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FixPart.es
Valoraciones:

7869 valoraciones en los últimos 12 meses16.849 opiniones en total  

4,34
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FixPart.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

la valoración más crítica

22 ago 2023
 Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
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Opiniones sobre FixPart.es

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Más reciente primero
20 ene 2024
 Opinión verificada
Con la web muy bien pero al intentar en 3 oportunidades de contactar con atencion al cliente muy mal, aun no he recibido respuesta. El envio es con una pagina que la web es en Frances, tuve que averiguar por internet que esa empresa la gestiona/entrega aqui en España SEUR; el paquete no me fue entregado, aparece entregado pero no fue asi. Contacte con SEUR y 2 semanas despues aun sigo esperando respuesta.
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Respuesta de FixPart.es
22 ene 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
17 ene 2024
 Opinión verificada
La pieza ha llegado en mal estado y no funciona
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Respuesta de FixPart.es
19 ene 2024
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
15 ene 2024
 Opinión verificada
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15 ene 2024
 Opinión verificada

Envío rápido pero devolución compleja

El envío ha sido muy rápido. Pero el servicio al cliente para una devolución muy mal. No tuve respuesta al principio. Ahora tengo que devolver el paquete... a Holanda!
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15 ene 2024
 Opinión verificada
Necesitaba una goma del marco de mi lavavajillas,mandé una foto como está( sin la flecha) pero con esta descripción,se equivocaron,paro aún no han gestionado mi devolución.
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15 ene 2024
 Opinión verificada

No he recibido el pedido Fixpart: 202402393963 Ref. GLS: TY640021120

No he recibido el pedido de 9 de enero. Rentrega planificada por GLS dia 11, a di de hoy no tengo noticias ni pedido. Hoy me piden valoracion. Pedido Fixpart: 202402393963. Ref. GLS: TY640021120. Gastos cobrados por el envio %.74 + Iva.
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10 ene 2024
 Opinión verificada

Me falta un producto de tres que solicité

Pedi un pedido de tres productos solo he recibido 2, escribí para que me lo solucionaran y no he tenido respuesta. No sé encontrar número de telefono para contactar.
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7 ene 2024
 Opinión verificada
No sé puede hacer devolución del producto
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28 dic 2023
 Opinión verificada
He realizado un pedido el día 14 de diciembre ,ya ha sido abonado pero no lo he recibido,ha pesar de que se indicaba que lo recibiría antes de Navidad.
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27 dic 2023
 Opinión verificada
En mi pedido pone que se entregará en 2 o 4 dias . Aún no lo recibí. Un saludo
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Respuesta de FixPart.es
29 dic 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, no dude en comunicárnoslo. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
24 dic 2023
 Opinión verificada
El teléfono de atención al cliente no funciona atienden por correo electrónico pero sin dar una solución concreta, el operador de reparto de mensajería es imposible ponerse en contacto con ellos mi correo electrónico ni telefónicamente. Hubo un error por parte del comprador y el paquete se detuvo por direcciones errónea, la agencia de reparto no notifica el error, finalmente recibí el paquete.gracias
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22 dic 2023
 Opinión verificada
El artículo ha llegado prácticamente fuera de su envoltorio, tiene roces y la “caja” de envío era un cartón con cinta adhesiva en los bordes
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Respuesta de FixPart.es
29 dic 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
22 dic 2023
 Opinión verificada
Een week geleden bestelling geplaatst en niets ontvangen
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Respuesta de FixPart.es
27 dic 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
22 dic 2023
 Opinión verificada
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21 dic 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido de una bomba para lavadora Samsung, el pedido una vez confirmado debia de tardar de 1-2 dias laborables y no se cumplio en absoluto (14/12/2023 hasta el 20/12/2023) con el consiguiente petjudicio.
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20 dic 2023
 Opinión verificada

Recambio NO original

He comprado un tirador para un congelador Beko en esta web porque indicaban que era un recambio original, pero cuando ha llegado a casa, dista mucho de ser igual que el original, mientras el original es, o al menos parece, de metal, éste es de plástico. Me ha costado bastante más caro que en otras webs y elegí éste por ser original...me ha decepcionado.
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Respuesta de FixPart.es
22 dic 2023
Buenos días, siento oír eso. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Disculpe las molestias. Bram, Atención al cliente FixPart
19 dic 2023
 Opinión verificada
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17 dic 2023
 Opinión verificada

No se parece a la punta original

Para valer lo que vale, las puntas no parecen originales de Samsung. Se nota que son de plástico y no tienen esa sensación que tiene la punta original.
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Respuesta de FixPart.es
20 dic 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
16 dic 2023
 Opinión verificada

El producto recibido tenía una…una parte rota

El producto recibido tenía una pestañita rota, como no impide su funcionamiento y pude ensamblarla, me la he quedado, pero deberían revisar bien la mercancía enviada .
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16 dic 2023
 Opinión verificada
Mi primer pedido no era lo que yo quería si es posible quiero una devolución
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Respuesta de FixPart.es
18 dic 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Disculpe las molestias. Bram, Atención al cliente FixPart