FixPart.esValoraciones:
7836 valoraciones en los últimos 12 meses16.798 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
14 sept 2023
Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
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la valoración más crítica
22 ago 2023
Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
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Opiniones sobre FixPart.es
20 feb 2024
Opinión verificada
Tardo en llegar y productos mal especificados
En la web dice que el producto llega en 24-48h, mi pedido tardó en llegar 1 semana.
Una de los recambios que pedí con coincidía con el que necesitaba, introduje el modelo de electrodoméstico y me salió el recambio que parecía ser el que necesitaba, pero al haber solo una foto, pensé que sería, pero no era, y al tenerlo que devolver me cuesta la devolución 7,60€, cuando el producto valía unos 18€, pague gastos de envío para que me lo trajeran y tengo que pagar para devolverlo…
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29 ene 2024
Opinión verificada
anything would be better than the service i received customer service none existent no answer to emails apart from machine answers all in all absolute rubbish without trusted shops i dont think i would have received a refund as for the 3 day delivery a joke more like 3 months DONT BUY ANYTHING FROM THEM if you want to get it that is can you tell im not very happy
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4 feb 2024
Opinión verificada
Gastos de devolución abusivos
Tras un pedido que resultó erróneo, no he conseguido gestionar positivamente la devolución del producto ya que me indican una dirección de envío en Italia y el coste de la devolución por Correos es de 68€, igual que el precio del producto, cuando los costes de envío iniciales eran de solo 6,95€. Estoy esperando una solución que no parece llegar
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Respuesta de FixPart.es
5 feb 2024
Buenos días, lamentamos que no haya recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones de devolución para que pueda devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor revise allí también. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
JN
Javier N.
Lugo
5 feb 2024
Opinión verificada
Desgraciadamente a sido un fracaso total comprar a esta empresa, no solo son carísimos, si no que además me han mandado un producto que no era lo anunciado, no hay manera de devolverlo y nadie responde a mis quejas, me siento engañado y no volveré a comprar y por supuesto voy a remitir mi descontento a todas mis redes sociales y amistades.
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10 feb 2024
Opinión verificada
Difícil devolucion
He tenido que devolver la pieza y no ponen ninguna facilidad he tenido que pagar los portes yo de la devolución, cuando hoy en día en cualquier sitio te facilitan las devoluciones o te dan algún código para poder enviarla sin costes. Teníamos pensado poderle de nuevo la pieza correcta pero visto lo visto la hemos pedido a otro sitio
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Respuesta de FixPart.es
12 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
20 feb 2024
Opinión verificada
El producto enviado no es compatible con el original, a pesar de estar indicado como válido. Le doy dos estrellas porque están intentando darme soporte desde la compañía. Dependiendo de este, variare mi valoración. Aunque creo que enviar productos como compatibles cuando no lo son genera molestias y pérdidas de tiempo.
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19 feb 2024
Opinión verificada
El envío es pésimo, los dos pedido que he realizado se han enviado con SEUR. El primero después de estar en reparto tardó 2 semanas en llegar. Viendo los problemas del primer envío me anticipo y pongo el pedido para recoger en un punto de SEUR, se equivocan y lo envían a un punto lejano de donde resido. Un desastre.
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Respuesta de FixPart.es
20 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
12 feb 2024
Opinión verificada
Falta total de atendimiento
Seria mas ético , respetuoso y de confianza que se pusiese un numero de teléfono de contacto , ya que a los correos electrónicos solo se responden automáticamente. No es posible que hoy en día una empresa que quiera ser reconocida y dar confianza no tenga una persona humana para atender a sus clientes.
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31 ene 2024
Opinión verificada
15 december een watertank delonghi besteld Bestelnr 202302306993
En na 5 weken wachten en herhaalde vragen krijgen we een water injector met totaal ander bestelnummer ...
Deze teruggestuurd en gemeld bij servicedesk.
Geen antwoord gekregen.
Nu krijg ik de vraag hoe ik over fixparts denk , Tja....
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Respuesta de FixPart.es
1 feb 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
12 feb 2024
Opinión verificada
he seguido las instrucciones para devolver un cajon de verduras de un frigorifico pero todavia estoy esperando que debo hacer con el. Tengo el paquete en mi casa debidamente embalado . Pasan Vds. a recogerlo o que debo hacer. Estoy harta de enviar emails, pero no me aclaran nada.
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Respuesta de FixPart.es
13 feb 2024
Buenos días, siento oír eso. Te hemos enviado las instrucciones de devolución para que puedas devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor compruebe allí también. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
20 feb 2024
Opinión verificada
Web confusa Difícil devolución
En la pagina la información es confusa y compré la pieza que no era. Ahora para devolverla tengo que pagar un envío a países bajos. En el servicio post venta tenían mucha más información sobre qué pieza era la correcta. Y era mucho más cara que en la web oficial de la marca
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24 feb 2024
Opinión verificada
Escuche a sus clientes!!!
Escuche a sus clientes y crea lo que dicen. No envíe el producto por mensajería cuando la dirección sea un apartado postal. Utilizo un apartado de correos porque vivo en el campo y los mensajeros son demasiado vagos para molestarse en hacer entregas en un camino de tierra.
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13 feb 2024
Opinión verificada
Very long delivery time
Upon ordering the delivery date was less than a week. Which made sense as the website indicated the product was available.
Once ordered the delivery extended week on week until a month.
Finally it was delivered into a shop what was extremely difficult to reach by car.
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8 feb 2024
Opinión verificada
Bien empaquetado pero pieza rota.
El pedido llegó, pero la pieza esta dañada y de una manera evidente, se me hace completamente increíble que alguien en control de calidad de por buena está pieza y le de salida, es incomprensible. Para mi son más retrasos sin poder utilizar la lavadora. Un desastre.
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2 feb 2024
Opinión verificada
La balda de la nevera llegó con el plástico estropeado. Cuando abrí la caja, el plástico no tenía casi envoltorio protector alrededor y, al ver la balda, me di cuenta de que por la parte de abajo el plástico estaba rascado e incluso había un pequeño agujero.
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3 feb 2024
Opinión verificada
Horrible, son unos mentirosos, me vendieron un mando diciendo que era compatible con mi barra de sonido y ni se enciende la barra, todo mentira , NO COMPREIS EN ESTA TIENDA.
ahora les digo que me den una solución y me dicen que no. Una vergüenza de sitio.
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Respuesta de FixPart.es
5 feb 2024
Buenos días, siento oír eso. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Disculpe las molestias. Bram, Atención al cliente FixPart
8 feb 2024
Opinión verificada
No comprar en FixPart
Producto recibido roto en mil pedazos durante el transporte. He hecho la reclamación varias veces por email y no he recibido ninguna notificación. No existe ninguna otra forma de comunicación con Fixpart. No tienen teléfono. Un desastre, un timo.
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30 ene 2024
Opinión verificada
Servicio pésimo, me mandan una placa de secadora que al final no es compatible y no es el modelo que pedi, para la devolución te hacen pagar el envío a Bélgica y te cuesta mas que el producto, una verguenza!y ademas caja rota al llegar Nunca mas
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30 ene 2024
Opinión verificada
repuesto roto
Buenos dias
Escribo porque el pedido 202402448017 llego roto, el respuesto llego roto, usado y sucio, y es para entregarlo a un piso con la nevera. El problema sobre todo es que llego roto. Por favor, podriamos solicitar reembolso?
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5 feb 2024
Opinión verificada
Fatal, nos llegó la primera bandeja de congelador rota, es cierto que enseguida nos enviaste otra pero nos llegaron las tres veces rotas, no sé si por culpa del transportista o es que ya salía así del almacén. Pedimos el reembolso
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Respuesta de FixPart.es
6 feb 2024
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart