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: 6807Bueno

4,39

Sello de Calidad
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actualizado el: 10 jun 2023
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Opiniones sobre lamparayluz.es

1133 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

6807 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


9 mar 2023
La entrega se ha realizado correctamente. La web es bastante intuitiva y clara. Desafortunadamente el aplique que yo compro, digamos que ya no puedo cambiar el modelo, por el estilo que he creado en casa, pero la calidad del mismo es un poco engañoso. Es un aplique que no tiene bombilla/led que pueda cambiarse si se deteriora, sino que tienes que cambiar todo el aplique. Eso, sinceramente creo que es una gran cagada. Tenía una garantía de 2 años y de los dos que tengo uno me ha durado 2 años y 3 meses. He decidido comprar otros dos, a pesar de que uno aun sigue funcionando, porque cualquier deterioro, supone un gran problema. En resumen, si vendéis un producto que no puede cambiarse la bombilla, tendriais que advertirlo en grande en la web. Por lo demás, todo ok. Gracias
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la valoración más crítica


18 sept 2022
Cuando hice la compra un domingo ponía que llegaba el martes siguiente si la efectuaba en el mismo día. Una vez comprada cambia la entrega y se indica que se engrega un viernes. Llamo por teléfono a pedir solución y compensación por el retraso y no se hace cargo nadie, la persona que me atiende dice que me espere. El viernes no me entregan nada, llamo para preguntar donde está mi envío y tienen un descontrol total, dicen que nl saben nada, que tengo que esperar a la mensajería, que ellos lo envían por una mensajería pero que cuando llega a mi ciudad lo coge otra. Pido que se hagan cargo y se enteren donde está mi envío y me dicen que no pueden hacer nada. Recibo mensaje de Seur a las 14.40h diciendo que me entregan el pedido de 15h a 16h, a pesar de que indiqué que avisaran una hora antes. Nadie se presenta y recibo mensaje de Seur diciendo que han intentado entregar y no había nadie, lo cual no es cierto porque estaba en casa. Llamo a Seur y me dice una persona que es que no había nadie. Le digo que si puedo acercarme a oficina a coger mi pedido y me dice que no sabe donde está ni puede contactar con el mensajero, que me espere a final de la tarde. Me llegs un segundo mensaje a las 18.37h diciendo que no se ha hecho la entrega porque no hay nadie cuando sigo en casa y normalmente el mensajero llama a un móvil. Llamo otra vez a Seur acto seguido para que me atienda otra persona y decir que llevo todo el día en casa y me dicen que es que realmente al mensajero no le ha dado tiempo a entregar. Les digo que son casi las 19h aún, que contacten con el mensajero o me digan donde está la oficina oara ir a cogerlo y me dicen que no saben, que no pueden hacer ninguna de las dos cosas y que ya me espere al lunes. Les digo que nos han engañado dos veces con lo de no estar en domicilio y que me confirmen un tramo horario de entrega del lunes y me dicen que no saben decirme tampoco. Sigo sin recibir el pedido y sin información alguna, y cuando llamo a Lámpara y Luz tampoco se interesan en contactar con la mensajería que ellos mismos han contratado ni hacer seguimiento ni dar solución alguna más allá de decir que espere, y que si no quiero el pedido que lo devuelva cuando llegue. Pésimo servicio.

Opiniones sobre lamparayluz.es

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 Clasificación 
Relevancia
(791)
(34)
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 Opinión verificada
13 may 2023
Muy buenos precios en relación calidad/precio,al menos en los artículos que compré.Entrega rapidísima y en muy buenas condiciones,muchísima variedad en el catálogo y fotografías de las lámparas con bombilla para apreciar cómo iluminan lo cual considero muy importante.
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 Opinión verificada
18 may 2023
Nunca antes había comprado en esta empresa, pero después de haber tenido una experiencia tan satisfactoria, sin duda volveré a comprar con ellos. Las lámparas son de gran calidad y se enviaron rápidamente.
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 Opinión verificada
hace 4 días
 
Empresa muy buena para comprar. Los productos están perfectamente descritos y la compra es clara y sencilla. La lámpara me llegó bien embalada y en un plazo razonable. Puntuación de 5 estrellas..
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 Opinión verificada
22 may 2023
Cómpre La lámpara para una amiga q no se maneja en Internet. Nos encantó a ambas. Tiene una gran calidad para su precio y, dsd luego, ces un detallazo q envíen la bombilla.
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 Opinión verificada
hace 3 días
Rapido. Lamparas preciosas. Atencion al cliente genial…solo falta que la pagina web este mas adaptada para moviles porque se hace un poco lenta….pero del resto…genial!!
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 Opinión verificada
hace 5 días
 
Las lamparas llegaron muy rapido y se ven preciosas. Lamentablemente dos de tres tuvieron un daño, pero la empresa lo aclaro muy bien y me enviaron dos nuevas.
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 Opinión verificada
hace 13 días
Todo fue bien. Producto bien empaquetado, buena relación calidad-precio. Falta ver a lo largo del tiempo el funcionamiento y durabilidad del producto.
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 Opinión verificada
hace 8 días
Todo llegó muy bien empaquetado y las 3 lámparas tienen buena relación calidad-precio con los descuentos que aplican. Nos han gustado!
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 Opinión verificada
hace 8 días
Pedí un aplique, me llegó en perfectas condiciones en 24 horas. No puedo decir nada malo, ha quedado precioso en mi casa
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 Opinión verificada
19 may 2023
amplio catálogo para encontrar lo que buscaba, precio competitivo y servicio rápido
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 Opinión verificada
hace 6 días
Me ha satisfecho mi compra . Es tal como se refleja en las fotos y luego la rapidez del envío
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 Opinión verificada
15 may 2023
Producto encajaba perfecto con la descripcion. Super buen restado, quedan genial.
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 Opinión verificada
11 may 2023
La entrega ha sido muy rápida y el producto ha llegado en perfectas condiciones.
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 Opinión verificada
hace 8 días
La lampara enviada es fiel reflejo del anuncio y el servicio de entrega, muy 👍
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 Opinión verificada
hace 8 días
la gran oferta en todo tipo de lámparas, y el servicio de entrega súper eficaz
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 Opinión verificada
hace 9 días
Las lamparas llegaron ayer y me encantan. Hare las fotos cuando esten puestas
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 Opinión verificada
13 may 2023
La rapidez,envío seguro porque la lámpara viene perfectamente embalada.
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 Opinión verificada
20 may 2023
Ha llegado muy rapido y el producto es de muy buena calidad
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 Opinión verificada
hace 4 días
Calidad y veracidad del producto. Entrega perfecta.
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 Opinión verificada
hace 13 días
Envío rápido y descripción precisa. Buen embalaje.
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