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FixPart.es
Valoraciones:

7862 valoraciones en los últimos 12 meses16.934 opiniones en total  

4,34
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FixPart.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

la valoración más crítica

22 ago 2023
 Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
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Opiniones sobre FixPart.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(212)
(770)
Restablecer
19 mar 2024
 Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido, esto es un desastre
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5 abr 2024
 Opinión verificada
No me contestan a mi solicitud de devolucion
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23 mar 2024
 Opinión verificada
Plazo de entrega demasiado largo: 5 dias
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Respuesta de FixPart.es
25 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
1 abr 2024
 Opinión verificada
Goma rota y súper blanda, parece usada
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10 mar 2024
 Opinión verificada
Que los pedidos lleguen en lo acordado
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Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
3 abr 2024
 Opinión verificada
Precios fuera de mercado
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23 mar 2024
 Opinión verificada
No lo recibí aún
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Respuesta de FixPart.es
25 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
4 abr 2024
 Opinión verificada
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25 mar 2024
 Opinión verificada
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8 mar 2024
 Opinión verificada
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16 feb 2024
 Opinión verificada
El producto tardo mucho en venir, y no era correcto. La devolución del producto me cuesta más que el propio producto. No tienen un sistema de mensajería establecido para las devoluciones, tienes que enviarlo a una dirección, y si envías el paquete con seguimiento te sale carísimo, más que el propio producto. Ahora me toca comprar el recambio de nuevo, pero no quiero pedirlo en esta web por si vuelve a ser otro que no es… En España no merece la pena pedir, la casa original vende el recambio más barato, pero lo vi después …
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Respuesta de FixPart.es
19 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
25 feb 2024
 Opinión verificada

No envían los artículos nunca

Si compras un articulo que pone entrega entre 4 y 6 días y resulta que no lo habeis enviado aun despues de una semana, no avisais de que ocurre, os pregunto, decis que no teneis stock y que lo habeis pedido a otro proveedor y que lo entregais el dia 23, vuelvo a preguntaros y me contestais con exactamente el mismo texto cambiando la fecha al día 27... Sois personas quienes contestais? o son robots? nisiquiera cambiasteis el texto de vuestras respuestas y mientras tanto yo sigo sin mi bandeja de lavavajillas y sin mis 85€
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Respuesta de FixPart.es
26 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
5 mar 2024
 Opinión verificada
Me temo que el producto que compré no es lo que yo buscara, la descripción de las gomas no es muy precisa y lo que me llegó no es lo que quería. Intenté ponerme en contacto con la empresa para ver si podían decirme si tienen lo que necesito, pero no me contestaron. Solo me llegó un correo diciendo que iban a tardar en contestar porque estaban muy ocupados, o algo así, y que si ya no necesitaba que contactaran que anulara la petición. Yo no la anulé, pero nunca se pusieron en contacto.
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20 feb 2024
 Opinión verificada

Tardo en llegar y productos mal especificados

En la web dice que el producto llega en 24-48h, mi pedido tardó en llegar 1 semana. Una de los recambios que pedí con coincidía con el que necesitaba, introduje el modelo de electrodoméstico y me salió el recambio que parecía ser el que necesitaba, pero al haber solo una foto, pensé que sería, pero no era, y al tenerlo que devolver me cuesta la devolución 7,60€, cuando el producto valía unos 18€, pague gastos de envío para que me lo trajeran y tengo que pagar para devolverlo…
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28 feb 2024
 Opinión verificada

Un cero a la web

Únicamente incorporáis una sola foto en el anuncio. En la parte trasera hay dos pestañas que sobresalen medio centímetro. Son inútiles para mi. Son para incrustarlas en algún sitio que coincida con la distancia de los dos ganchos. Un cero a la web. Debería de haber varias fotos para que el comprador, yo, no se entere de que la parte trasera no es plana. Me lo como con patatas. No me sirve para nada. Lástima de dinero....
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2 mar 2024
 Opinión verificada
El servicio de mensajería de SEUR fue nefasto. No hubo manera de poder cambiar en el enlace de seguimiento ni fecha ni lugar de entrega, la cual cosa me obligó a desplazarme lejísimo de mi domicilio, hasta Zona Franca. No entiendo por qué uno tiene que poner un teléfono móvil, si, al final, nunca llaman: ni para avisar que van a hacer la entrega ni cuando no te encuentran. Pero el producto fue correcto.
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Respuesta de FixPart.es
4 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
29 feb 2024
 Opinión verificada
Aunque en la web ponía que el repuesto era compatible con mi marca y modelo de lavadora, no lo era, era mucho más pequeño. Al final como me urgía y para no estar con devoluciones hice un apaño cogiendo el aro de la vieja y el muelle que venía con el nuevo. Muy mal, tened mucho cuidado con eso, aunque en la web digan que es compatible igual después no lo es
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10 feb 2024
 Opinión verificada

Difícil devolucion

He tenido que devolver la pieza y no ponen ninguna facilidad he tenido que pagar los portes yo de la devolución, cuando hoy en día en cualquier sitio te facilitan las devoluciones o te dan algún código para poder enviarla sin costes. Teníamos pensado poderle de nuevo la pieza correcta pero visto lo visto la hemos pedido a otro sitio
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Respuesta de FixPart.es
12 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
20 feb 2024
 Opinión verificada
El producto enviado no es compatible con el original, a pesar de estar indicado como válido. Le doy dos estrellas porque están intentando darme soporte desde la compañía. Dependiendo de este, variare mi valoración. Aunque creo que enviar productos como compatibles cuando no lo son genera molestias y pérdidas de tiempo.
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19 feb 2024
 Opinión verificada
El envío es pésimo, los dos pedido que he realizado se han enviado con SEUR. El primero después de estar en reparto tardó 2 semanas en llegar. Viendo los problemas del primer envío me anticipo y pongo el pedido para recoger en un punto de SEUR, se equivocan y lo envían a un punto lejano de donde resido. Un desastre.
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Respuesta de FixPart.es
20 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart