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FixPart.es
Valoraciones:

7826 valoraciones en los últimos 12 meses16.621 opiniones en total  

4,35
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FixPart.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

la valoración más crítica

26 abr 2023
 Opinión verificada
he comprado una junta de puerta de nevera para el modelo de nevera con numero de serie compatible en cuanto a medidas y no esta bien fabricada por lo que hay que hacer mas fuerza de lo normal para que cierre y a la que te descuidas te escupe la puerta.... me pongo en contacto con ellos para explicar el caso y tras decirme que no es el modelo exacto ( en cuanto a chasis de nevera es el mismo) cambia electronica accesorios.. Total... que no se hacen cargo de los portes y que corren de cuenta del comprador... no lo veo justo si la junta cerrara bien y la quisiera devolver seria correcto pero siendo como es... pues me parece una mala actuacion por parte de esta empresa.... no volvere a comprar aqui ni recomiendo que compres y si no hay mas remedio.... PAGAR CON PAYPAL
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Opiniones sobre FixPart.es

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Más reciente primero
18 mar 2024
 Opinión verificada
Decir q una pieza está en stock... Y luego decirme que la han de pedir a proveedor y llegará de aquí a mes y medio... Para eso q digan q no hay stock. Y el plazo 6 semanas. Información confusa. Y piezas no tienen fotos.
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18 mar 2024
 Opinión verificada
El paquete llegó abierto y me falta una pieza, directamente el repartidor se lo llevó para atrás, os escribí un correo para agilizar el proceso pero va para 15 días y no tengo respuesta por vuestra parte… supongo no compraré más artículos en esta página
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14 mar 2024
 Opinión verificada
El paquete recibido estaba vacío. A lo largo de estos años me han pasado muchas cosas. Como recibir un articulo equivocado, pero la caja vacía es la primera vez
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Respuesta de FixPart.es
15 mar 2024
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
12 mar 2024
 Opinión verificada
El seguimiento deja que desear es demasiado pronto para la valoración no sé ni por dónde va mi pedido
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12 mar 2024
 Opinión verificada
La experiencia muy mala y encima los gastos de devolución los paga el cliente ( No cobrar los gastos de devolución)
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12 mar 2024
 Opinión verificada
Sois unos sinvergüenzas, Llevo 6 días volviéndome loco para devolver el artículo que no me vale para el repuesto y no dais más que largas para que no pueda hacerlo. Donde se envía? Donde hay que llevarlo para hacer el envío? ...
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12 mar 2024
 Opinión verificada
No e recibido respuerta de mandar correos ya que mi clienta a echo la transferencia y como no estamos contenta
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11 mar 2024
 Opinión verificada
Todavía no hemos recibido el paquete y ya se ha pasado una semana desde que recibimos el correo informándonos que se había enviado.
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Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, siento oír eso. Le hemos reenviado el producto gratuitamente. Si todavía hay algo mal con el producto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio al cliente FixPart
11 mar 2024
 Opinión verificada
cuando el producto no se ajusta a las necesidades, no se ocupan de las devoluciones.
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Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, lamentamos que no haya recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones de devolución para que pueda devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor revise allí también. Bram, servicio al cliente FixPart
11 mar 2024
 Opinión verificada
Cariiiiiiisimo devolver un producto, sale mejor no comprar nada
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Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
10 mar 2024
 Opinión verificada
Que los pedidos lleguen en lo acordado
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Respuesta de FixPart.es
13 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
9 mar 2024
 Opinión verificada

Aún no he recibido el pedido...Seur me…

Aún no he recibido el pedido...Seur me ha enviado mensaje dos días seguidos diciendo que mi pedido tiene retraso...por favor podéis hacer algo para que reciba mi pedido cuanto antes...hace ya una semana que lo pedí... gracias
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9 mar 2024
 Opinión verificada
Les escribi para devolver el producto ya que no es lo que necesitaba y aún ezroy a la espera de sus instrucciones para sevolverlo
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9 mar 2024
 Opinión verificada
El producto no es el que sale en la foto. Efectivamente, es una bandeja de nevera que vale para mi modelo, pero no es la bandeja inferior, el botellero, como figuraba en la foto.
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8 mar 2024
 Opinión verificada
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7 mar 2024
 Opinión verificada
Sigo sin recibir ninguno de mis pedidos. De uno no tengo noticias, y el otro no hay manera de que lo entregue SEUR, a pesar de haber modificado la dirección, escrito y llamado.
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7 mar 2024
 Opinión verificada
Entrega nefasta El transportista no entregó el paquete y tuve que esperar dos semanas hasta que finalmente tuve que desplazarme a 10km para recogerlo. Las soluciones por parte de fixpart nulas. Solo indicaban que estaban en contacto con el transportista. Pero finalmente me tuve que hacer cargo de contactar yo con la empresa de transportes que tampoco fue sencillo. No se hacen cargo de estos fallos.
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6 mar 2024
 Opinión verificada
He comprado un producto que supuestamente era igual al averiado y no era igual y ahora quieren que Page yo los gastos de envío cuando ellos son los que me lo han vendido en su pagina
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6 mar 2024
 Opinión verificada

Ser más profesionales

1.- Que me llegue el paquete (sigo a la espera) y/o que me devuelvan el dinero 2.- Que me avisen de cuando va a llegar (en el tracking ponía que me habían avisado por tlfn. y es mentira. Y me enviaron un mail por la tarde para decir que la entrega era ¿por la mañana?
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6 mar 2024
 Opinión verificada
No he recibido después de un mes el producto. Escribo para informarme de cómo está el pedido y me sale un mensaje diciendo que se pondrán en contacto. Les pido que si no tienen el producto me devuelvan el dinero y tampoco tengo respuesta
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