FixPart.esValoraciones:
7820 valoraciones en los últimos 12 meses17.025 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
14 sept 2023
Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
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la valoración más crítica
22 ago 2023
Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
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Opiniones sobre FixPart.es
20 jul 2023
Opinión verificada
cumplir la fecha de entrega confirmada o al menos avisar de que no se va a entregar para no esperar un día entero haciendo turnos en el domicilio.
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Respuesta de FixPart.es
21 jul 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
20 jul 2023
Opinión verificada
Nunca más volveré a comprar, me mandaron un producto que es suweb decía que era compatible y les demostré que no era así y aún así me cobran 13 euros de devolución, una vergüenza
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Respuesta de FixPart.es
21 jul 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
20 jul 2023
Opinión verificada
Pieza de mala calidad
La pieza de recambio que pedí era de mala calidad y se rompió en el primer uso.
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21 jul 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
19 jul 2023
Opinión verificada
Decir la verdad, al comprar ofrecéis la entrega en un tiempo de 1 a 3 días y a mi me ha tardado 6 días y no se si me servirá por que no he podido recogerla yo. Una vergüenza.
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21 jul 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, no dude en comunicárnoslo. Bram, servicio al cliente FixPart
19 jul 2023
Opinión verificada
He recibido un recambio que no es lo solicitado, y ahora tengo que devolverla a Holanda...me cuesta más caro que el recambio, y además ahora me dicen que no tienen es que solicitaba...si llego a saber que están fuera de España, no habría comprado. En mi caso, pues fatal. He perdido mi dinero....
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19 jul 2023
Opinión verificada
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18 jul 2023
Opinión verificada
Artículo no compatible a pesar de indicar que sí
Pedí 3 artículos, 3 bandejas para puerta de un frigorífico Whirlpool y uno de ellos no es compatible a pesar de estar listado en la web como que sí lo era.
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18 jul 2023
Opinión verificada
Una experiencia nefasta, hice un pedido y como no me llegaba hice un desistimiento dentro del plazo. El pedido lo hice el 27 de Abril y lo anulé el 9 de Mayo, desde entonces estoy reclamando la devolución y todo son escusas. No recomiendo comprar nada a esta tienda.
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19 jul 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
17 jul 2023
Opinión verificada
El envío muy bien, pero al pedir retornar una pieza te obligan a mandarla fuera del país con lo que los cargos de envío superan el propio precio de la pieza.
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17 jul 2023
Opinión verificada
Llevo una semana esperando contestación para una devolución de un producto sin abrir y encima recibo un correo automático solicitando si todavía tengo la petición abierta y si la pueden cerrar porque lleva demasiados días abierta. ¿En serio?
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18 jul 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones que le permitirán devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor compruebe allí también. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
17 jul 2023
Opinión verificada
Hice un pedido el 10 de julio, el plazo de entrega era de entre 3 y 5 días, me urgía porque me iba de viaje. Seis días después del pedido, me indican que llegará el día 20.
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18 jul 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
16 jul 2023
Opinión verificada
Buenos días realicé un pedido en abril y lo he recibido en junio, un poco desastre la verdad
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Respuesta de FixPart.es
18 jul 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, no dude en comunicárnoslo. Bram, servicio al cliente FixPart
16 jul 2023
Opinión verificada
Que cumplan con lo prometido. Dijeron que el paquete llegaba en tres días y aún no ha llegado
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17 jul 2023
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Le hemos enviado el tracking que le permite seguir el envío. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
16 jul 2023
Opinión verificada
Compré unos tornillos para el modelo 40A4BG
Compré unos tornillos para el modelo del televisor que introduje en el buscador de su página web. Resultó que no son del tamaño que usa mi televisor. Querían que pagase un envío para devolverlo cuando ellos son los de la culpa.
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17 jul 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no le queda bien. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Disculpe las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
GT
Gemma T.
Calonge, Sant Antoni de Calonge
14 jul 2023
Opinión verificada
Plazo de entrega no cumplido
Hice un pedido el viernes 7 y en el producto indicaba que tenian en stock y el plazo de entrega 24h . Hoy ha pasado una semana y todavía no lo he recibido. Envié un mail haciendo una reclamación y me contestaron que lo tuvieron que pedir a otro proveedor porque no tenian. Publicidad engañosa, si no se tiene, se avisa. Este caso es la puerta de la lavadora y llevo una semana sin poder poner la ropa a limpiar. Muy descontenta.
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17 jul 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
13 jul 2023
Opinión verificada
No tengo constancia de donde está mi pedido, ni como recogerlo,ni dónde llamar para preguntar.Tengo el correo lleno de falsos envíos de paquetería.Es desesperante.....
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14 jul 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
12 jul 2023
Opinión verificada
Solicito modificar factura y se niegan
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12 jul 2023
Opinión verificada
sent wrong cajon
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11 jul 2023
Opinión verificada
Devolver el dinero cuando se hace una devolución 3 semanas atrás, además por un error vuestro en la referencia
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11 jul 2023
Opinión verificada
Mala experiencia, ha llegado la caja y el artículo completamente roto por el transportista cronopost ( como si hubieran jugado a la pelota con el paquete) envío fotos y demás según indican hay que hacer y cuando les digo que ya no me hace falta y quiero el abono del dinero no me hacen ni caso , espero una solución pues el producto ya no me hace falta , tardan varios días en dar solución que aún espero ,
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