biciclasica.comValoraciones:
409 valoraciones en los últimos 12 meses863 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
hace 12 días
Opinión verificada
Compré una bicicleta para mi mujer y en todo momento ha sido todo muy sencillo. La compra, ponerme en contacto con el servicio al cliente para que me retrasaran el envío a un día en concreto. En cuanto al paquete y la protección de la bici tengo que decir que me ha parecido excelente.
Y en cuanto a la bici, decir que me gusta mucho más en directo que en las fotos.
Nota final, un 11. Da gusto encontrar empresas así :-)
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la valoración más crítica
14 feb 2024
Opinión verificada
En esta última ocasión el servicio está siendo muy deficiente. Compré unas alforjas y un timbre a través de la tienda online, y al ver que no llegaban después de una semana (suelen enviar los pedidos a las 24/48h), me puse en contacto con ellos y resulta que no tienen las alforjas en stock. Les dije que por favor me hicieran el reembolso del pedido y todavía sigo esperando, después de 15 días… Si no me llego a poner en contacto con ellos, nadie me avisa de que no quedaba stock. Eso si, el cargo en la cuenta hecho desde el minuto 1. Intento ponerme en contacto con ellos por teléfono y siempre están los operadores ocupados, con lo cual te derivan al chat de la web y te cuelgan. Sorprendida con el servicio y no precisamente de forma grata, contrariamente a ocasiones anteriores.
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Opiniones sobre biciclasica.com
18 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de biciclasica.com
19 dic 2023
¡Muchas gracias por tu valoración!
9 dic 2023
Opinión verificada
Buena calidad y rapidez en el envío
Cubre las expectativas que tenía sobre el producto y el envío.
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Respuesta de biciclasica.com
11 dic 2023
¡Muchas gracias por tu valoración! Trabajaremos para ganarnos la quinta estrella :)
2 dic 2023
Opinión verificada
El producto llego en buen estado, aunque mas tarde de lo que esperaba. pero todo muy bien.
El producto ha llegado en buen estado,
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Respuesta de biciclasica.com
4 dic 2023
Graicas por tu comentario, en estas fechas, con la alta demanda de pedidos podemos sufrir algunos pequeños retrasos en la entrega
30 nov 2023
Opinión verificada
Llevo un par de años que en todo lo relacionado con la bicicleta lo pido a Biciclasica. Siempre han respondido muy bien, hasta ahora que ha habido un fallo en el pedido. Pedí dos unidades del Timbre M-Wave y solamente me han servido uno. He puesto una reclamación por mail, y tengo la sensación que pronto tendré una buena solución con esta buena gente.
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Respuesta de biciclasica.com
1 dic 2023
Gracias por el comentario, por supuesto que vamos a resolver esta incidencia. Un abrazo
28 nov 2023
Opinión verificada
Rápidos y todo bien 🙂
Rápidos, con calidad, todo perfecto.
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Respuesta de biciclasica.com
28 nov 2023
Muchas gracias por la valoración!
11 oct 2023
Opinión verificada
Estoy contento con los productos, pero las dos veces que he comprado la empresa de reparto mrw siempre me trajo los productos al menos una fecha después de la estimada.
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Respuesta de biciclasica.com
13 oct 2023
¡Intentaremos mejorar este punto!
1 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de biciclasica.com
2 oct 2023
¡Gracias por la valoración!
27 sept 2023
Opinión verificada
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Respuesta de biciclasica.com
2 oct 2023
¡Gracias por la valoración!
22 sept 2023
Opinión verificada
proporcionan buena información técnica sobre productos para poder hacer una buena eleccion de lo que se necesita.
en cambio, aparecen nuchos artículos que en realidad están agotados y no se reponen desde hace mucho tiempo. esto da la sensación de que es un negocio en fase de liquidacion, a parte de la decepcion que supone creer que encontraste lo que buscabas… pero no
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Respuesta de biciclasica.com
25 sept 2023
Agradecemos esta crítica tan constructiva. Lo cierto es que es difícil mantener un inventario con productos tan específicos, pero nos esforzaremos más para dar un mejor servicio en el futuro :)
17 sept 2023
Opinión verificada
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Respuesta de biciclasica.com
18 sept 2023
Muchas gracias por tu valoración
14 sept 2023
Opinión verificada
La bicicleta muy linda pero al inflar las rueda de adelante estaba pinchada y tocó enviarla arreglar
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Respuesta de biciclasica.com
18 sept 2023
Vaya, sentimos mucho esta incidencia.
7 sept 2023
Opinión verificada
Me gustarian mas componentes vintage
Me gustarían mas componentes vintage
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Respuesta de biciclasica.com
11 sept 2023
Muchas gracias por tu comentario. Lo tenemos en cuenta de cara a mejorar nuestro inventario.
27 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de biciclasica.com
28 ago 2023
¡Gracias por su valoración!
7 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de biciclasica.com
8 ago 2023
Gracias por tu valoración.
5 ago 2023
Opinión verificada
Los tiempos de envío no están mal
Los tiempos no están mal, pero creo que podían mejorar bastante en la comunicación con el cliente. Tuve que estar entrando en la web para saber qué pasaba con mi envío y eche de menos más información en ese sentido.
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Respuesta de biciclasica.com
7 ago 2023
Gracias por la foto y por el comentario, ¡nos ayuda a mejorar!
24 jul 2023
Opinión verificada
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Respuesta de biciclasica.com
25 jul 2023
¡Gracias por tu valoración!
24 jul 2023
Opinión verificada
Llegó con dos día de retraso según lo dicho inicialmente.
Pero el producto bien aunque no lleva ninguna hoja de instrucciones, el montaje es fácil.
Me encanta como queda estéticamente.
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Respuesta de biciclasica.com
25 jul 2023
Gracias por tu valoración. Lamentamos el retraso en la entrega.
18 jul 2023
Opinión verificada
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Respuesta de biciclasica.com
18 jul 2023
Muchas gracias por la valoración. Nos hubieran gustado las cinco estrellas, trabajaremos para ganárnoslas :)
15 jun 2023
Opinión verificada
Lo mejor, los productos son de calidad y encaja a la perfección para restauraciones.
Lo que es menos bueno ha sido el aumento del coste para evitar los portes. De 39 euros pasar a 60 me parece excesivo.
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Respuesta de biciclasica.com
26 jun 2023
Muchas gracias por tu valoración y por el comentario, lo tenemos en cuenta pero todo ha subido mucho en logística.
11 jun 2023
Opinión verificada
Productos de calidad y buen diseño
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Respuesta de biciclasica.com
26 jun 2023
Muchas gracias por tu valoración y por el comentario :)