lamparayluz.es

Valoraciones:

Me gustaría que los productos estuviesen perfectamente en condiciones sin tener que esperar a nuevos envíos o tener que reclamar, no son precisamente económicos para que vengan con las maderas ralladas o marcadas…

el color no corresponde con la imagen de la web, y poca información de la recogida para la devolución. no deberían cobrarme los portes, pq el producto me gusta pero no corresponde el color y no me va bien en casa.

La experiencia con Lamparayluz.es muy bien, pero una vez que el pedido pasa a manos de DPD/SEUR empiezan los problemas. Nunca llegan cuando tienen que llegar y no hay forma de contactarles.

No entiendo que haya que comprar la lámpara con bombilla, cuando llegan separadas en una caja más grande. Hasta hace una semana, se podia comprar sólo la lámpara.

El pedido se retrasó y venía con un embalaje deficiente, máxime teniendo en cuenta el tipo de producto que es.

Si llego a saber cómo es la pantalla no la hubiera comprado. No me gusta el material y no logro montarla.

Las encuentro un poco endebles,y necesitaba 5 bombillas y solo enviaron 4

Ni si quiera la he montado todavía y está 5€ más barata 🤔

Al comprobar el paquete venia una bombilla de menos

El envío más lento de los que se dice en la web

No me gusta nada escribir críticas negativas, así que intentaré ser constructivo. En mi opinión, el producto de la fotografía y el que llega a casa dista bastante uno del otro, la calidad de los materiales es muy justa, los plásticos, los ensamblajes de las piezas unas con otras (importante: tomo como referencia el precio de la página sin rebaja que ustedes consignan al producto inicialmente). Aunque sea un producto de fácil montaje, las instrucciones deberían estar más detalladas para facilitarlo todo y tener claro dónde va cada pieza, tornillo y sobretodo, cómo. En el caso de nuestras lámparas un poco más de detalle en las instrucciones hubiesen evitado perder el tiempo en montar y desmontar, creo que el cliente no debería tener que “adivinar” o tener que ir probando la ubicación de cada tornillo y posición de cada pieza. El tema de la compañía de envío, SEUR, nuestra experiencia es nefasta (puede que también condicione nuestra opinión general) todo parecía ir bien, pero le entregaron una parte del pedido a mi vecina, sin nuestro consentimiento, ella viaja y me podía haber quedado sin lámpara un tiempo, luego me dijeron que me lo habían entregado, reclamé, me dijeron que estaba entregado, la dirección (concretamente número de la calle y el piso) que figuraban en la etiqueta del paquete estaba mal transcrita, mi número de teléfono también mal, comprobé los datos que puse para la entrega (todo correcto) y no comprendo la suma de errores en datos tan esenciales para el reparto… en fin, dos días gestionando la escasa profesionalidad del repartidor de esa zona o que era black y estaban desbordados, entiendo que es una parte que casi no les atañe, pero si les sirven estas líneas para revisar cosas con esta compañía de reparto, pues genial, supongo que se trata de algo esporádico, pero me tocó a mi. Lamento no poder poner una reseña mejor, pero el conjunto de la compra ha sido decepcionante.

Una de las lámparas, la 98642, no venía en la caja original y compartía espacio con la otra lámpara que sí venía bien protegida en su caja original. Como única protección la primera traía unas cuantas bolsitas rellenas de aire en el interior y exterior de la pantalla, sin adaptarse al contorno, y por lo tanto llegó bastante abollada. La alisamos , pero una vez colgada nos dimos cuenta de que se ven las marcas de las abolladuras desde cualquier punto de la habitación. La lámpara además da la impresión de estar incompleta, se ven los hierros nada estéticos y la bombilla que deslumbra y da la impresión de que le falta una pieza en la parte de abajo de la pantalla, si no es así debería haberla tenido.

El pedido consistía en tres farolas que estaban compuestas por seis cristales cada una. Los cristales de dos de ellas llegaron rotos por deficiencias en el embalaje de los mismos. He pedido su reposición. Espero finalizar satisfactoriamente la experiencia de compra con su empresa. Una mala tarde la tiene cualquiera.

Para una de las lamparas os pedimos que nos indicarais que bombillas había que poner y os compramos las que nos dijisteis. Pero cuando ha llegado la lampara hemos tenido que comprar otras, ya que las que llegaron ni se parecían a las que había que poner.

El color de los tubos de la lampara no es el mismo; el último tubo llegando a la parte de arriba, es de un dorado distinto, y luego arriba, vuelve a ser bronce. Queda fatal. No la hubiera comprado así si la hubiera visto antes.

Me llegaba hace unos días y he recibido un correo q se retrasa y q ya me comunicarán cuando llega. Sobre las lámparas no puedo opinar porque no me han llegado. En cuanto a la página para solicitarlas, no tengo ninguna pega

El pie de la lámpara ha venido bastante rayado de arriba a abajo, deberían haberlo envuelto en un plástico cada trozo por separado. Me decepciona porque siento que no han tenido cuidado al embalarlo.

Lampara abocada haci en una granda caja sin un P. papel de diario ! me imagino que han dado mil vueltas antes de arribar en casa... y con mala suerte para mi, se pueden estropear! nunca mas, Adios!