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FixPart.es
Valoraciones:

7871 valoraciones en los últimos 12 meses16.871 opiniones en total  

4,34
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FixPart.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

la valoración más crítica

22 ago 2023
 Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
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Opiniones sobre FixPart.es

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Más reciente primero
21 jun 2023
 Opinión verificada

ESTOY INDIGNADO.

QUE ME HAGAN EL CAMBIO A LA MAYOR BREVEDAD DEL PRODUCTO ENVIADO POR EL REALMENTE COMPRADO. También aceptaría el importe reembolsado por el mismo medio de pago y punto final. Son Uds. los que han cometido el error y debieran acuar para solucionarlo tan rápido como para cobrar.
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22 jun 2023
Buenos días, siento oír eso. Le hemos reenviado el producto gratuitamente. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
20 jun 2023
 Opinión verificada

He comprado una vez i sera la ultima

Pedi una pantalla para mi televisor introduciendo el numero de modelo,me llego una puerta de microondas i tengo que pagar yo los gastos de la devolucion
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21 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
20 jun 2023
 Opinión verificada
El producto nunca llegó, no me han devuelto el dinero y tampoco responden a mis mensajes. Ruego se pongan en contacto conmigo.
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21 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
20 jun 2023
 Opinión verificada
No creo que sea el momento de valorar pedidos o servicios cuando me han enviado un producto distinto al comprado y estoy a la espera de una solución.
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21 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
17 jun 2023
 Opinión verificada
La mercancía no ha llegado hasta la fecha de hoy. Dos mensajes sin responder. No se ha devuelto el dinero.
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21 jun 2023
Buenos dias, el envío se encuentra en un punto de recogida donde puede recoger el producto. Le hemos enviado más información por correo electrónico. Michèle, servicio al cliente FixPart
17 jun 2023
 Opinión verificada
Estoy intentando devolver un producto que ustedes me mandaron mal y todavía estoy a la espera que me contesten a la pregunta que les hice
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21 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones que le permitirán devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor compruebe allí también. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
15 jun 2023
 Opinión verificada
Sigo esperando la entrega de la pieza.
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16 jun 2023
Buenos días, lamento que no haya recibido su pedido. Veo que debería haber sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionarlo. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
14 jun 2023
 Opinión verificada
El pedido no me ha llegado i no me devolvieron el dinero
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Respuesta de FixPart.es
15 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
13 jun 2023
 Opinión verificada

no he recibido lo que pedi

No he recibido lo que pedi, y la unica respuesta que obtengo son correos automatizados. Una Estafa
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Respuesta de FixPart.es
14 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
13 jun 2023
 Opinión verificada
Pedi asesoramiento para comprar una bandeja de la puerta de la nevera. Me indican una pieza incorrecta. Reclamo el cambio y ahora resulta que tengo que hacerme cargo del envio ida y vuelta del producto cuando fue un error de ellos. Responden rapido pero tienen politicas cuestionables.
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14 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
13 jun 2023
 Opinión verificada
Cuando vas a comprar te dicen que es un envío rápido de 1a 3 días, y ya son 8 días los que llevo esperando y aún no sé si llegará, y lo peor no hay un teléfono de contacto ó un seguimiento explícito.
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14 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
12 jun 2023
 Opinión verificada
No recibí el paquete aún
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13 jun 2023
Buenos días, lamento que no haya recibido su pedido. Veo que debería haber sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionarlo. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
12 jun 2023
 Opinión verificada

Me siento engañado

La compra fue bien, y el soporte de despues tambien, pero espero que no tengas ningun problema con el producto comprado, porque la devolucion hay que hacerla a Paises Bajos. En un producto de 19€ pagué 9€ de gastos de envio en la compra y ahora en la devolucion tengo que pagar otros 18€ de gastos de envio a Paises Bajos. Es decir, tengo que pagar 27€ en gastos de envio y no tengo el producto. Esto hace que esta tienda no sea valida para comercio online. Recomiendo a todo el mundo buscar otra tienda que tenga mejor diseñado su estrategia de envios.
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Respuesta de FixPart.es
13 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
11 jun 2023
 Opinión verificada
El pedido nunca llegó
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Respuesta de FixPart.es
12 jun 2023
Buenos días, lamento que no haya recibido su pedido. Veo que debería haber sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionarlo. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
9 jun 2023
 Opinión verificada
El tapon azul de la rosca viene defectuoso y no se puede roscar.
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Respuesta de FixPart.es
9 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
8 jun 2023
 Opinión verificada
Me equivoqué y pedí dos. Mandé correo y no me hicieron caso
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Respuesta de FixPart.es
9 jun 2023
Buenos dias, lamentablemente, no hemos recibido ningún correo electrónico suyo. Por ello, nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer para ayudarle. Michèle, servicio al cliente FixPart
8 jun 2023
 Opinión verificada

Me han mandado unas zapatillas pa niño en vez de 1 botonera para extractor cocina

Me han mandado unas zapatillas para niño,me resulta imposible ponerme en contacto con ellos,eso fué el 6 de junio de 2023.hace unos dias.Os dejo mi correo pacogilcornejo@hotmail.com,les pedí 1 botonera para e tractor cocina bosch
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Respuesta de FixPart.es
9 jun 2023
Buenos días, según nuestros registros, el pedido no se entregó hasta ayer. El pedido sobre el que nos ha enviado un correo electrónico no procede de nosotros. Si todavía no ha recibido los productos correctos, háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente Fixpart
7 jun 2023
 Opinión verificada

Sigue sin llegar el pedido y sin dar respuesta

El pedido desde hace mas de dos semanas, indicando que me llegaba el repuesto entre 1 y 3 días laborables y todavía no me ha llegado. Lo peor es que he escrito dos mensajes pidiendo alguna explicación y no me han contestado.
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8 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
6 jun 2023
 Opinión verificada

Atención desastrosa

He tardado 19 días en recibir el producto por un error en el código postal del envío. Su servicio de atención al cliente ha sido lento, ineficaz, ambiguo, falto de profesionalidad. Ni siquiera entendieron algunos de mis mensajes. He tenido que escribirles mas de 10 mensajes para solucionar el asunto. Mi nota a su servicio es un cero. Nunca volveré a comprar a través de ustedes.
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Respuesta de FixPart.es
7 jun 2023
Buenos días, siento oír eso. Lamentablemente, la dirección era incorrecta y le hemos reenviado el producto sin coste alguno. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
6 jun 2023
 Opinión verificada
Producto no corresponde con lo pedido El coste de devolución es mayor que el coste del producto .
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Respuesta de FixPart.es
7 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se ajusta a su dispositivo. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart