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FixPart.es
Valoraciones:

7826 valoraciones en los últimos 12 meses16.595 opiniones en total  

4,35
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FixPart.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

la valoración más crítica

26 abr 2023
 Opinión verificada
he comprado una junta de puerta de nevera para el modelo de nevera con numero de serie compatible en cuanto a medidas y no esta bien fabricada por lo que hay que hacer mas fuerza de lo normal para que cierre y a la que te descuidas te escupe la puerta.... me pongo en contacto con ellos para explicar el caso y tras decirme que no es el modelo exacto ( en cuanto a chasis de nevera es el mismo) cambia electronica accesorios.. Total... que no se hacen cargo de los portes y que corren de cuenta del comprador... no lo veo justo si la junta cerrara bien y la quisiera devolver seria correcto pero siendo como es... pues me parece una mala actuacion por parte de esta empresa.... no volvere a comprar aqui ni recomiendo que compres y si no hay mas remedio.... PAGAR CON PAYPAL
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Opiniones sobre FixPart.es

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Más reciente primero
4 mar 2024
 Opinión verificada

Datos entrega mal puestos y producto incorrecto

Datos entrega mal puestos, Dhl me lo ha dejado a 50km de casa!! Entregada bandeja corta!!
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4 mar 2024
 Opinión verificada
Me llega un producto equivocado que no se ajusta a lo que ponía en el pedido. Me dicen que me tengo que encargar yo de la devolución. Embalajes, etiquetas... y mandarlo yo a Holanda. Por favor!!
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4 mar 2024
 Opinión verificada

Pedí mi producto en noviembre. No tengo el pedido

Pedí mi producto en noviembre, decía unas dos tres semanas y estamos a marzo y no lo he recibido. Hasta febrero no tuvieron mi producto y por problemas de comunicación con el repartidor y la empresa el producto se ha devuelto al remitente.
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3 mar 2024
 Opinión verificada
No he recibido el pedido
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Respuesta de FixPart.es
4 mar 2024
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Hemos enviado el seguimiento que le permite seguir el envío. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
2 mar 2024
 Opinión verificada

Producto dañado

El producto que pedí me ha llegado dañado He enviado un mensaje a att al cliente y por el momento no he recibido respuesta alguna. Agradecería un teléfono en el que poder recibir una atención personalizada
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Respuesta de FixPart.es
4 mar 2024
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
2 mar 2024
 Opinión verificada
He tardado dos meses en recibir mi compra
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Respuesta de FixPart.es
4 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
29 feb 2024
 Opinión verificada
Hace una semana que hice el pedido y todavía no lo he recibido ya me estoy preocupando
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29 feb 2024
 Opinión verificada
Aunque en la web ponía que el repuesto era compatible con mi marca y modelo de lavadora, no lo era, era mucho más pequeño. Al final como me urgía y para no estar con devoluciones hice un apaño cogiendo el aro de la vieja y el muelle que venía con el nuevo. Muy mal, tened mucho cuidado con eso, aunque en la web digan que es compatible igual después no lo es
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28 feb 2024
 Opinión verificada

Un cero a la web

Únicamente incorporáis una sola foto en el anuncio. En la parte trasera hay dos pestañas que sobresalen medio centímetro. Son inútiles para mi. Son para incrustarlas en algún sitio que coincida con la distancia de los dos ganchos. Un cero a la web. Debería de haber varias fotos para que el comprador, yo, no se entere de que la parte trasera no es plana. Me lo como con patatas. No me sirve para nada. Lástima de dinero....
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28 feb 2024
 Opinión verificada
Mi pedido no llego
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27 feb 2024
 Opinión verificada
ASUMIR QUE SE EQUIVOCAN EN RECOMENDAR EL PRODUCTO DE VENTA Y HACERSE CARGO DE LOS GASTOS DE DEVOLUCION
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Respuesta de FixPart.es
28 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si sigue teniendo dudas al respecto, no dude en comunicárnoslo. Bram, Servicio de atención al cliente
26 feb 2024
 Opinión verificada

Cambiem de empresa de paqueteria hay…

Cambien de empresa de paquetería hay miles, que funcionan mejor que DHL, pedido sin entregar, y hay que recogerlo, vergonzoso.
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Respuesta de FixPart.es
27 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
25 feb 2024
 Opinión verificada

No envían los artículos nunca

Si compras un articulo que pone entrega entre 4 y 6 días y resulta que no lo habeis enviado aun despues de una semana, no avisais de que ocurre, os pregunto, decis que no teneis stock y que lo habeis pedido a otro proveedor y que lo entregais el dia 23, vuelvo a preguntaros y me contestais con exactamente el mismo texto cambiando la fecha al día 27... Sois personas quienes contestais? o son robots? nisiquiera cambiasteis el texto de vuestras respuestas y mientras tanto yo sigo sin mi bandeja de lavavajillas y sin mis 85€
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Respuesta de FixPart.es
26 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
25 feb 2024
 Opinión verificada
Retraso entregar
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Respuesta de FixPart.es
26 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
24 feb 2024
 Opinión verificada
Aún no ha llegado el paquete
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24 feb 2024
 Opinión verificada

Escuche a sus clientes!!!

Escuche a sus clientes y crea lo que dicen. No envíe el producto por mensajería cuando la dirección sea un apartado postal. Utilizo un apartado de correos porque vivo en el campo y los mensajeros son demasiado vagos para molestarse en hacer entregas en un camino de tierra.
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23 feb 2024
 Opinión verificada
Impresentables, me han cobrado el artículo y no lo he recibido. No solo eso dicen que he rechazado el pedido. La empresa de transporte suya es una mierda pinchada en un palo menudos sinvergüenzas
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22 feb 2024
 Opinión verificada
Enviar el.producto que he pedido y no otro producto. Llevo una semana sin una solución
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Respuesta de FixPart.es
23 feb 2024
Buenos días, siento oír eso. Le hemos reenviado el producto gratuitamente. Si todavía hay algo mal con el producto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio al cliente FixPart
22 feb 2024
 Opinión verificada
escribieron, que tardaria 2 dias en recibir la pieza, despues para el 22 de enero, y hallegado el 19 de febrero, yo ya lo daba por perdidom y he buscado la pieza por otras empresas, para el 26 de diciembre, ya tenia la pieza.
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Respuesta de FixPart.es
23 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, no dude en comunicárnoslo. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
22 feb 2024
 Opinión verificada
No me parece normal que me venga una goma de lavadora sin los agujeros hechos y tenga que pagar los gastos de devolución. Que han sido 22 euros.
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Respuesta de FixPart.es
23 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart