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FixPart.es
Valoraciones:

7817 valoraciones en los últimos 12 meses16.165 opiniones en total  

4,35
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FixPart.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

la valoración más crítica

15 abr 2023
 Opinión verificada
I had a terrible experience with this company. There is no contact number. I used their platform to contact them with NO response. I ordered a range hood grease filter and got the wrong one. FixPart does not pay for delivery so I had to pay delivery. They sent me a return form to be sent with the filter. I went to the post office with the box and it would cost me more than three times what I paid for the filter. The least they could do is to allow you to pay the same you pay to get the package to your home to return it. Now I’m stuck with a filter that I can not use. Do not use this company. Tuve una experiencia terrible con esta empresa. No hay número de teléfono para contactar con ellos. Usé su plataforma para contactarlos sin respuesta. Pedí un filtro de grasa para campana extractora y me enviaron la incorrecta. FixPart no paga el envío, así que tuve que pagar el envío. Me enviaron un formulario de devolución para ser enviado con el filtro. Fui a correos con la caja y me iba a costar más del triple de lo que pagué por el filtro y el envío. Lo mínimo que podrían hacer es permitirte pagar o usar la misma empresa de transporte para la devolución. Ahora estoy atrapada con un filtro que no puedo usar. No uses esta compania.
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Opiniones sobre FixPart.es

Filtros
Clasificación  
Más reciente primero
12 mar 2024
 Opinión verificada
No e recibido respuerta de mandar correos ya que mi clienta a echo la transferencia y como no estamos contenta
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11 mar 2024
 Opinión verificada
Todavía no hemos recibido el paquete y ya se ha pasado una semana desde que recibimos el correo informándonos que se había enviado.
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Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, siento oír eso. Le hemos reenviado el producto gratuitamente. Si todavía hay algo mal con el producto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio al cliente FixPart
11 mar 2024
 Opinión verificada
cuando el producto no se ajusta a las necesidades, no se ocupan de las devoluciones.
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Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, lamentamos que no haya recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones de devolución para que pueda devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor revise allí también. Bram, servicio al cliente FixPart
11 mar 2024
 Opinión verificada
Cariiiiiiisimo devolver un producto, sale mejor no comprar nada
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Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
10 mar 2024
 Opinión verificada
Que los pedidos lleguen en lo acordado
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Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
9 mar 2024
 Opinión verificada

Aún no he recibido el pedido...Seur me…

Aún no he recibido el pedido...Seur me ha enviado mensaje dos días seguidos diciendo que mi pedido tiene retraso...por favor podéis hacer algo para que reciba mi pedido cuanto antes...hace ya una semana que lo pedí... gracias
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9 mar 2024
 Opinión verificada
Les escribi para devolver el producto ya que no es lo que necesitaba y aún ezroy a la espera de sus instrucciones para sevolverlo
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9 mar 2024
 Opinión verificada
El producto no es el que sale en la foto. Efectivamente, es una bandeja de nevera que vale para mi modelo, pero no es la bandeja inferior, el botellero, como figuraba en la foto.
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8 mar 2024
 Opinión verificada
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7 mar 2024
 Opinión verificada
Sigo sin recibir ninguno de mis pedidos. De uno no tengo noticias, y el otro no hay manera de que lo entregue SEUR, a pesar de haber modificado la dirección, escrito y llamado.
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7 mar 2024
 Opinión verificada
Entrega nefasta El transportista no entregó el paquete y tuve que esperar dos semanas hasta que finalmente tuve que desplazarme a 10km para recogerlo. Las soluciones por parte de fixpart nulas. Solo indicaban que estaban en contacto con el transportista. Pero finalmente me tuve que hacer cargo de contactar yo con la empresa de transportes que tampoco fue sencillo. No se hacen cargo de estos fallos.
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6 mar 2024
 Opinión verificada
He comprado un producto que supuestamente era igual al averiado y no era igual y ahora quieren que Page yo los gastos de envío cuando ellos son los que me lo han vendido en su pagina
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6 mar 2024
 Opinión verificada

Ser más profesionales

1.- Que me llegue el paquete (sigo a la espera) y/o que me devuelvan el dinero 2.- Que me avisen de cuando va a llegar (en el tracking ponía que me habían avisado por tlfn. y es mentira. Y me enviaron un mail por la tarde para decir que la entrega era ¿por la mañana?
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6 mar 2024
 Opinión verificada
No he recibido después de un mes el producto. Escribo para informarme de cómo está el pedido y me sale un mensaje diciendo que se pondrán en contacto. Les pido que si no tienen el producto me devuelvan el dinero y tampoco tengo respuesta
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5 mar 2024
 Opinión verificada

Un engaño,no mandan nada

No me ha llegado! Después de 3 meses me dicen que la han enviado y que la dirección faltan datos y están bien y te dice que pagues otra vez gastos de envió. Llamas a empresa de transporte y no saben nada por numero pedido. Un engaño
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5 mar 2024
 Opinión verificada
Sigo sin recibir el producto comprado
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5 mar 2024
 Opinión verificada
Aun no a llegado el pedido segun la empresa distruidora lleva retraso
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5 mar 2024
 Opinión verificada

El pedido tardó muchísimo en llegar y devolución muy cara

El pedido tardó muchísimo en llegar y sólo recibí excusas, nadie hacía seguimiento. Finalmente no lo he podido utilizar y como hay que devolverlo a Italia en su embalaje original me sale más caro que el propio producto. Un desastre, no lo utilizaré ni recomendaría.
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4 mar 2024
 Opinión verificada

Datos entrega mal puestos y producto incorrecto

Datos entrega mal puestos, Dhl me lo ha dejado a 50km de casa!! Entregada bandeja corta!!
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4 mar 2024
 Opinión verificada
Me llega un producto equivocado que no se ajusta a lo que ponía en el pedido. Me dicen que me tengo que encargar yo de la devolución. Embalajes, etiquetas... y mandarlo yo a Holanda. Por favor!!
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