FixPart.esValoraciones:
7846 valoraciones en los últimos 12 meses16.793 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
14 sept 2023
Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
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la valoración más crítica
22 ago 2023
Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
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Opiniones sobre FixPart.es
30 may 2023
Opinión verificada
El cargador que compre fue marcado como original de marca Philips y no lo es
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Respuesta de FixPart.es
31 may 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
30 may 2023
Opinión verificada
Deben de tener un numero de telefotos para los clientes poder contacta
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31 may 2023
Buenos dias, Como muchas preguntas implican mucha investigación, no estamos disponibles por teléfono. Estamos en contacto con usted por correo electrónico. Michèle, Atención al cliente FixPart
29 may 2023
Opinión verificada
El repuesto no sirve para el modelo de electrodoméstico. Y eso que solicité compatibilidad varias veces y me lo confirmaban.
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31 may 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se ajusta a su dispositivo. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
24 may 2023
Opinión verificada
En el tiempo de entrega debería de mejorar muchísimo no poner 4 dias y al final ser 15 días
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Respuesta de FixPart.es
31 may 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
24 may 2023
Opinión verificada
compre una carcasa de la puerta de una lavadora Beko y no trae la capeta del tirador, y como el producto no tiene fotos en la pagina web
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23 may 2023
Opinión verificada
Entiendo que el precio de dos bisagras
Entiendo que el importe de 73,23 € iva incluido es execibo me refiero al pedido 959018000 y falta el montaje
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22 may 2023
Opinión verificada
Error en el pedido solicitado.
He recibido el pedido 202301619584 y me falta una de las lámparas solicitadas, en el pedido y factura se solicitaban dos unidades y en el paquete solo ha venido una. Ya lo he puesto mediante un correo con atención al cliente, estando a la espera de respuesta.
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Respuesta de FixPart.es
23 may 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
21 may 2023
Opinión verificada
La devolución es a cargo del cliente. Está aclarado en el momento de la compra. Pero no aclaran que es a los Países Bajos. El costo es la mitad del precio que pagué por el producto que devolví. Es decir, la devolución del producto es demasiado costosa y es una operación frecuente en las compras online.
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Respuesta de FixPart.es
22 may 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
16 may 2023
Opinión verificada
4 veces más caro que el fabricante
El envío de piezas es (más o menos) rápido, pero el precio de las piezas en sí es casi 4 veces el del fabricante. No hay opción ninguna de cancelar un pedido una vez grabado, por ninguna razón. No volveré a comprar aquí, lo siento.
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Respuesta de FixPart.es
17 may 2023
Buenos días, Para que su pedido le llegue lo antes posible, nuestro sistema lo procesa directamente y lo transmite al transportista. Por lo tanto, lamentablemente ya no es posible modificarlo. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, no dude en comunicárnoslo. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
13 may 2023
Opinión verificada
El pedido no llega despues de mas de dos semanas
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Respuesta de FixPart.es
15 may 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
30 abr 2023
Opinión verificada
No avisais en publicidad el descuento del 10% en compras al registrarse como cliente en vuestra página, hago un pedido y no consta en la pagina de clientes, solicito que se vea el pedido en la página y nada, no puedo hacer un seguimiento del pedido, pasan mas días de los previstos de entrega del pedido, les envio correos y mensajes y solo me dicen que estan muy atareados y retrasados, entonces no es lo que se indica, hay que ser mas serios y profesionales, espero no perder el pedido ya que lo tengo pagado , lo siento pero no puedo callarme no tengo pelos en la luenga.
Espero se solucione y el martes día 2 de mayo de 2022 reciba noticias de mi pedido.
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Respuesta de FixPart.es
2 may 2023
Buenos días, Lamento saber que no ha recibido respuesta por nuestra parte. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor compruebe allí también. Michèle, servicio al cliente FixPart
29 abr 2023
Opinión verificada
Estoy esperando respuesta para una devolución, que se duplicó y no tengo respuesta ,de momento.
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Respuesta de FixPart.es
2 may 2023
Buenos días, Para que su pedido le llegue lo antes posible, nuestro sistema lo procesa directamente y lo transmite al transportista. Por lo tanto, lamentablemente ya no es posible modificarlo. Le hemos enviado instrucciones sobre cómo devolver el producto. Michèle, servicio al cliente FixPart