FixPart.es

Valoraciones:

el producto me llegó bien y era lo que necesitaba. La empresa funciona bien, pero su mensajería, SEUR, es pésima. Varios días recibí un mensaje diciéndome que me llegaría y nunca lo hacía. Escribí a SEUR y aún estoy esperando que me contesten. Sinceramente, creo que deberían de cambiar de mensajería y la imagen de Fixtpart no se vería dañada

Se supone que entregáis de 2 a 4 días laborables, pero cuando enviáis un pedido erróneo se convierten en 8 días, aunque la atención siempre ha sido muy positiva pero yo era una cosa que necesitaba en una semana determinada y por ese error tuve que quedar mal con muchas personas.

Lo primero que tenéis que mejorar es la atención al cliente y el tiempo de entrega del producto, no retrasándolo más de 15 días entre lo que ponéis en la página y la entrega, por supuesto después de escribir varios correos.

he hecho el pedido y después de unas semanas me envían un E-Mail diciendo que el producto no lo pueden enviar

Me parece mal porque quiero devolver la pieza porque no me vale y yo la pedí a España y la devolución tengo que hacerla a Holanda y me cobran como poco 22 euros según que empresa

No ha llegado todo mi pedido, pregunto si llegará o no tenéis los productos buque me habéis ofertado

Hice un pedido de una bandeja de vidrio para una nevera. Me ha llegado otra cosa que nada tiene que ver. He contactado hace 3 días con el servicio de atención al cliente y no he tenido respuesta. Por tanto, tengo un producto que no es. No sé si al devolverlo me dirán que he metido otra cosa

Tras recibir tres cajones de frigorífico roto, solicito por vigésima vez la devolución de mi dinero

El producto pedido después de un correo de confirmación remitido a ustedes por si era el adecuado para mi horno, llegó muy rápido pero para mí disgusto no es el que necesito. No sirve. Hoy os he mandado un correo para explicarlo, he hecho una solicitud también de devolución con fotos para que me mandarais el que corresponde, he mandado otro correo con mi teléfono para que os pusierais en contacto conmigo para buscar la pieza y lo único que recibo por vuestra parte es un correo de valoración de su actuación. Pues la mía no puede ser buena. Ruego me digan cómo hacemos para devolver su producto y a mí procedan a la devolución de mi dinero. Gracias . Al final tendré que cogerlo en la casa oficial. Lo siento pero ya más cosas no sé qué hacer ni mandaros. .

Han tardado 2 meses en enviarme la pieza, la información recibida cuando he preguntado por mail ha sido escasa y han tardado en responderme. He pedido varias veces un cambio en la factura y no me han respondido nada al respecto.

Indique que lo entregaran en la casa vecina y vinieron a la mía . Su teléfono no se podía oír cuando llamaba y llame yo a los vecinos para que saliesen a recogerlo. Y recibo un mensaje de que no lo han entregado. Aquí tengo 2 paquetes que voy a abrir a ver que hay dentro

El pedido ha llegado rápido, pero tenía uno de los bordes rotos, supongo que se le habrá dado un golpe en el transporte.

El producto llegó bien pero tardo más de lo que dijo y encima para devolverlo es imposible.Te gastas más de lo que te vas a ahorrar.Podian poner una recepción de devoluciones en españa o adaptar una tarifa como para los envíos.Vamos que si por lo que sea te equivocas o no vale estás perdido. No volvería a comprar

Lo siento muchísimo pero no recibí lo que compré. Yo he pagado 21,27€ por la válvula original Candy y recibí la que vale 12,72€. He mandado 2 correos electrónicos a atención al cliente pero todavía no he recibido ninguna respuesta. Es que hay una diferencia de 8,55€ y quiero que me mande lo que compré o que me devuelvan la diferencia del precio.

Hacer caso a los clientes cuando mandan preguntas.

Después de estar esperando mas de un mes, con muy mala, y escasa, comunicación por vuestra parte, resulta que ya no había en stock, me ofrecéis otro un 50% mas caro, y por fin llega, menos mal que era el adecuado.

El repuesto bien, pero me llegó 11 días después de la fecha de entrega. Un consejo, cambiar de servicio de entrega

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