Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
2 ago 2023
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No he recibido mi pedido
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3 ago 2023
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Le hemos enviado el tracking que le permite seguir el envío. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
1 ago 2023
Opinión verificada
Podian avisar antes
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8 ago 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Veo que el pedido ha sido cancelado y reembolsado. Si todavía hay algo mal, por favor háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
1 ago 2023
Opinión verificada
No había foto de la pieza, ponía cable de alimentación y me ha llegado un conector!!! No sirve para nada y me cuesta mas devolverlo que el coste de la misma
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2 ago 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Bram, servicio al cliente FixPart
1 ago 2023
Opinión verificada
Información incorrecta en el catálogo
La descripción de la pieza no coincide con la pieza enviada. Según el catálogo debía ser una goma de puerta para un horno aspes modelo hsa1410b, pero no lo es. Al final la he pedido a otra tienda online de recambios. Muy mal
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2 ago 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Bram, servicio al cliente FixPart
31 jul 2023
Opinión verificada
Realice el pedido el 14 de julio, y aun sigue en transito. Son unos carriles para mi frigorifico que me corre prisa y publicitaban envio rapido de 1 a 3 dias, por eso les compre el producto, pero aun sigo esperando a 31 de julio, y lo que queda... Les escribi hace una semana y nunca recibi respuesta. No volvere a comprar en esta empresa.
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31 jul 2023
Opinión verificada
Producto me llego roto cristal lavadora
Producto me llego ropa pedido la devolución y no me la hacen fatal
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1 ago 2023
Buenos días, siento oír eso. Le hemos reenviado el producto gratuitamente. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
29 jul 2023
Opinión verificada
Política devolución
Espero recibir instrucciones para la devolución por desistimiento en su política de devolución
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31 jul 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones que le permitirán devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor compruebe allí también.
Bram, servicio de atención al cliente FixPart
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
Buenos días, siento oír eso. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Disculpe las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
27 jul 2023
Opinión verificada
El servicio de reparto malisimo ,me dijeron de dos a cuatro días y tardaron más de 10 ,tuve que comprar la pieza en otro sitio
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27 jul 2023
Opinión verificada
El producto ha llegado destrozado
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28 jul 2023
Buen día, lamento escuchar que el producto no fue entregado en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto contigo para ver qué podemos hacer por ti. Pedimos disculpas por las molestias. Bram, Servicio al Cliente FixPart