FixPart.es- Logotipo - Valoraciones

FixPart.es
Valoraciones:

7862 valoraciones en los últimos 12 meses16.994 opiniones en total  

4,34
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FixPart.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

la valoración más crítica

22 ago 2023
 Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre FixPart.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(252)
(214)
Restablecer
19 jul 2023
 Opinión verificada
mejorar plazos de entrega, cuando compré el repuesto que necesitaba ( 4 de julio), indicaban 3 dias de plazo, me ha llegado el dia 18de julio ( 14 dias despues). por lo demás, todo bien.
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
20 jul 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, no dude en comunicárnoslo. Bram, servicio al cliente FixPart
15 dic 2023
 Opinión verificada
Me dividieron el pedido en dos envíos, una lo recibí adecuadamente, el otro aún estoy pendiente de recibirlo desde el día 7 de diciembre, sin noticias de ustedes. ¿que les parece?
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
18 dic 2023
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más adelante. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
23 nov 2023
 Opinión verificada
Me parece mal porque quiero devolver la pieza porque no me vale y yo la pedí a España y la devolución tengo que hacerla a Holanda y me cobran como poco 22 euros según que empresa
Reportar valoración
2 dic 2023
 Opinión verificada

Ojo con descripciones.

La descripción del cajón de la nevera era incorrecta, y compré un cajón del congelador, en lugar de un cajón para verduras (refrigerador). El que necesito no aparece en su web.
Reportar valoración
1 jun 2023
 Opinión verificada

No cumplen plazos

Compré lunes 10.50 con prisa porque ponía que lo tenían disponible y lo enviaban en el día. Lo enviaron martes desde París y llegó jueves. Dos días más tarde de lo previsto. Mal
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
7 jun 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
27 nov 2023
 Opinión verificada
El seguimiento del envío es muy deficiente por parte del transportista asignado. Además, el envío se recibió tarde y fuera de los plazos indicados en el proceso de compra.
Reportar valoración
16 dic 2023
 Opinión verificada

El producto recibido tenía una…una parte rota

El producto recibido tenía una pestañita rota, como no impide su funcionamiento y pude ensamblarla, me la he quedado, pero deberían revisar bien la mercancía enviada .
Reportar valoración
10 ene 2024
 Opinión verificada

Me falta un producto de tres que solicité

Pedi un pedido de tres productos solo he recibido 2, escribí para que me lo solucionaran y no he tenido respuesta. No sé encontrar número de telefono para contactar.
Reportar valoración
28 nov 2023
 Opinión verificada
La compañía con la que hacen la entrega funciona muy mal, no entregan los paquetes y ponen la no hay nadie ó que la dirección esta mal escrita, cuando es mentira.
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
30 nov 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
19 jun 2023
 Opinión verificada

Envíos no llegan !!

No me ha llegado uno de los envíos que habéis hecho, en teoría debía haber llegado el jueves pasado y nada, ahora me toca buscar donde está el paquete, Gracias
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
21 jun 2023
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Le hemos enviado el tracking que le permite seguir el envío. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
25 jul 2023
 Opinión verificada
PIDO UNA COSA Y ME TRAEN OTRA Y DE MOME TO NO HAY CONTESTACION Y LOS ENLACES QUE ENVIAN HAY QUE MIRARLOS CON LUPA, NO SIEMPRE SON LOS PRODUCTOS QUE TU BUSCAS
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
27 jul 2023
Buen día, lo siento escuchar. Nos hemos puesto en contacto contigo para ver qué podemos hacer por ti. Pedimos disculpas por las molestias. Bram, Servicio al Cliente FixPart
28 dic 2023
 Opinión verificada
He realizado un pedido el día 14 de diciembre ,ya ha sido abonado pero no lo he recibido,ha pesar de que se indicaba que lo recibiría antes de Navidad.
Reportar valoración
17 dic 2023
 Opinión verificada

No se parece a la punta original

Para valer lo que vale, las puntas no parecen originales de Samsung. Se nota que son de plástico y no tienen esa sensación que tiene la punta original.
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
20 dic 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
22 dic 2023
 Opinión verificada
El artículo ha llegado prácticamente fuera de su envoltorio, tiene roces y la “caja” de envío era un cartón con cinta adhesiva en los bordes
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
29 dic 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
6 dic 2023
 Opinión verificada

Pieza usada.....

La pieza que pedí venía el embalaje abierto La pieza venía sucia y marcada A mí parece ya se había utilizado esa pieza antes No es nueva
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
8 dic 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
24 may 2023
 Opinión verificada
compre una carcasa de la puerta de una lavadora Beko y no trae la capeta del tirador, y como el producto no tiene fotos en la pagina web
Reportar valoración
10 oct 2023
 Opinión verificada
Los precios son muy elevados en comparacion con la compra en la web original de la marca seleccionada bosch. El plazo de entrega elevado
Reportar valoración
30 jun 2023
 Opinión verificada

Retraso entrega

Hice el pedido el día 22 de junio y se establecía un plazo de 2-3 días laborables y el pedido no me llegó hasta ayer, día 29.
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
3 jul 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart
15 jul 2023
 Opinión verificada
Es imposible hablar con una persona, haces una consulta y recibes un email automático. El producto ha llegado con un agujero
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
17 jul 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
29 may 2023
 Opinión verificada
El repuesto no sirve para el modelo de electrodoméstico. Y eso que solicité compatibilidad varias veces y me lo confirmaban.
Reportar valoración
Respuesta de FixPart.es
31 may 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se ajusta a su dispositivo. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Michèle, servicio de atención al cliente FixPart