lamparayluz.esValoraciones:
568 valoraciones en los últimos 12 meses7460 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
28 feb 2024
Opinión verificada
La pantalla es tal cual aparece en la foto preciosa y de calidad. Llegó súper rápido y eso que es a Gran Canaria. Buen embalaje de protección aunque llegó abierta la caja. Dejo foto para la vean lo espléndida que quedó.
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Valoración negativa más relevante
7 ago 2023
Opinión verificada
En la página de compra del producto, nos da una información que puede llevar al error, porque hace el reclamo "compralo hasta las 20h y saldrá hoy mismo!", pero sin informar de donde sale (Holanda!), y sin informar lo que nos interesa, que es, cuando llegará! Te da la impresión que llegará al dia siguiente, pero solo al entrar en FAQ te das cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días laborables!!! Eso si no hay un error en el almacén de origen, como fue mi caso. Y que el botón de Siga tu Producto, se quada congelado en el mismo sitio durante 3 días.
Que hay que mejorar? Transparencia en la información de recibimiento del producto, que es un detalle crucial a la hora de escoger donde comprarlo.
Y muy descontenta con el Customer Service que después de una mañana entera para aclarar donde estaba el producto retrasado durante 1 semana, para solucionar dice: "si no está satisfecha, puede cancelar la compra".
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Opiniones sobre lamparayluz.es
9 nov 2023
Opinión verificada
I am so very happy with the customer service and quality of the product I received as a replacement for an order that originally arrived with one glass part broken. I cannot say enough how wonderful it was to be treated with such respect and expedience by this vendor. I will absolutely continue to purchase from this vendor in the future, they have been amazing!!
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26 feb 2024
Opinión verificada
Bien
En la página se anunciaba una promoción por suscripción y no funcionó. Envié una consulta y nunca obtuve respuesta. Aun así hice la compra. Las lamparas llegaron bastante rápido. En muy buen estado y quedan perfectas en el dormitorio. Cumplen perfectamente las características de la descripción. No son baratas, pero valen el precio pagado.
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22 ago 2023
Opinión verificada
Buen producto
Me ha gustado mucho el producto pero la empresa de paquetería, UPS, un desastre. Me programaron la entrega a primera hora del día y tras pasarme toda la jornada en casa me derivaron el pedido (un paquete de grandes dimensiones) a un punto de recogida en el centro de la ciudad, donde está restringida la circulación.
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16 oct 2023
Opinión verificada
Buen producto y proveedor
La información suministrada por "lamparas y luz" sobre el producto, la factura y el periodo de entrega es correcta. La entrega se realizó en el tiempo previsto, el producto perfectamente embalado. El producto parece de la calidad esperada.
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29 jul 2023
Opinión verificada
Gran variedad, diseños actuales, buen precio - calidad, envío en plazo. Cómo mejora, quizá un simulador según gustos y estancia que se vayan indicando, e incluso poder hacer foto y pegar/colocar imagen lámpara para hacer simulación total!
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5 dic 2023
Opinión verificada
Todo bien
Llegó dentro del plazo acordado, todo muy bien. Lo único es que la lámpara, que es un plafón de techo con flores, venía completamente desmontada, teniendo que poner las flores uno mismo. Por lo demás, todo muy bien. Recomendable.
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29 nov 2023
Opinión verificada
Informar al cliente cuando se pierde un pedido y no ser el cliente el que tenga que contactar con el vendedor pasados 15 días por no haber recibido el pedido,cuando ustedes sabían perfectamente que el pedido se había perdido.
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17 sept 2023
Opinión verificada
La lámpara es tal y como aparece en la foto. La relación calidad precio es correcta. El producto llegó rápido, bien embalado y las instrucciones de montaje son claras y sencillas.
Estoy contenta con mi compra. Gracias.
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4 dic 2023
Opinión verificada
No sé valorar muy bien la cuestión que me preguntan pues todavía no he recibido el pedido que estaba previsto para el 30 de noviembre y estamos a cuatro de diciembre y todavía no lo he recibido si pueden decirme por qué
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22 ene 2024
Opinión verificada
Me gusta rapidez y coincidencia de lo q se ve en la pagina y cuando lo ves en real.
A mejorar, coste de envio. La compra de luces no suele ser acumulativa. Demasiado coste cuando no se alcanza el límite
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30 oct 2023
Opinión verificada
Sitio muy confiable.
La lámpara era tal y como se describía salvo por un detalle. Atención al cliente actuó rápido y resolvió el problema. Muy contenta con la compra y con la rápida atención.
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27 ago 2023
Opinión verificada
Relación calidad-precio excelente.
Los tacos y tornillos que llevan las lámparas son muy flojos. Necesitan tacos y tornillos más gruesos para una mejor, y más segura, sujeción en el techo
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26 ago 2023
Opinión verificada
Buscábamos un ventilador de techo mediano para colocar sobre un sofá y la luz con un diseño moderno y no el típico foco,y ésta se adapta perfectamente a nuestras necesidades, es perfecta
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15 mar 2024
Opinión verificada
Preciosa y de calidad
La lámpara supero mis expectativas, queda preciosa y se ve mucho más grande que en la foto, se podría mejorar el montaje(no han contado con el espacio suficiente de los cables al techo)
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24 ago 2023
Opinión verificada
Un 10
Una maravilla en general. Muy buena experiencia. El envío rapidísimo, en todo momento sabes dónde está tu pedido incluso han concretado la hora de entrega. el embalaje perfecto. Todo 10
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19 mar 2024
Opinión verificada
Rápido y buena calidad
El pedido llegó rápido y perfectamente embalado, muy bien protegido. Los materiales de la lámpara son de buena calidad, es sólida y bien construida. Además es elegante y queda genial.
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24 ene 2024
Opinión verificada
Muy bien, desde el principio estuve informada de todo, la lámpara llegó muy pronto y el seguimiento genial, no tengo nada malo que decir de esta empresa, compraré más veces aquí.
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22 mar 2024
Opinión verificada
Muy buena
La compra fue fácil, la lámpara coincidía plenamente con la descripción, el envío fue rápido, teniendo en cuenta que viene de Holanda (tardó 5 días) y llegó en perfecto estado
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24 ago 2023
Opinión verificada
Compra sencilla
Me ha gustado la facilidad para encontrar la información y realizar la compra.
Se han cumplido las fechas previstas de entrega, pero se podría mejorar reduciendo el plazo.
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14 sept 2023
Opinión verificada
Sobretodo su precio. Aún no puedo colgarlas hasta dentro de 6 meses q se termine de hacer mi vivienda. Así q no están sin desenvolverse. Espero q al hacerlo estén bien.
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