 10 días y el producto aún no hay llegado. ¿Me lo vais a enviar?
Opinión verificada|
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 1 mes
Hola:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas.
Pero vemos que el pedido le fue entregado el día 12.
2022-03-26T13:12:02Z hace 2 meses
Pensé que la pantalla podría elevarse pero no es así
Opinión verificada|
2022-03-20T21:13:58Z hace 2 meses
De 5 dos vinieron falladas jo mismo las aregle
Opinión verificada|
2022-04-01T09:48:14Z hace 2 meses
La base de la lámpara llegó golpeada
Opinión verificada|
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 1 mes
Buenos días:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Es la primera noticia que recibimos suya de que la lámpara fuera defectuosa o estuviera dañada, Si lo desea puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para cambiar o devolver el producto si no está conforme.
2022-03-21T17:38:31Z hace 2 meses
No hemos recibido el pedido
Opinión verificada|
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 2 meses
Buenos días:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Lamentamos los inconvenientes en la entrega! Recuerde que hay una huelga de transportistas. Gracias por su paciencia.
2022-03-27T01:45:52Z hace 2 meses
No he recibido mi pedido
Opinión verificada|
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de lamparayluz.es
hace 2 meses
Buenos días:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Lamentamos los inconvenientes en la entrega, pero su pedido está en camino y nosotros estamos dentro de los plazos.! Gracias por su paciencia.
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas:
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas:
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.
Opiniones sobre lamparayluz.es
4.57/5.00
Excelente
¿Cómo se calcula la nota?
Sello de Calidad de lamparayluz.es
Estado:
actualizado el: 19/5/22
certificada desde: 2/4/14
lamparayluz.es ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
- Identidad verificada
- Protección de datos personales
- Proceso de pedido fácil de entender
Asegurado con la garantía
En lamparayluz.es puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2.500 € . Más información
Detalles sobre lamparayluz.es
lamparayluz.es- Logotipo - Valoraciones
lamparayluz.es - Lámparas online: sus luces y su iluminación aquí
lamparayluz.es, desde hace años, una tienda de venta de iluminación online. En nuestro catálogo disponemos de una extensa colección de lámparas de exterior y de interior, entre otros accesorios de iluminación y mobiliario adecuadas para todos los estilos. Todas las lámparas que están en nuestro catálogo online están disponibles o lo estarán en un breve espacio de tiempo. ¡Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 60€! Y salen el mismo día del almacén si se hace el pedido antes de las 20:00 horas. Si necesitas asesoramiento o inspiración no dudes en venir a lamparayluz.es.
En lamparayluz disponemos de las lámparas que buscas para cada habitación. ¿Buscas apliques, lámparas colgantes, focos, downlight, plafones, iluminación exterior...? Sea lo que sea que buscas disponemos del producto en cualquier estilo. También tenemos una amplia gama de bombillas en todo tipo de casquillo ¡Encontrarás lo que tu cuerpo te pida!
En lamparayluz.es disponemos de los mejores precios, por lo que nunca pagarás de más. Tus pagos están 100% asegurados, además puedes escoger el método que más le convenga. Si no estás satisfecho con tu compra dispones de 30 días naturales para devolverlo totalmente gratis, con gusto te ayudaremos a hacer la devolución o a encontrar otro artículo que encaje contigo.
¿Dudas? Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono, por email o por chat, estaremos encantados de ayudarte.
¡Deja que lamparayluz te ayude a encontrar la lámpara perfecta!
Contacto
FittinQ Spain S.L.
Gran Via Corts Catalanes 583 - 5a planta (of. 612)
08011 Barcelona
España
Registro Mercantil
CIF B66049388
Representante autorizado
Erik P. Jansen