lamparayluz.esValoraciones:
704 valoraciones en los últimos 12 meses7459 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
28 feb 2024
Opinión verificada
La pantalla es tal cual aparece en la foto preciosa y de calidad. Llegó súper rápido y eso que es a Gran Canaria. Buen embalaje de protección aunque llegó abierta la caja. Dejo foto para la vean lo espléndida que quedó.
Leer más
la valoración más crítica
7 ago 2023
Opinión verificada
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días.
Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo.
Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre lamparayluz.es
23 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
23 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
22 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
22 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
20 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
9 nov 2023
Opinión verificada
I am so very happy with the customer service and quality of the product I received as a replacement for an order that originally arrived with one glass part broken. I cannot say enough how wonderful it was to be treated with such respect and expedience by this vendor. I will absolutely continue to purchase from this vendor in the future, they have been amazing!!
Reportar valoración
22 ago 2023
Opinión verificada
Buen producto
Me ha gustado mucho el producto pero la empresa de paquetería, UPS, un desastre. Me programaron la entrega a primera hora del día y tras pasarme toda la jornada en casa me derivaron el pedido (un paquete de grandes dimensiones) a un punto de recogida en el centro de la ciudad, donde está restringida la circulación.
Reportar valoración
5 jun 2023
Opinión verificada
El diseño es bonito, y encaja en cualquier ambiente. Creo que deberían de aconsejar el tipo de luminaria(bombilla) que mejor le vaya a este diseño ( Una bombilla esférica creo que no queda bien)
Al ser, en mi caso para exterior (con clima adverso) debería de llevar una protección de entrada de insectos mayor.
Reportar valoración
16 oct 2023
Opinión verificada
Buen producto y proveedor
La información suministrada por "lamparas y luz" sobre el producto, la factura y el periodo de entrega es correcta. La entrega se realizó en el tiempo previsto, el producto perfectamente embalado. El producto parece de la calidad esperada.
Reportar valoración
31 may 2023
Opinión verificada
Lights good and easy to install.
However, harder to install lightbulbs, as the bulb is slight recessed in the metal shade which means it is hard to turn. Recommend putting lightbulbs in before mounting on the ceiling and hope they last.
Reportar valoración
29 jul 2023
Opinión verificada
Gran variedad, diseños actuales, buen precio - calidad, envío en plazo. Cómo mejora, quizá un simulador según gustos y estancia que se vayan indicando, e incluso poder hacer foto y pegar/colocar imagen lámpara para hacer simulación total!
Reportar valoración
15 jun 2023
Opinión verificada
Magnífica atención
El servicio de atención al cliente super bueno, vino una rota, lo comunicamos y no tardaron ni 10 minutos en darnos una respuesta. Al día siguiente nos mandaron una de repuesto y vinieron a recogernos la recogida a casa para la rota.
Reportar valoración
5 dic 2023
Opinión verificada
Todo bien
Llegó dentro del plazo acordado, todo muy bien. Lo único es que la lámpara, que es un plafón de techo con flores, venía completamente desmontada, teniendo que poner las flores uno mismo. Por lo demás, todo muy bien. Recomendable.
Reportar valoración
29 nov 2023
Opinión verificada
Informar al cliente cuando se pierde un pedido y no ser el cliente el que tenga que contactar con el vendedor pasados 15 días por no haber recibido el pedido,cuando ustedes sabían perfectamente que el pedido se había perdido.
Reportar valoración
17 sept 2023
Opinión verificada
La lámpara es tal y como aparece en la foto. La relación calidad precio es correcta. El producto llegó rápido, bien embalado y las instrucciones de montaje son claras y sencillas.
Estoy contenta con mi compra. Gracias.
Reportar valoración
4 dic 2023
Opinión verificada
No sé valorar muy bien la cuestión que me preguntan pues todavía no he recibido el pedido que estaba previsto para el 30 de noviembre y estamos a cuatro de diciembre y todavía no lo he recibido si pueden decirme por qué
Reportar valoración
18 may 2023
Opinión verificada
Lámparas estupendas a un precio excelente!
Nunca antes había comprado en esta empresa, pero después de haber tenido una experiencia tan satisfactoria, sin duda volveré a comprar con ellos. Las lámparas son de gran calidad y se enviaron rápidamente.
Reportar valoración
13 jun 2023
Opinión verificada
Muy contento con el producto, pero creo que deberían mejorar adjuntando las instrucciones de montaje con los textos y tamaño del despiece mas grandes, pues el que la monta por primera vez tiene dificultad
Reportar valoración
16 jun 2023
Opinión verificada
Es una tienda rápida y muy confiable
Amplio catalogo para la elección de las lámparas (bombillas, etc). Buenas descripciones y el producto lo transportan y sirven en perfectas condiciones, además de que gestionan los pedidos muy rápido.
Reportar valoración
JA
José Joaquín A.
Alicante
6 jun 2023
Opinión verificada
CUMPLEN CON LO QUE OFERTAN
Empresa muy buena para comprar. Los productos están perfectamente descritos y la compra es clara y sencilla. La lámpara me llegó bien embalada y en un plazo razonable. Puntuación de 5 estrellas..
Reportar valoración