FixPart.esValoraciones:
7854 valoraciones en los últimos 12 meses16.757 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
14 sept 2023
Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
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la valoración más crítica
26 abr 2023
Opinión verificada
he comprado una junta de puerta de nevera para el modelo de nevera con numero de serie compatible en cuanto a medidas y no esta bien fabricada por lo que hay que hacer mas fuerza de lo normal para que cierre y a la que te descuidas te escupe la puerta.... me pongo en contacto con ellos para explicar el caso y tras decirme que no es el modelo exacto ( en cuanto a chasis de nevera es el mismo) cambia electronica accesorios.. Total... que no se hacen cargo de los portes y que corren de cuenta del comprador... no lo veo justo si la junta cerrara bien y la quisiera devolver seria correcto pero siendo como es... pues me parece una mala actuacion por parte de esta empresa.... no volvere a comprar aqui ni recomiendo que compres y si no hay mas remedio.... PAGAR CON PAYPAL
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Opiniones sobre FixPart.es
15 ene 2024
Opinión verificada
Envío rápido pero devolución compleja
El envío ha sido muy rápido. Pero el servicio al cliente para una devolución muy mal. No tuve respuesta al principio. Ahora tengo que devolver el paquete... a Holanda!
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15 ene 2024
Opinión verificada
Necesitaba una goma del marco de mi lavavajillas,mandé una foto como está( sin la flecha) pero con esta descripción,se equivocaron,paro aún no han gestionado mi devolución.
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15 ene 2024
Opinión verificada
No he recibido el pedido Fixpart: 202402393963 Ref. GLS: TY640021120
No he recibido el pedido de 9 de enero. Rentrega planificada por GLS dia 11, a di de hoy no tengo noticias ni pedido. Hoy me piden valoracion. Pedido Fixpart: 202402393963. Ref. GLS: TY640021120. Gastos cobrados por el envio %.74 + Iva.
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10 ene 2024
Opinión verificada
Me falta un producto de tres que solicité
Pedi un pedido de tres productos solo he recibido 2, escribí para que me lo solucionaran y no he tenido respuesta. No sé encontrar número de telefono para contactar.
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7 ene 2024
Opinión verificada
No sé puede hacer devolución del producto
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28 dic 2023
Opinión verificada
He realizado un pedido el día 14 de diciembre ,ya ha sido abonado pero no lo he recibido,ha pesar de que se indicaba que lo recibiría antes de Navidad.
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27 dic 2023
Opinión verificada
En mi pedido pone que se entregará en 2 o 4 dias . Aún no lo recibí. Un saludo
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Respuesta de FixPart.es
29 dic 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, no dude en comunicárnoslo. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
24 dic 2023
Opinión verificada
El teléfono de atención al cliente no funciona atienden por correo electrónico pero sin dar una solución concreta, el operador de reparto de mensajería es imposible ponerse en contacto con ellos mi correo electrónico ni telefónicamente.
Hubo un error por parte del comprador y el paquete se detuvo por direcciones errónea, la agencia de reparto no notifica el error, finalmente recibí el paquete.gracias
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22 dic 2023
Opinión verificada
El artículo ha llegado prácticamente fuera de su envoltorio, tiene roces y la “caja” de envío era un cartón con cinta adhesiva en los bordes
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Respuesta de FixPart.es
29 dic 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
22 dic 2023
Opinión verificada
Een week geleden bestelling geplaatst en niets ontvangen
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Respuesta de FixPart.es
27 dic 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
22 dic 2023
Opinión verificada
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21 dic 2023
Opinión verificada
Hice un pedido de una bomba para lavadora Samsung, el pedido una vez confirmado debia de tardar de 1-2 dias laborables y no se cumplio en absoluto (14/12/2023 hasta el 20/12/2023) con el consiguiente petjudicio.
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20 dic 2023
Opinión verificada
Recambio NO original
He comprado un tirador para un congelador Beko en esta web porque indicaban que era un recambio original, pero cuando ha llegado a casa, dista mucho de ser igual que el original, mientras el original es, o al menos parece, de metal, éste es de plástico. Me ha costado bastante más caro que en otras webs y elegí éste por ser original...me ha decepcionado.
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Respuesta de FixPart.es
22 dic 2023
Buenos días, siento oír eso. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Disculpe las molestias. Bram, Atención al cliente FixPart
19 dic 2023
Opinión verificada
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17 dic 2023
Opinión verificada
No se parece a la punta original
Para valer lo que vale, las puntas no parecen originales de Samsung.
Se nota que son de plástico y no tienen esa sensación que tiene la punta original.
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Respuesta de FixPart.es
20 dic 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
16 dic 2023
Opinión verificada
El producto recibido tenía una…una parte rota
El producto recibido tenía una pestañita rota, como no impide su funcionamiento y pude ensamblarla, me la he quedado, pero deberían revisar bien la mercancía enviada .
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16 dic 2023
Opinión verificada
Mi primer pedido no era lo que yo quería si es posible quiero una devolución
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Respuesta de FixPart.es
18 dic 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Disculpe las molestias. Bram, Atención al cliente FixPart
16 dic 2023
Opinión verificada
He recibido la compra una semana después de hacerla y y supuestamente la entrega era de 1 a 3 días
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Respuesta de FixPart.es
18 dic 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
15 dic 2023
Opinión verificada
Me dividieron el pedido en dos envíos, una lo recibí adecuadamente, el otro aún estoy pendiente de recibirlo desde el día 7 de diciembre, sin noticias de ustedes. ¿que les parece?
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Respuesta de FixPart.es
18 dic 2023
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más adelante. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
13 dic 2023
Opinión verificada
Las devoluciones de productos son por cargo del comprador, con condiciones algo absurdas, como no poder escribir en el embalaje o no poder usarlo para devolverlo. Al final, el producto sale muy caro y es un lío devolverlo.
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Respuesta de FixPart.es
14 dic 2023
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart