FixPart.esValoraciones:
7832 valoraciones en los últimos 12 meses17.164 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
14 sept 2023
Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
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la valoración más crítica
22 ago 2023
Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
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Opiniones sobre FixPart.es
15 ene 2024
Opinión verificada
No he recibido el pedido Fixpart: 202402393963 Ref. GLS: TY640021120
No he recibido el pedido de 9 de enero. Rentrega planificada por GLS dia 11, a di de hoy no tengo noticias ni pedido. Hoy me piden valoracion. Pedido Fixpart: 202402393963. Ref. GLS: TY640021120. Gastos cobrados por el envio %.74 + Iva.
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5 nov 2023
Opinión verificada
Han tardado 2 meses en enviarme la pieza, la información recibida cuando he preguntado por mail ha sido escasa y han tardado en responderme.
He pedido varias veces un cambio en la factura y no me han respondido nada al respecto.
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22 jun 2023
Opinión verificada
Pedído 202301716881 una bandeja botellero…
Pedí 202301716881 una bandeja botellero para puerta de frigorífico modelo RL60GZGIH. Para determinar el modelo de bandeja se utilizó la herramienta de compatibilidad de su web para el modelo RL60GZGIH. Llegó bien pero 14 mm corta
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Respuesta de FixPart.es
23 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto que ha pedido no le sirve. Basándonos en un número de tipo, podemos determinar si un producto es adecuado para un dispositivo específico. Lamentablemente, el producto que ha pedido no es adecuado por ese motivo. Le hemos enviado más información sobre cómo devolvernos su producto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
26 nov 2023
Opinión verificada
Mal sistema de entrega
Lo primero que tenéis que mejorar es la atención al cliente y el tiempo de entrega del producto, no retrasándolo más de 15 días entre lo que ponéis en la página y la entrega, por supuesto después de escribir varios correos.
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Respuesta de FixPart.es
27 nov 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, no dude en comunicárnoslo. Bram, servicio al cliente FixPart
13 dic 2023
Opinión verificada
Las devoluciones de productos son por cargo del comprador, con condiciones algo absurdas, como no poder escribir en el embalaje o no poder usarlo para devolverlo. Al final, el producto sale muy caro y es un lío devolverlo.
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Respuesta de FixPart.es
14 dic 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
29 jul 2023
Opinión verificada
Retraso en la entrega
Retraso de 3 semanas en la entrega del producto. La fecha de entrega daba una semana , añadido retraso, ¿Cuanto retraso? Tenía poca información.
El embalaje del producto poco seguro, no estaba cerrado por completo.
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Respuesta de FixPart.es
31 jul 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
21 oct 2023
Opinión verificada
Mas vale tarde
Después de estar esperando mas de un mes, con muy mala, y escasa, comunicación por vuestra parte, resulta que ya no había en stock, me ofrecéis otro un 50% mas caro, y por fin llega, menos mal que era el adecuado.
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19 sept 2023
Opinión verificada
El paquete ha llegado 12 días después. La empresa de transporte Seur muy mal.Paquete sin embalaje y abierto. Sin protección. Falta de información y respuesta por ustedes con la queja del día 14.no recomendable.
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21 dic 2023
Opinión verificada
Hice un pedido de una bomba para lavadora Samsung, el pedido una vez confirmado debia de tardar de 1-2 dias laborables y no se cumplio en absoluto (14/12/2023 hasta el 20/12/2023) con el consiguiente petjudicio.
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29 sept 2023
Opinión verificada
Disculpad pero encargué una bandeja para la puerta del frigorífico y no me ha llegado, sin embargo ya se me cobró, por un importe de 50 euros. Estoy intentando hablar con Seur pero me resulta imposible.
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26 jun 2023
Opinión verificada
Consulte el artículo que necesitaba y mande fotografías y explicaciones y me mandaron un enlace equivocado
El cajón ha llegado con una rotura en la esquina y encima no es lo que yo necesitaba
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Respuesta de FixPart.es
28 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Le hemos reembolsado el pedido y no es necesario que lo devuelva. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
20 jul 2023
Opinión verificada
Mala gestión
Quise hacer la anulación antes del pedido y no me respondieron hasta después de enviarlo. Una vez enviado, la persona de atención el cliente dejó de gestionar el expediente y no me respondió
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21 sept 2023
Opinión verificada
Quiero hacer una devolución y csmbio…
Quiero hacer una devolución y cambio por otra pieza porque el producto no era el que necesitaba, y todavía no se si tengo que pagar los gastos de devolución, si es asi no me merece la pena.
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29 jul 2023
Opinión verificada
Enviar más rápido los envíos.
Y yo he tenido la mala suerte que el producto venia defectuoso. Venía perfectamente envalado y la caja estaba en perfecto estado. Aun así....me ha tocado a mi.
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19 jul 2023
Opinión verificada
mejorar plazos de entrega, cuando compré el repuesto que necesitaba ( 4 de julio), indicaban 3 dias de plazo, me ha llegado el dia 18de julio ( 14 dias despues).
por lo demás, todo bien.
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Respuesta de FixPart.es
20 jul 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, no dude en comunicárnoslo. Bram, servicio al cliente FixPart
15 dic 2023
Opinión verificada
Me dividieron el pedido en dos envíos, una lo recibí adecuadamente, el otro aún estoy pendiente de recibirlo desde el día 7 de diciembre, sin noticias de ustedes. ¿que les parece?
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Respuesta de FixPart.es
18 dic 2023
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más adelante. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
23 nov 2023
Opinión verificada
Me parece mal porque quiero devolver la pieza porque no me vale y yo la pedí a España y la devolución tengo que hacerla a Holanda y me cobran como poco 22 euros según que empresa
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2 dic 2023
Opinión verificada
Ojo con descripciones.
La descripción del cajón de la nevera era incorrecta, y compré un cajón del congelador, en lugar de un cajón para verduras (refrigerador). El que necesito no aparece en su web.
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1 jun 2023
Opinión verificada
No cumplen plazos
Compré lunes 10.50 con prisa porque ponía que lo tenían disponible y lo enviaban en el día. Lo enviaron martes desde París y llegó jueves. Dos días más tarde de lo previsto. Mal
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Respuesta de FixPart.es
7 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
15 ene 2024
Opinión verificada
Necesitaba una goma del marco de mi lavavajillas,mandé una foto como está( sin la flecha) pero con esta descripción,se equivocaron,paro aún no han gestionado mi devolución.
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