FixPart.es

Valoraciones:

Realice el pedido de una bomba de desagüe de una lavadora el 25 de Junio y ha llegado el 10 de julio, cuando en la web declaran con letras destacadas que la entrega se realiza en 3-5 días laborables.

No he recibido mi producto y lo compré y pagué hace 7 días. Esta página es u. Fraude. Cuidado!

Una mierda, no me Dan información y no he recibido el paquete.

Llevo esperando nueve días una pieza y no ha llegado todavía y ya la han cobrado

Primero me dicen que el envío es de 1 a 3 dias laborables, mas tarde de 4 a 6 días. Lo consulto y me dirige a una página en italiano y no me dan ninguna explicación. Hoy ya hace 8 dias y aún no tengo mi pedido ya pagado.

Ser mas serios a la hora de atender al cliente, ya que tienen producto en la web como disponibles y una vez realizada la compra comunican que por motivos del proveedor etc.. no tiene existencias y se retrasara el envio.

He pedido un repuesto para un frigorífico y me ha venido con fisura

No engañar en el plazo de entrega

Ser más serios y tener la web al día de existencias

Es necesario ser más serios pues no puede ser que el primer pedido fuese perfecto y ya el segundo a la espera de tener existencias cuando en la web ponía artículo disponible

Realizar el envío de lo q el cliente paga. Pedi y pagué dos aletas de lavadora y solo enviasteis 1.

He recibido roto el repuesto solicitado y aún no obtuve respuesta

El procedimiento para devoluciones de producto ( que el cliente se espabile y busque un transportista para realizar la devolución) es inaceptable. Deberían tener establecido acuerdos con los transportistas que usan para enviar los productos, para que como mínimo los clientes como yo, que hemos recibido un producto no adecuado y hemos comprado en la misma WEB el que debería ser correcto, no nos cueste mas el transporte que el importe pagado por el producto ( como ha sido mi caso…)

Hice la compra de una pieza de lavavajillas con número de pedido 202301750366 el 28 de junio de 2023. El compromiso de entrega era de 2 a 4 días laborables pagando por los gastos de envío casi 7 euros para un producto que cuesta 13,5: En stock - Plazo de entrega de 2 a 4 días (1x 13,49 €) 13,49 € Pago y envío: 6,95 € Total (21 % IVA incluido): 20,44 € Estamos a 6 de julio y los de Seur no han llegado a pasar por mi casa a entregármelo. Actualizan el seguimiento online poniendo ausente pero teletrabajo y estoy constantemente en mi domicilio y no han ido: https://www.seur.com/livetracking/pages/seguimiento-online.do?segOnlineIdentificador=7821630&CP=28290&segOnlineFecha=29-06-2023&segIfo=1&utm_source=LB_RETR_PR_pickup&utm_medium=email_transaccional&utm_campaign=Notific_transc_entregas&j=1969512&sfmc_sub=504479131&l=88_HTML&u=40828571&mid=7279674&jb=269909 Ya he escrito varias veces a su atención al cliente y aún no tengo mi pedido.

Faltaban piezas

Pedí una goma de la lavadora que en su web ponía que era compatible con mi lavadora, y al recibirla resulta que no era compatible. Me puse en contacto con ellos para la devolución y al final tuve que pagar yo la devolución que fueron 25€, para enviarlo a Holanda, así que perdí ese dinero.

Encara no ha arribat. Sabeu quan trigarà?

No decir que está disponible cuando no lo tienen y una vez pagado el producto a esperar un mes…….

Pido dos unidades de un producto (ponía en stock) y me mandan 1.. eso sin ningún Mensaje de: oye nos hemos quedado sin stock. Les escribo y en vez de dar la cara y decir que se han equivocado.. me dicen que no les queda más stock (cuando pone en STOCK en la web).