FixPart.esValoraciones:
7846 valoraciones en los últimos 12 meses16.793 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
14 sept 2023
Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
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la valoración más crítica
22 ago 2023
Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
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Opiniones sobre FixPart.es
30 jun 2023
Opinión verificada
En la web anuncian que en 3-5 dias lo entregan. En mi caso se ha retraso a 30 dias en los cuales no se han puesto en contacto, solo para devolverme los mensages que yo escribia antes y el mensage era siempre el mismo... ni escribir un mensage... en fin...
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Respuesta de FixPart.es
3 jul 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, no dude en comunicárnoslo. Michèle, servicio al cliente FixPart
29 jun 2023
Opinión verificada
It’s an unfriendly online shop which doesn’t help and answers very slow to my request. I ordered a part for my air condition with the serial number but it didn’t fit, so I feel fooled. Also I have to pay the costs to send this part back. I am super disappointed about the costumer service.
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Respuesta de FixPart.es
30 jun 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive the right product. I see that unfortunately you did not order the right product for your device. We have sent you the instructions you can use to return the product. Michèle, FixPart customer service
28 jun 2023
Opinión verificada
Ni hemos recibido lo que pedimos, ni nos han dado solución ni nos han devuelto el dinero. Sigo pensando que es una estafa
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Respuesta de FixPart.es
30 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
27 jun 2023
Opinión verificada
Son unos estafadores, hice un pedido con una referencia exacta, a la semana no había recibido el envío,y me dicen que no tenían en stock , que tardaría más ,al final llegó a las dos semanas otra referencia,les escribo para decirle que esa no es la referencia y que no me vale , y me contestan que se lo devuelva (pagando yo el transporte a Países Bajos ) y que si estudiarían si me reembolsan el dinero
NO COMPRÉIS NADA EN ESTA PAGINA
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Respuesta de FixPart.es
30 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto que ha pedido no le sirve. Basándonos en un número de tipo, podemos determinar si un producto es adecuado para un dispositivo específico. Lamentablemente, el producto que ha pedido no es adecuado por ese motivo. Le hemos enviado más información sobre cómo devolvernos su producto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
26 jun 2023
Opinión verificada
Los costes de devolciones deben estar…
Los costes de devoluciones deben estar incluido
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Respuesta de FixPart.es
28 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
26 jun 2023
Opinión verificada
Me enviaron una factura que no vale porque no tiene el cif de mi empresa. Y cuando les dije que subsanaran el error me dijeron que una vez emitida la "factura", ya no se podía rectificar. Les contesté que esos no era una factura por faltarle el cif. Me contestaron enviándome el mismo papelito sin el cif. Vamos, que no me hicieron ni caso
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Respuesta de FixPart.es
28 jun 2023
Buenos dias, Nuestra factura se elabora con la información facilitada en el momento del pedido. No podemos modificarla posteriormente. Michèle, Servicio al cliente FixPart
26 jun 2023
Opinión verificada
Mala
Me dicen. Que lo tenéis en tienda y tardan más de un mes en mandármelo. Aún no lo tengo
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Respuesta de FixPart.es
28 jun 2023
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Le hemos enviado el tracking que le permite seguir el envío. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
25 jun 2023
Opinión verificada
En la web pone que se recibe en 3 días y llevo una semana esperando a que llegue
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Respuesta de FixPart.es
28 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
25 jun 2023
Opinión verificada
He pedido la pieza 02 de mi frigorífico Endesa y vds. me han remitido la 08
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Respuesta de FixPart.es
28 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto que ha pedido no le sirve. Basándonos en un número de tipo, podemos determinar si un producto es adecuado para un dispositivo específico. Lamentablemente, el producto que ha pedido no es adecuado por ese motivo. Le hemos enviado más información sobre cómo devolvernos su producto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
24 jun 2023
Opinión verificada
El producto que pedí aún no ha llegado después de 14 días
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Respuesta de FixPart.es
28 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
24 jun 2023
Opinión verificada
Confiar la entrega à una empresa séria.
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Respuesta de FixPart.es
26 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
24 jun 2023
Opinión verificada
Parece ser que la pieza que me han enviado no es la solicitada por mi, yo una bandeja que lleva de serie el frigorífico y lo que me han remitido no se parece en nada a las bandejas de fábrica
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Respuesta de FixPart.es
26 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Disculpe las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
23 jun 2023
Opinión verificada
El paquete me ha venido deteriorado y no me han mandado lo que necesitaba
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26 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
21 jun 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido, y ya ha cumplido sobradamente el plazo de entrega.
No hay disponible teléfono de contacto
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Respuesta de FixPart.es
22 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
21 jun 2023
Opinión verificada
ESTOY INDIGNADO.
QUE ME HAGAN EL CAMBIO A LA MAYOR BREVEDAD DEL PRODUCTO ENVIADO POR EL REALMENTE COMPRADO.
También aceptaría el importe reembolsado por el mismo medio de pago y punto final.
Son Uds. los que han cometido el error y debieran acuar para solucionarlo tan rápido como para cobrar.
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Respuesta de FixPart.es
22 jun 2023
Buenos días, siento oír eso. Le hemos reenviado el producto gratuitamente. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
20 jun 2023
Opinión verificada
He comprado una vez i sera la ultima
Pedi una pantalla para mi televisor introduciendo el numero de modelo,me llego una puerta de microondas i tengo que pagar yo los gastos de la devolucion
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21 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
20 jun 2023
Opinión verificada
El producto nunca llegó, no me han devuelto el dinero y tampoco responden a mis mensajes. Ruego se pongan en contacto conmigo.
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Respuesta de FixPart.es
21 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
20 jun 2023
Opinión verificada
No creo que sea el momento de valorar pedidos o servicios cuando me han enviado un producto distinto al comprado y estoy a la espera de una solución.
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Respuesta de FixPart.es
21 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
17 jun 2023
Opinión verificada
La mercancía no ha llegado hasta la fecha de hoy. Dos mensajes sin responder. No se ha devuelto el dinero.
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21 jun 2023
Buenos dias, el envío se encuentra en un punto de recogida donde puede recoger el producto. Le hemos enviado más información por correo electrónico. Michèle, servicio al cliente FixPart
17 jun 2023
Opinión verificada
Estoy intentando devolver un producto que ustedes me mandaron mal y todavía estoy a la espera que me contesten a la pregunta que les hice
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Respuesta de FixPart.es
21 jun 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones que le permitirán devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor compruebe allí también. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart