Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
Les escribi para devolver el producto ya que no es lo que necesitaba y aún ezroy a la espera de sus instrucciones para sevolverlo
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11 mar 2024
Opinión verificada
Compra incompleta y cobrada
Hice una compra de dos bandejas de mi lavavajillas y me cobraron las dos figurando existencias en stocks y sólo he recibido una
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Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más tarde. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
26 feb 2024
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Cambiem de empresa de paqueteria hay…
Cambien de empresa de paquetería hay miles, que funcionan mejor que DHL, pedido sin entregar, y hay que recogerlo, vergonzoso.
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Respuesta de FixPart.es
27 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
20 feb 2024
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Desde el día 17 estoy intentando que alguien me haga caso.
Recibí mi pedido roto y quiero cambiarlo por uno que no lo esté.
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12 mar 2024
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La experiencia muy mala y encima los gastos de devolución los paga el cliente
( No cobrar los gastos de devolución)
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9 mar 2024
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Retraso enorme en el pedido.
Tapoco se avisa de lo que pasa.Ya tienes que ponerte en contacto y pedir explicaciones.
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12 mar 2024
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No e recibido respuerta de mandar correos ya que mi clienta a echo la transferencia y como no estamos contenta
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15 feb 2024
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Muy mal
Más de un mes y todavía no lo he recibido, además la empresa va dando largas y no quieren hacer la devolución
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22 feb 2024
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Me habéis cobrado dos veces el pedido y me lo enviáis en dos paquetes, el segundo no me ha llegado todavía.
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Respuesta de FixPart.es
23 feb 2024
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más tarde. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
21 feb 2024
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No sale a cuenta devolver el paquete porque es muy caro. Además me volvieron a vender el mismo producto
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12 mar 2024
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El seguimiento deja que desear es demasiado pronto para la valoración no sé ni por dónde va mi pedido
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27 feb 2024
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ASUMIR QUE SE EQUIVOCAN EN RECOMENDAR EL PRODUCTO DE VENTA Y HACERSE CARGO DE LOS GASTOS DE DEVOLUCION
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Respuesta de FixPart.es
28 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si sigue teniendo dudas al respecto, no dude en comunicárnoslo. Bram, Servicio de atención al cliente
4 mar 2024
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Datos entrega mal puestos y producto incorrecto
Datos entrega mal puestos, Dhl me lo ha dejado a 50km de casa!!
Entregada bandeja corta!!
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6 mar 2024
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ME HABEIS ENVIADO UN PRODUCTO QUE NO ES EL QUE HE PEDIDO Y TODAVIA NO ME HAEIS CONTESTADO
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17 feb 2024
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Como te equivoques de producto, imposible devolverlo. Hay que enviarlo a países bajos...
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22 feb 2024
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Enviar el.producto que he pedido y no otro producto. Llevo una semana sin una solución
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Respuesta de FixPart.es
23 feb 2024
Buenos días, siento oír eso. Le hemos reenviado el producto gratuitamente. Si todavía hay algo mal con el producto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio al cliente FixPart
29 feb 2024
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Hace una semana que hice el pedido y todavía no lo he recibido ya me estoy preocupando
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11 mar 2024
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cuando el producto no se ajusta a las necesidades, no se ocupan de las devoluciones.
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Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, lamentamos que no haya recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones de devolución para que pueda devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor revise allí también. Bram, servicio al cliente FixPart
15 feb 2024
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Aún no he recibido el paquete habiendo pagado un porte...me parece lamentable
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Respuesta de FixPart.es
16 feb 2024
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Hemos enviado el seguimiento que le permite seguir el envío. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
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