Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
En la pagina la información es confusa y compré la pieza que no era. Ahora para devolverla tengo que pagar un envío a países bajos. En el servicio post venta tenían mucha más información sobre qué pieza era la correcta. Y era mucho más cara que en la web oficial de la marca
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19 feb 2024
Opinión verificada
Envío punto pack
Hice un pedido y pagué el envío para q me llegará a casa y mi sorpresa fue que tenía que ir a recogerlo aún punto pack cuando he pagado 7 euros de envío aproximadamente para que me llagara a mi casa .
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Respuesta de FixPart.es
20 feb 2024
Buenos días, para todos nuestros envíos cobramos el mismo importe en concepto de gastos de envío. A cambio, usted consigue que el paquete se entregue en buen estado, adecuadamente protegido y además obtiene un enlace de seguimiento que le permite seguir el envío. Si tiene más preguntas, no dude en hacérnoslas llegar. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
28 feb 2024
Opinión verificada
Incertidumbre
La descripción del artículo no tiene foto/s. El plazo de entrega se duplicó sin motivo alguno ni explicación. No había información sobre el estado del pedido.
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4 mar 2024
Opinión verificada
bastante retraso
El pedido me ha llegado con bastante retraso y sin una explicación convincente. Este sitio no sirve para comprar con cierta celeridad.
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11 mar 2024
Opinión verificada
Compra incompleta y cobrada
Hice una compra de dos bandejas de mi lavavajillas y me cobraron las dos figurando existencias en stocks y sólo he recibido una
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Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más tarde. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
9 mar 2024
Opinión verificada
Retraso enorme en el pedido.
Tapoco se avisa de lo que pasa.Ya tienes que ponerte en contacto y pedir explicaciones.
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22 feb 2024
Opinión verificada
Me habéis cobrado dos veces el pedido y me lo enviáis en dos paquetes, el segundo no me ha llegado todavía.
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Respuesta de FixPart.es
23 feb 2024
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más tarde. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
6 mar 2024
Opinión verificada
ME HABEIS ENVIADO UN PRODUCTO QUE NO ES EL QUE HE PEDIDO Y TODAVIA NO ME HAEIS CONTESTADO
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24 feb 2024
Opinión verificada
Compre un producto que estaba en stock
Y tardaron mucho en enviar
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Respuesta de FixPart.es
26 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
11 mar 2024
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El pedido llegó tarde, tardo en llegar más de 5 días laborables.
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Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
13 feb 2024
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Retraso mucho retraso.
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Respuesta de FixPart.es
14 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
20 ene 2024
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A pesar de que el producto se ajusta a lo que se pide, es muy complicado hacer seguimiento de la entrega, en mi caso pongo el domicilio donde quiero que me lo entreguen, llegado el momento de la entrega figura que estoy ausente y se lo han entregado a una persona que no soy yo, cuando en ningún momento me lo entregan, sino que tienen un punto de entrega donde recogerlo, por lo que es tan fácil como en la compra indicar donde recogerlo y no tener que averiguar dónde s ido a parar el paquete, por lo que les sugiero tomen nota y faciliten está servicio, gracias
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16 ene 2024
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El registro de productos es muy amplio y detallado y pude encontrar las piezas que buscaba, llegaron en perfecto estado y funcionales, ¡encantado!
Tardaron casi 2 meses en llegar, aunque su publicidad indica de 1 a 3 días y con stock esto no fue verdad, cada día que miraba el estado del pedido, el tiempo de recepción ascendía varios días, así hasta 2 meses, por esto le he bajado a 3 estrellas. Espero que mejoren su logística.
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22 ene 2024
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la entrega rapida , devoluciones fatal
la entrega rapida y la pagina bien, pero llevo mas de una semana intentando devolver la pieza que me enviaron mal, no coincide la foto del pedido con lo recibido y no hay manera, la devolucion esta siendo una pesadilla y eso que se equivocaron ellos en la pieza
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16 ene 2024
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Calidad del metacrilato
Hola. Les agradezco , enormemente, la agilidad y rapidez de su servicio.
En cuanto a mejora tengo que aportar que no es la calidad que esperaba. Escogí su empresa porque publicaron que son los fabricantes oficiales de dicha marca y la calidad del metacrilato no es la misma. Es más indeble y de calidad inferior. Precio, calidad no es recíproco.
Gracias y un saludo.
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6 feb 2024
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Productos antiguos para reponer no tienen las mismas medidas aún siendo su recomendación
Los productos para reponer que son antiguos , es difícil que encajen en las recomendaciones dadas. Cuando no existe el modelo solicitado , recomiendan otro que no tiene exactamente las mismas medidas . Muy parecidas pero no exactas y eso hace que no se puedan usar o no se ajusten bien . Para los productos más actuales, funciona perfectamente
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15 ene 2024
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El producto correcto, el reparto muy malo
He tenido que recoger los paquetes en una tienda de telefonia, sin haber tenido ningun aviso de DHL de donde se encontraba mi pedido
Lo he tenido que averiguar a base de llamadas telefonicas a diversos puntos de recogida, sin que el transportista se haya puesto en contacto conmigo para nada
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5 feb 2024
Opinión verificada
Pedí las piezas para cambiar la goma de la lavadora. Eran tres productos: Goma, muelle y aro de sujeción. Me llegó el pedido y con la goma ya venían los otros productos, o sea, que ahora tengo que devolver el sobrante. Seguí sus indicaciones y compré más cosas de las necesarias. Ahora espero para hacer la devolución.
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3 feb 2024
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Satisfacion y mejora
Para mejorar: la estimacion de la fecha de entrega
Me ha gustado: el articulo seleccionado; se corresponde 100% al articulo demandado (como el original) y a un precio mas ajustado que el original
En general satisfecho y si necesitase adquirir algun otro producto en el futuro, volveria a usar la plataforma Fixpart
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20 ene 2024
Opinión verificada
La compra bien, la entrega no
La compra fue perfecta, me dio mucha confianza el seguro de compra gratuito, pero una decepción con la empresa de reparto GLS, ni siquiera se molestaron en entregar el producto, me tocó ir a recogerlo a 30 minutos de mi casa, deberían conbiar de empresa repartidora en
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